Niet heel erg blij met VGZ. Ik ben aanvullend verzekerd, ook voor de tandarts, maar moet toch nog behoorlijk veel zelf betalen. Veel alternatieve behandelingen (Osteopathie, Chiropractie) vallen onder Fysio, wat niet echt logisch is. Dit potje is dan relatief gezien ook nog eens kleiner dan die voor Alternatieve Geneeswijzen. Medewerkers van de klantenservice ook niet altijd goed op de hoogte of ze begrijpen de vraag niet. Denken zelf ook niet echt mee of vooruit. Ook een aantal keer een factuur afgekeurd teruggekregen. Vervolgens nogmaals ingediend (met dezelfde informatie) en wel goedgekeurd. Vergoedingenoverzichten zijn ook niet altijd even duidelijk. Tot slot, VGZ is regelmatig een zorgverzekeraar waarmee behandelaars geen contract hebben. Dit zegt volgens mij ook wel iets. Pluspuntje is wel, dat declaraties erg snel worden afgehandeld!
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Bas Buijtenhek
|
Ben al klant van vgz toen het voorheen nog trias heette.
Van declaraties tot bereikbaarheid is altijd alles op een vlotte en zorgvuldige manier geregeld of afgehandeld
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
van Oorschot
|
Ben al heel lang bij VGZ en ben tevreden,als je denkt dat iets niet klopt en je belt word je netjes te woord gestaan en krijg je de info die je nodig hebt. Vind alleen de betaling wat omslachtig.Ik betaal niet automatisch omdat ik dat prettiger vind. Maar vind inloggen bij dig-d en daarna nog eens een sms code wel wat overdreven.Maar ja is voor de veiligheid. Ben tot nu tot erg tevreden.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
richardvanlimbeek
|
ik vind ze namelijk aardig duur met vriendelijke groet r van limbeek
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
mike donkervoort
|
ik ben sinds afgelopen jan. bij vgz verzekerd via united consumers ik vind ze duidelijk
zowel telefonisch,mail en op de website goede prijs voor gezondheidzorg zijn goed bereikbaar en reageren snel en beleeft terug een zorgverzekraar
604 Reviews Plaats review
Patricia
|Niet heel erg blij met VGZ. Ik ben aanvullend verzekerd, ook voor de tandarts, maar moet toch nog behoorlijk veel zelf betalen. Veel alternatieve behandelingen (Osteopathie, Chiropractie) vallen onder Fysio, wat niet echt logisch is. Dit potje is dan relatief gezien ook nog eens kleiner dan die voor Alternatieve Geneeswijzen. Medewerkers van de klantenservice ook niet altijd goed op de hoogte of ze begrijpen de vraag niet. Denken zelf ook niet echt mee of vooruit. Ook een aantal keer een factuur afgekeurd teruggekregen. Vervolgens nogmaals ingediend (met dezelfde informatie) en wel goedgekeurd. Vergoedingenoverzichten zijn ook niet altijd even duidelijk. Tot slot, VGZ is regelmatig een zorgverzekeraar waarmee behandelaars geen contract hebben. Dit zegt volgens mij ook wel iets. Pluspuntje is wel, dat declaraties erg snel worden afgehandeld!
Bas Buijtenhek
|Ben al klant van vgz toen het voorheen nog trias heette.
Van declaraties tot bereikbaarheid is altijd alles op een vlotte en zorgvuldige manier geregeld of afgehandeld
van Oorschot
|Ben al heel lang bij VGZ en ben tevreden,als je denkt dat iets niet klopt en je belt word je netjes te woord gestaan en krijg je de info die je nodig hebt. Vind alleen de betaling wat omslachtig.Ik betaal niet automatisch omdat ik dat prettiger vind. Maar vind inloggen bij dig-d en daarna nog eens een sms code wel wat overdreven.Maar ja is voor de veiligheid. Ben tot nu tot erg tevreden.
richardvanlimbeek
|ik vind ze namelijk aardig duur met vriendelijke groet r van limbeek
mike donkervoort
|ik ben sinds afgelopen jan. bij vgz verzekerd via united consumers ik vind ze duidelijk
zowel telefonisch,mail en op de website goede prijs voor gezondheidzorg zijn goed bereikbaar en reageren snel en beleeft terug een zorgverzekraar
Ans Verkaik
|