Vervelend hoe je na deelname aan een actie je vastzit aan een lidmaatschap. Let dus op: doe niet mee aan dergelijke acties.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Hernan zegeling
|
Mijn Klacht:
Middels de Collectieve Inkoop Energie regeling 2020 hebben wij een gratis jaar lidmaatschap van ontvangen.
VEH doet aan misleiding door geen duidelijk voorlichting te geven dat dit gratis jaar abonnement na afloop automatisch omgezet wordt naar een abonnement met betalingsverplichting. Daarbovenop hebben ze heel doordacht een regel bedacht dat je 1 maand voor het eind van je abonnement op moet zeggen. Ofwel u kunt er niet onderuit en we willen dat u zsm het geld betaald anders krijgt u daarbovenop nog een boete voor te laat betalen. BIZAR!
Echter kreeg ik zonder enige vorm van communicatie een herinnering met daarbij de dreigement een boete als de contributie niet op tijd werd voldaan
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klapwijk
|
Vereniging Eigen Huis is een leuke en nuttige organisatie. Maar let wel op wanneer je je wilt afmelden dan moet je dit tijdig doen omdat het een vereniging is. Ik zit er nu een jaar langer aan vast tegen mijn zin.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Victor van Brunschot
|
Heb in oktober geïnformeerd naar zonnepanelen. Kreeg gevraagde informatie netje via de mail. Na een week kwam een herinnering per mail. Best wat opdringerig. Daarna diverse mails en sms'en om maar snel te reageren. Wat een opdringerige club is dit. Ik heb me uitgeschreven voor alles. Toch blijven ze irriteren. Net weer een SMS. Mijn advies, niets met deze club gaan doen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Eric en Karin
|
Wet van Murphy bij schilderen via Eigenhuis of is WZR uit Den Haag gewoon slecht?
WRZ gewoon slecht, informeert niet, communiceert niet en als je hen op fouten wijst komen ze dreigend over. Via de actie schilderen via Eigenhuis, kom je in contact met Schilderwerk bv die het werk weer uitzetten bij een onderaannemer met bij ons als gevolg 11 dagen, 3 herstelpogingen een mager zesje voor veel extra geld. Het enige positieve dat de experts zeiden was: “Het zit er dik op en is dekkend”.
Wat een drama, veel vrije dagen, steeds je gelijk moeten halen en krijgen en dan nog niet de kwaliteit leveren die van te voren is gezegd. Keurmeesters die hun eigen vlees keuren en een keuringsmeester van Eigenhuis die niet weet dat je een buitendeur aan de onderkant kan schilderen met een onderdeurtje.
Maar ja het begon bij WRZ. Het enige dat goed is gegaan is de offerte, ruim € 800,00 duurder dan de plaatselijk schilder, maar wel met alle garanties op kwaliteit en kwaliteit. Vervolgens een drama. Niet op afgesproken tijd komen, niet de spullen bij zich hebben die besproken zijn. Schilderen bij te warm weer (met alle gevolgen van dien), bij de hercontole dreigend overkomen, herstellen met de verkeerde kleur en niet alle zaken herstellen. Bij derde poging niet goed geschuurd en nog niet alles gedaan. En als toetje het slot dicht geschilderd, waardoor mechaniek niet meer werkte en deur niet open ging. Gelukkig kregen we de kosten van de slotenspecialist en het niet gebruiken van de steiger terug en nog een laatste poging alles op te lossen.
Helaas door communicatieproblemen weer niet de juiste spullen bij zich en weer nieuwe verf, terwijl hadden gezegd voldoende voorraad ondertussen te hebben. Weer niet alles kunnen doen. Na 11 dagen, veel gezeur en moeite om ons gelijk te halen, waren we er klaar mee. We kregen uiteindelijk 15% korting en met wat gesteggel toch de garantie.
Ons advies als je toch het vertrouwen aan Eigen Huis geeft, als het schilders zijn via of van WRZ, weiger ze de toegang en teken geen overeenkomst. Je kan het namelijk zelf beter, zelfs met 2 linker handen, dan WRZ.
