Dit is echt een aanrader snelle laptop gekocht bij viadennis.nl Ik had nog heel veel vragen over deze laptop en al mijn vragen zijn beantwoord op een manier die ik begrijp.Dennis bedankt nog
Sterke punten
Een duidelijke uitleg
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Cafe t Hoekje
|
Goede service en accu doet het nu al een jaar goed
Sterke punten
Heb hier een jaar geleden een accu gekocht voor de medion die accu doet het nog perfect. Nu voor mijn dochter een adapter gekocht voor haar Hp laptop. De lader vrijdag ochtend besteld en zaterdag werd hij keurig netjes door de post nl geleverd. Deze jongens doen wat ze beloven en de producten laten niets te wensen over.
Verbeterpunten of tips
Adressering op review site aanpassen wismastate is het nu toch
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M. Donderwinkel
|
De accu van de laptop van de buren werd niet meer opgeladen. Er verscheen de melding dat de accu vervangen moest worden. Vanwege de zeer goede ervaringen met ViaDennis met eerdere bestellingen daar een nieuwe accu besteld. Na een paar dagen bleek ook de nieuw accu niet te worden op opgeladen. Bij het opstarten verscheen de melding The AC Power Adapter type cannot be determined. This wil prevent optimal system performance . Vervolgens contact gezocht met ViaDennis en de situatie uitgelegd. Zij boden aan een andere accu en een adapter toesturen om hiermee de nodige troubleshooting uit te voeren om erachter te komen of hiermee het probleem kon worden opgelost. Na een aantal uitvoerig tests bleek de boosdoener niet de accu maar de oplader te zijn. Kosteloos kon ik beide accu s terug sturen en de oplader werd verrekend met de eerder toegezonden accu. Als er sterren zouden worden uitgereikt zoals in de horeca dan verdient ViaDennis er wat mij betreft zeker 3. Een voor het meedenken om tot een oplossing te komen een voor de wijze van communiceren zowel via mail als telefonisch en een voor het bieden van de mogelijkheid om tot oplossingen te komen. Hier voel je je als klant helemaal serieus genomen geweldig. Ze zijn alle recensies meer dan waard.
Sterke punten
De ervaringen spreken voor zich. Een 12 op de schaal van 10.
Verbeterpunten of tips
Zeker het huidige niveau behouden
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Michelle
|
Jammer van de communicatie. Had aangegeven tijdens mijn bestelling dat het opgestuurd moest worden en bevestiging gekregen dat het verzonden werd kreeg ik de dag erna een telefoontje dat het klaar lag op kantoor. Toch verzonden erna en de volgende dag in huis. Alleen helaas maar de helft van mijn bestelling. Meteen er achteraan gebeld en zou nog verzonden worden. Paar dagen later nog niks ontvangen en dus weer gebeld. Bleek het weer klaar te liggen op kantoor. Erg jammer zo.
Sterke punten
Snelle verzending
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie en afhandeling van klachten misverstanden
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniempje
|
Goede en vlotte levering met de post.
Sterke punten
Een voeding voor de dell gekocht. Snel geleverd.
2017 Reviews Plaats review
Anne Rodenburg
|Dit is echt een aanrader snelle laptop gekocht bij viadennis.nl Ik had nog heel veel vragen over deze laptop en al mijn vragen zijn beantwoord op een manier die ik begrijp.Dennis bedankt nog
Sterke punten
Een duidelijke uitleg
Cafe t Hoekje
|Goede service en accu doet het nu al een jaar goed
Sterke punten
Heb hier een jaar geleden een accu gekocht voor de medion die accu doet het nog perfect. Nu voor mijn dochter een adapter gekocht voor haar Hp laptop. De lader vrijdag ochtend besteld en zaterdag werd hij keurig netjes door de post nl geleverd. Deze jongens doen wat ze beloven en de producten laten niets te wensen over.
Verbeterpunten of tips
Adressering op review site aanpassen wismastate is het nu toch
M. Donderwinkel
|De accu van de laptop van de buren werd niet meer opgeladen. Er verscheen de melding dat de accu vervangen moest worden. Vanwege de zeer goede ervaringen met ViaDennis met eerdere bestellingen daar een nieuwe accu besteld. Na een paar dagen bleek ook de nieuw accu niet te worden op opgeladen. Bij het opstarten verscheen de melding The AC Power Adapter type cannot be determined. This wil prevent optimal system performance . Vervolgens contact gezocht met ViaDennis en de situatie uitgelegd. Zij boden aan een andere accu en een adapter toesturen om hiermee de nodige troubleshooting uit te voeren om erachter te komen of hiermee het probleem kon worden opgelost. Na een aantal uitvoerig tests bleek de boosdoener niet de accu maar de oplader te zijn. Kosteloos kon ik beide accu s terug sturen en de oplader werd verrekend met de eerder toegezonden accu. Als er sterren zouden worden uitgereikt zoals in de horeca dan verdient ViaDennis er wat mij betreft zeker 3. Een voor het meedenken om tot een oplossing te komen een voor de wijze van communiceren zowel via mail als telefonisch en een voor het bieden van de mogelijkheid om tot oplossingen te komen. Hier voel je je als klant helemaal serieus genomen geweldig. Ze zijn alle recensies meer dan waard.
Sterke punten
De ervaringen spreken voor zich. Een 12 op de schaal van 10.
Verbeterpunten of tips
Zeker het huidige niveau behouden
Michelle
|Jammer van de communicatie. Had aangegeven tijdens mijn bestelling dat het opgestuurd moest worden en bevestiging gekregen dat het verzonden werd kreeg ik de dag erna een telefoontje dat het klaar lag op kantoor. Toch verzonden erna en de volgende dag in huis. Alleen helaas maar de helft van mijn bestelling. Meteen er achteraan gebeld en zou nog verzonden worden. Paar dagen later nog niks ontvangen en dus weer gebeld. Bleek het weer klaar te liggen op kantoor. Erg jammer zo.
Sterke punten
Snelle verzending
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie en afhandeling van klachten misverstanden
Anoniempje
|Goede en vlotte levering met de post.
Sterke punten
Een voeding voor de dell gekocht. Snel geleverd.