Dit was mijn 1e ervaring met dit bedrijf maar naar alle tevredenheid, we werden netjes ontvangen en correct geholpen.
7.0
De nazorg
De uitstraling
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De kwaliteit van de informatie
Klant van BCS OccasionDirect BV
|
Gemaakte afspraken blijken bij aflevering niet te zijn nagekomen. De rekening is inmiddels volledig betaald.
De verkoper reageert obstinaat en defensief. Zelfs onbeleefd. Neemt klachten volstrekt niet serieus. Na telefonisch gesprek worden afspraken weer niet nagekomen. De afspraken betroffen o.a. lakreparaties en servicebeurt van de airco. Werkplaats rapport ontbreekt en is niet voorhanden. Het is niet duidelijk wat tijdens de uitgevoerde servicebeurt met de auto gebeurd is.
Inmiddels blijkt het door de verkoper met grote stelligheid en overtuiging beloofde brandstof verbruik van de auto in de praktijd beduidend hoger te zijn. Wat nu te doen?
3.0
De nazorg
De uitstraling
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De kwaliteit van de informatie
Klant van BCS OccasionDirect BV
|
Een zeer goede indruk en een prettige vertrouwde sfeer.
9.0
De nazorg
De uitstraling
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
Klant van BCS OccasionDirect BV
|
Prima, vriendelijk, goed behandeld en super auto en service.
21 Reviews Plaats review
Klant van BCS OccasionDirect BV
|Dit was mijn 1e ervaring met dit bedrijf maar naar alle tevredenheid, we werden netjes ontvangen en correct geholpen.
Klant van BCS OccasionDirect BV
|Gemaakte afspraken blijken bij aflevering niet te zijn nagekomen. De rekening is inmiddels volledig betaald.
De verkoper reageert obstinaat en defensief. Zelfs onbeleefd. Neemt klachten volstrekt niet serieus. Na telefonisch gesprek worden afspraken weer niet nagekomen. De afspraken betroffen o.a. lakreparaties en servicebeurt van de airco. Werkplaats rapport ontbreekt en is niet voorhanden. Het is niet duidelijk wat tijdens de uitgevoerde servicebeurt met de auto gebeurd is.
Inmiddels blijkt het door de verkoper met grote stelligheid en overtuiging beloofde brandstof verbruik van de auto in de praktijd beduidend hoger te zijn. Wat nu te doen?
Klant van BCS OccasionDirect BV
|Een zeer goede indruk en een prettige vertrouwde sfeer.
Klant van BCS OccasionDirect BV
|Prima, vriendelijk, goed behandeld en super auto en service.
Klant van BCS OccasionDirect BV
|1e klas service voor 2e hands auto