42 Reviews Plaats review
AV te D
|Vervelend hoe je na deelname aan een actie je vastzit aan een lidmaatschap. Let dus op: doe niet mee aan dergelijke acties.
Hernan zegeling
|Mijn Klacht:
Middels de Collectieve Inkoop Energie regeling 2020 hebben wij een gratis jaar lidmaatschap van ontvangen.
VEH doet aan misleiding door geen duidelijk voorlichting te geven dat dit gratis jaar abonnement na afloop automatisch omgezet wordt naar een abonnement met betalingsverplichting. Daarbovenop hebben ze heel doordacht een regel bedacht dat je 1 maand voor het eind van je abonnement op moet zeggen. Ofwel u kunt er niet onderuit en we willen dat u zsm het geld betaald anders krijgt u daarbovenop nog een boete voor te laat betalen. BIZAR!
Echter kreeg ik zonder enige vorm van communicatie een herinnering met daarbij de dreigement een boete als de contributie niet op tijd werd voldaan
Klapwijk
|Vereniging Eigen Huis is een leuke en nuttige organisatie. Maar let wel op wanneer je je wilt afmelden dan moet je dit tijdig doen omdat het een vereniging is. Ik zit er nu een jaar langer aan vast tegen mijn zin.
Victor van Brunschot
|Heb in oktober geïnformeerd naar zonnepanelen. Kreeg gevraagde informatie netje via de mail. Na een week kwam een herinnering per mail. Best wat opdringerig. Daarna diverse mails en sms'en om maar snel te reageren. Wat een opdringerige club is dit. Ik heb me uitgeschreven voor alles. Toch blijven ze irriteren. Net weer een SMS. Mijn advies, niets met deze club gaan doen.
Eric en Karin
|Wet van Murphy bij schilderen via Eigenhuis of is WZR uit Den Haag gewoon slecht?
WRZ gewoon slecht, informeert niet, communiceert niet en als je hen op fouten wijst komen ze dreigend over. Via de actie schilderen via Eigenhuis, kom je in contact met Schilderwerk bv die het werk weer uitzetten bij een onderaannemer met bij ons als gevolg 11 dagen, 3 herstelpogingen een mager zesje voor veel extra geld. Het enige positieve dat de experts zeiden was: “Het zit er dik op en is dekkend”.
Wat een drama, veel vrije dagen, steeds je gelijk moeten halen en krijgen en dan nog niet de kwaliteit leveren die van te voren is gezegd. Keurmeesters die hun eigen vlees keuren en een keuringsmeester van Eigenhuis die niet weet dat je een buitendeur aan de onderkant kan schilderen met een onderdeurtje.
Maar ja het begon bij WRZ. Het enige dat goed is gegaan is de offerte, ruim € 800,00 duurder dan de plaatselijk schilder, maar wel met alle garanties op kwaliteit en kwaliteit. Vervolgens een drama. Niet op afgesproken tijd komen, niet de spullen bij zich hebben die besproken zijn. Schilderen bij te warm weer (met alle gevolgen van dien), bij de hercontole dreigend overkomen, herstellen met de verkeerde kleur en niet alle zaken herstellen. Bij derde poging niet goed geschuurd en nog niet alles gedaan. En als toetje het slot dicht geschilderd, waardoor mechaniek niet meer werkte en deur niet open ging. Gelukkig kregen we de kosten van de slotenspecialist en het niet gebruiken van de steiger terug en nog een laatste poging alles op te lossen.
Helaas door communicatieproblemen weer niet de juiste spullen bij zich en weer nieuwe verf, terwijl hadden gezegd voldoende voorraad ondertussen te hebben. Weer niet alles kunnen doen. Na 11 dagen, veel gezeur en moeite om ons gelijk te halen, waren we er klaar mee. We kregen uiteindelijk 15% korting en met wat gesteggel toch de garantie.
Ons advies als je toch het vertrouwen aan Eigen Huis geeft, als het schilders zijn via of van WRZ, weiger ze de toegang en teken geen overeenkomst. Je kan het namelijk zelf beter, zelfs met 2 linker handen, dan WRZ.