Iets besteld bij Vente. Track and trace werkte niet, pakket werd niet geleverd. Op mijn emails geen enkele reactie. Geld wordt ook niet geretourneerd dit terwijl het pakket niet afgeleverd is. Gelukkig via paypal betaald en die proberen het geld terug te krijgen.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Daphne
|
Super goede service, dat het nog bestaat! Klacht is direct, Naar tevredenheid afgehandeld!
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Mcky73
|
Ook ik ben al jaren "klant" bij Vente-Exclusive. Het ene jaar bestel je meer dan het andere, dus voor mij geen bijzondere status ofzo.
Dit jaar 3 bestellingen geplaatst en helaas 2 ervan moeten retourneren, waar ik zelf ook van baalde! En ook ik heb dus helaas een kinderachtige mail ontvangen waarin gesteld wordt dat er vanaf nu "beperkingen" op mijn account zitten, o ja en in de mail ook nog wat "tips" om in het vervolg beter na te denken over je bestelling! Wanneer je artikelen behoudt krijg je toch ook geen "upgrade" en mag je meer bestellen?! Ik heb er alle begrip voor dat je van de sales maar 1 stuk van een artikel kan bestellen, maar soms blijkt het artikel in het echt toch anders te zijn of te vallen. Dat heb je met internet verkoop! Jullie houden je wel aan de wet ivm de termijn voor retourneren maar uiteindelijk wordt je er wel voor "bestraft"?! Jammer dat er bedrijven zijn die dit soort mailtjes nodig vinden! Ik zal zeker in het vervolg zeker extra goed nadenken om te gaan bestellen.....
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Gesponsord
Carlien
|
Ik snap niet dat mensen hier vente-exclusive staan af te zeiken.
Ik bestel al jaren bij vente-exclusive en tot nu toe alles netjes afgehandeld.
Vente-exclusive heeft de producten niet op voorraad, maar besteld deze zodra de verkoop is afgelopen. Dus de levertijd is langer dan wanneer je in een reguliere webwinkel besteld. Maar dat weet je van te voren.
Via je eigen bestellingen overzicht is er heel eenvoudig contact op te nemen in geval van vragen, retouren of problemen met een bestelling.
Ter voorbeeld;
1. Nu deze week een 3 tal kledingstukken ontvangen waarvan de labelmaat absoluut niet overeenkomt met de pasmaat. Hierover contact gehad en de retourkosten worden door vente-exclusive betaald.
2.Een paar jaar geleden had ik een overhemd voor mijn man gekocht en toen ik deze, na het wassen, wilde strijken, bleek er een stiknaad niet goed te zijn waardoor de mouw deels los zat.
Het overhemd is volledig terug betaald terwijl ik hem niet hoefde te retourneren. Dan kon ik zelf kijken of ik het zou laten repareren of zou weg gooien.
Mijn ervaringen zijn in elk geval allen positief.
Voor wie moppert omdat de bestelling te lang duurt: je kunt het via je account gewoon annuleren. Dan hoef je niet te wachten op het artikel om het vervolgens direct retour te sturen.
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
JENNY
|
Ik krijg regelmatig mails van deze firma. Heb er nog nooit iets besteld en zal het ook NOOIT doen, wegens geen interesse. Ik kan me ook niet uitschrijven !!!!! Reeds een paar keer geantwoord op de mails met de vraag geen mails meer te sturen. Geen enkele reactie.
832 Reviews Plaats review
Ruud
|Iets besteld bij Vente. Track and trace werkte niet, pakket werd niet geleverd. Op mijn emails geen enkele reactie. Geld wordt ook niet geretourneerd dit terwijl het pakket niet afgeleverd is. Gelukkig via paypal betaald en die proberen het geld terug te krijgen.
Daphne
|Super goede service, dat het nog bestaat! Klacht is direct, Naar tevredenheid afgehandeld!
Mcky73
|Ook ik ben al jaren "klant" bij Vente-Exclusive. Het ene jaar bestel je meer dan het andere, dus voor mij geen bijzondere status ofzo.
Dit jaar 3 bestellingen geplaatst en helaas 2 ervan moeten retourneren, waar ik zelf ook van baalde! En ook ik heb dus helaas een kinderachtige mail ontvangen waarin gesteld wordt dat er vanaf nu "beperkingen" op mijn account zitten, o ja en in de mail ook nog wat "tips" om in het vervolg beter na te denken over je bestelling! Wanneer je artikelen behoudt krijg je toch ook geen "upgrade" en mag je meer bestellen?! Ik heb er alle begrip voor dat je van de sales maar 1 stuk van een artikel kan bestellen, maar soms blijkt het artikel in het echt toch anders te zijn of te vallen. Dat heb je met internet verkoop! Jullie houden je wel aan de wet ivm de termijn voor retourneren maar uiteindelijk wordt je er wel voor "bestraft"?! Jammer dat er bedrijven zijn die dit soort mailtjes nodig vinden! Ik zal zeker in het vervolg zeker extra goed nadenken om te gaan bestellen.....
Ellemieke
|Yoli
|Carlien
|Ik snap niet dat mensen hier vente-exclusive staan af te zeiken.
Ik bestel al jaren bij vente-exclusive en tot nu toe alles netjes afgehandeld.
Vente-exclusive heeft de producten niet op voorraad, maar besteld deze zodra de verkoop is afgelopen. Dus de levertijd is langer dan wanneer je in een reguliere webwinkel besteld. Maar dat weet je van te voren.
Via je eigen bestellingen overzicht is er heel eenvoudig contact op te nemen in geval van vragen, retouren of problemen met een bestelling.
Ter voorbeeld;
1. Nu deze week een 3 tal kledingstukken ontvangen waarvan de labelmaat absoluut niet overeenkomt met de pasmaat. Hierover contact gehad en de retourkosten worden door vente-exclusive betaald.
2.Een paar jaar geleden had ik een overhemd voor mijn man gekocht en toen ik deze, na het wassen, wilde strijken, bleek er een stiknaad niet goed te zijn waardoor de mouw deels los zat.
Het overhemd is volledig terug betaald terwijl ik hem niet hoefde te retourneren. Dan kon ik zelf kijken of ik het zou laten repareren of zou weg gooien.
Mijn ervaringen zijn in elk geval allen positief.
Voor wie moppert omdat de bestelling te lang duurt: je kunt het via je account gewoon annuleren. Dan hoef je niet te wachten op het artikel om het vervolgens direct retour te sturen.
JENNY
|Ik krijg regelmatig mails van deze firma. Heb er nog nooit iets besteld en zal het ook NOOIT doen, wegens geen interesse. Ik kan me ook niet uitschrijven !!!!! Reeds een paar keer geantwoord op de mails met de vraag geen mails meer te sturen. Geen enkele reactie.