Ook wij werden aangeslagen voor een eigen risico van een oud jaar die betrekking had op een nota die wij in het geheel niet konden thuisbrengen. Ook hier blijkt dat de zorgsector niet in staat is om deugdelijke nota's te produceren en die dan ook nog eens op tijd in te dienen. Wij zijn dan ook niet blij verrast met de nota's die over oude jaren nog van het eigen risico moesten betalen. Positief is alleen dat VGZ meteen een betalingsregeling wilde toepassen.
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
m.uland
|
sinds 1 januari klant goede contacten en goede vergoeding snelle afhandeling van rekeningen
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
W.Selderbeek
|
Ik heb een slechte ervaring met VGZ.
Ik ben 1-1-2014 overgegaan naar de Hema zorgverzekering.
Begin Januari werd door VGZ toch nog een bedrag afgeschreven van €223.00.
Ik heb toen gebeld en het bedrag werd zo snel mogelijk terug betaald, dat was dus begin februari.
In Nov 2014 werd er een bedrag van 171 euro af geschreven door VGZ met een onduidelijke specificatie met een rekening datum van 1-10-2013 ik heb het bedrag ge storneert en een brief geschreven dat ik de eind afrekening al betaald had en geen behandelingen meer had in 2013 .
Ik werd toen door een dame gebeld welke tegen mij zij dat ik de rekening wel moest betalen , ik heb haar gezegd dat ik wel wilde betalen als ik een duidelijke gespecificeerde rekening kreeg, welke ik kon controleren.
Ik kreeg een toen een rekening van het ziekenhuis met 2x Maligniteit nier/ urineweg en nog wat onbegrijpelijke dingen , met de datum 01-11-2013.
Ik heb toen nog niet betaald om dat de rekening onbegrijpelijk en on controleerbaar was, mijn vrouw kreeg toen van de Directeur Klant administratie een brief dat de rekening nog niet betaald was.
Ik heb toen een brief geschreven naar de Directeur dat ik om een duidelijke controleerbare rekening gevraagd had en deze nog steeds niet gekregen had en als ik deze wel had was ik genegen om te betalen.
Ik kreeg toen een brief van een dame van VGZ meteen duidelijke omschrijving wat er gebeurt was in 2014 op welke datum en waarom dit bedrag van de eigen bijdrage 2013 af ging.
Toen heb ik betaald .
Klaar zou je zeggen , maar nu komt er een rekening van €0,01 binnen met €40,00 boete met de mededeling dat ze reeds meerdere herinneringen gestuurd hebben en daarom deze boete hebben op gelegd en of ik maar binnen 14 dagen wil betalen.
Ik hoopte dat ik de enige in Nederland met zo`n ervaring maar als ik sites op internet lees ben ik niet de enige
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
jeupke
|
niet duur goed verzekerd snel met betalen goede pakketten
9.0
Zorgverzekeraar: De informatieverstrekking
Zorgverzekeraar: Het nakomen van beloftes
Zorgverzekeraar: Prijs/kwaliteit verhouding
Zorgverzekeraar: De service van de medewerkers
HaBo
|
Goede en betaalbare zorgverzekeraar. Eigen risico mag zelfs gespreid per maand terugbetaald worden. Bij hun verzekerd via united consumers waarbij ik zelfs een ipad kreeg als ik de verzekering via hun bij VGZ afsloot.
604 Reviews Plaats review
G.N.A.J.M. Kamps
|Ook wij werden aangeslagen voor een eigen risico van een oud jaar die betrekking had op een nota die wij in het geheel niet konden thuisbrengen. Ook hier blijkt dat de zorgsector niet in staat is om deugdelijke nota's te produceren en die dan ook nog eens op tijd in te dienen. Wij zijn dan ook niet blij verrast met de nota's die over oude jaren nog van het eigen risico moesten betalen. Positief is alleen dat VGZ meteen een betalingsregeling wilde toepassen.
m.uland
|sinds 1 januari klant goede contacten en goede vergoeding snelle afhandeling van rekeningen
W.Selderbeek
|Ik heb een slechte ervaring met VGZ.
Ik ben 1-1-2014 overgegaan naar de Hema zorgverzekering.
Begin Januari werd door VGZ toch nog een bedrag afgeschreven van €223.00.
Ik heb toen gebeld en het bedrag werd zo snel mogelijk terug betaald, dat was dus begin februari.
In Nov 2014 werd er een bedrag van 171 euro af geschreven door VGZ met een onduidelijke specificatie met een rekening datum van 1-10-2013 ik heb het bedrag ge storneert en een brief geschreven dat ik de eind afrekening al betaald had en geen behandelingen meer had in 2013 .
Ik werd toen door een dame gebeld welke tegen mij zij dat ik de rekening wel moest betalen , ik heb haar gezegd dat ik wel wilde betalen als ik een duidelijke gespecificeerde rekening kreeg, welke ik kon controleren.
Ik kreeg een toen een rekening van het ziekenhuis met 2x Maligniteit nier/ urineweg en nog wat onbegrijpelijke dingen , met de datum 01-11-2013.
Ik heb toen nog niet betaald om dat de rekening onbegrijpelijk en on controleerbaar was, mijn vrouw kreeg toen van de Directeur Klant administratie een brief dat de rekening nog niet betaald was.
Ik heb toen een brief geschreven naar de Directeur dat ik om een duidelijke controleerbare rekening gevraagd had en deze nog steeds niet gekregen had en als ik deze wel had was ik genegen om te betalen.
Ik kreeg toen een brief van een dame van VGZ meteen duidelijke omschrijving wat er gebeurt was in 2014 op welke datum en waarom dit bedrag van de eigen bijdrage 2013 af ging.
Toen heb ik betaald .
Klaar zou je zeggen , maar nu komt er een rekening van €0,01 binnen met €40,00 boete met de mededeling dat ze reeds meerdere herinneringen gestuurd hebben en daarom deze boete hebben op gelegd en of ik maar binnen 14 dagen wil betalen.
Ik hoopte dat ik de enige in Nederland met zo`n ervaring maar als ik sites op internet lees ben ik niet de enige
jeupke
|niet duur goed verzekerd snel met betalen goede pakketten
HaBo
|Goede en betaalbare zorgverzekeraar. Eigen risico mag zelfs gespreid per maand terugbetaald worden. Bij hun verzekerd via united consumers waarbij ik zelfs een ipad kreeg als ik de verzekering via hun bij VGZ afsloot.