Voor het derde achtereenvolgende jaar voor mijn kleinkinderen de Video van de Sint besteld. Zoals ook eerder werd de dvd zeer snel geleverd. De kwaliteit en het verhaal waren als vanouds weer zeer goed alleen was ik nu zo dom geweest voor mijn kleinzoon een verkeerde leeftijd op te geven. Het bedrijf ontpopte zich als een echte SINTERKLAAS want zonder kosten wordt een nieuwe dvd ditmaal met de goede leeftijd opgestuurd. ALS DAT GEEN SERVICE IS
Sterke punten
Enorm klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Alles is optimaal niks veranderen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Twee jaar geleden voor het eerst besteld de reacties van onze kinderen waren geweldig. Sinterklaas die hun namen zegt op televisie dat was toch wel heel bijzonder. Erg benieuwd hoe ze dit jaar zullen reageren
Sterke punten
Er bleek een fout in de dvd te zetten ontdekt door henzelf dus we ontvingen een nieuwe dvd. Bij deze DVD bleek nog iets te missen voor ons en hadden we zelf een foutje gemaakt ook dit werd weer kosteloos hersteld en we kregen nogmaals de goede dvd opgestuurd
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Wegens een foutieve ingave van mezelf werd het pakket verstuurd naar het juiste adres maar in het verkeerde land. Na een aantal dagen merkte ik op dat het pakket nog steeds niet was toegekomen en contacteerde de klantendienst. Onmiddellijk kreeg ik respons waarin zij mijn fout hadden ontdekt. Omdat er vermoedt werd dat het pakket ondertussen verloren gegaan was en als extra service werd onmiddellijk een nieuwe DVD naar het juiste adres toegestuurd. Ik ben hen dankbaar voor de verstrekte hulp Dikke pluim hiervoor
Sterke punten
De kwaliteit van het product maar eveneens de naservice is een groot pluspunt
Verbeterpunten of tips
misschien een foutmelding wanneer een postcode niet bij het opgegeven land blijkt te horen. Postcodes in Belgie worden niet gevolgd door twee letters...
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Barbera
|
Voor het 2e jaar hebben we een DVD laten maken. De snelle reacties soms al na een paar minuten bij vragen werken heel prettig. Zelfs een foutje die ik waarschijnlijk zelf maakte hebben ze zonder extra kosten opgelost
Sterke punten
Zeer snelle en behulpzame service. Niets is te veel en de klant wordt geholpen bij problemen. Zijn zelfs bereid om DVD voor je te maken als je er zelf niet uit komt.
Verbeterpunten of tips
Prijs voor 1 DVD voor 10 personen is fors maar absoluut de moeite waard
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Natascha hankel
|
Super leuk en ontzettend snel. Ieder jaar zitten mijn kinderen incl vriendinnetjes ademloos te kijken Doe Het nu al voor het derde jaar Te leuk
320 Reviews Plaats review
J. Cuisinier
|Voor het derde achtereenvolgende jaar voor mijn kleinkinderen de Video van de Sint besteld. Zoals ook eerder werd de dvd zeer snel geleverd. De kwaliteit en het verhaal waren als vanouds weer zeer goed alleen was ik nu zo dom geweest voor mijn kleinzoon een verkeerde leeftijd op te geven. Het bedrijf ontpopte zich als een echte SINTERKLAAS want zonder kosten wordt een nieuwe dvd ditmaal met de goede leeftijd opgestuurd. ALS DAT GEEN SERVICE IS
Sterke punten
Enorm klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Alles is optimaal niks veranderen
Anoniem
|Twee jaar geleden voor het eerst besteld de reacties van onze kinderen waren geweldig. Sinterklaas die hun namen zegt op televisie dat was toch wel heel bijzonder. Erg benieuwd hoe ze dit jaar zullen reageren
Sterke punten
Er bleek een fout in de dvd te zetten ontdekt door henzelf dus we ontvingen een nieuwe dvd. Bij deze DVD bleek nog iets te missen voor ons en hadden we zelf een foutje gemaakt ook dit werd weer kosteloos hersteld en we kregen nogmaals de goede dvd opgestuurd
Anoniem
|Wegens een foutieve ingave van mezelf werd het pakket verstuurd naar het juiste adres maar in het verkeerde land. Na een aantal dagen merkte ik op dat het pakket nog steeds niet was toegekomen en contacteerde de klantendienst. Onmiddellijk kreeg ik respons waarin zij mijn fout hadden ontdekt. Omdat er vermoedt werd dat het pakket ondertussen verloren gegaan was en als extra service werd onmiddellijk een nieuwe DVD naar het juiste adres toegestuurd. Ik ben hen dankbaar voor de verstrekte hulp Dikke pluim hiervoor
Sterke punten
De kwaliteit van het product maar eveneens de naservice is een groot pluspunt
Verbeterpunten of tips
misschien een foutmelding wanneer een postcode niet bij het opgegeven land blijkt te horen. Postcodes in Belgie worden niet gevolgd door twee letters...
Barbera
|Voor het 2e jaar hebben we een DVD laten maken. De snelle reacties soms al na een paar minuten bij vragen werken heel prettig. Zelfs een foutje die ik waarschijnlijk zelf maakte hebben ze zonder extra kosten opgelost
Sterke punten
Zeer snelle en behulpzame service. Niets is te veel en de klant wordt geholpen bij problemen. Zijn zelfs bereid om DVD voor je te maken als je er zelf niet uit komt.
Verbeterpunten of tips
Prijs voor 1 DVD voor 10 personen is fors maar absoluut de moeite waard
Natascha hankel
|Super leuk en ontzettend snel. Ieder jaar zitten mijn kinderen incl vriendinnetjes ademloos te kijken Doe Het nu al voor het derde jaar Te leuk
Sterke punten
Professioneel En snel