Zeer lange wachttijden ! Wachttijden van meer dan een uur zijn geen uitzondering, en als je dan aan de beurt bent gebeurd het met regelmaat dat de medicijnen niet of maar gedeeltelijk op voorraad zijn. Bij herhaal recepten duurt het drie werkdagen dat ze gehaald kunnen worden maar ook dan is een vaak gehoorde excuus dat net de laatste verpakking is meegegeven. Verder wordt er vaak andere soorten meegegeven dan op het recept staat.
3.0
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Boots Apotheek Velp
|
Er zijn hardwerkende medewerkers waarvan de meeste verbaal en no-verbaal hun vriendelijkheid en rust bewaren terwijl zij hun klanten helpen. Dat is noemenswaardig omdat de werkdruk erg hoog ligt om de wachtende menigte van dienst te kunnen zijn . Wanneer ik medicijnen kom halen is er altijd een wachttijd, variërend van 20 minuten tot vandaag 45 minuten! Bij binnenkomst slaakt menige klant een diepe zucht, loopt hoofdschuddend weg of trekt een nummer en gaat meestal zuchtend staan wachten. Het is nogal wat als je ziet dat er 15 wachtenden voor je zijn.
3.0
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Boots Apotheek Velp
|
Wachttijden zijn buiten proporties. Medicijnen zijn niet altijd op voorraad en bij aflevering is tot nu toe niet alle aangevraagde medicatie afgeleverd.
3.0
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Boots Apotheek Velp
|
Goede service, vriendelijk personeel ondanks de hoge werkdruk. Waarschijnlijk de reden dat bij mij fout werd gemaakt.
5.0
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Boots Apotheek Velp
|
Sinds de kringapotheek is overgegaan naar Boots is de service hard achteruit gehold. De wachttijden om bestelde medicijnen af te halen is erg lang. Bovendien is het bestelde bij herhaling (nu reeds 3x) niet compleet bij het afhalen en moeten medicijnen nabesteld en bezorgd worden.
391 Reviews Plaats review
Klant van Boots Apotheek Velp
|Zeer lange wachttijden ! Wachttijden van meer dan een uur zijn geen uitzondering, en als je dan aan de beurt bent gebeurd het met regelmaat dat de medicijnen niet of maar gedeeltelijk op voorraad zijn. Bij herhaal recepten duurt het drie werkdagen dat ze gehaald kunnen worden maar ook dan is een vaak gehoorde excuus dat net de laatste verpakking is meegegeven. Verder wordt er vaak andere soorten meegegeven dan op het recept staat.
Klant van Boots Apotheek Velp
|Er zijn hardwerkende medewerkers waarvan de meeste verbaal en no-verbaal hun vriendelijkheid en rust bewaren terwijl zij hun klanten helpen. Dat is noemenswaardig omdat de werkdruk erg hoog ligt om de wachtende menigte van dienst te kunnen zijn . Wanneer ik medicijnen kom halen is er altijd een wachttijd, variërend van 20 minuten tot vandaag 45 minuten! Bij binnenkomst slaakt menige klant een diepe zucht, loopt hoofdschuddend weg of trekt een nummer en gaat meestal zuchtend staan wachten. Het is nogal wat als je ziet dat er 15 wachtenden voor je zijn.
Klant van Boots Apotheek Velp
|Wachttijden zijn buiten proporties. Medicijnen zijn niet altijd op voorraad en bij aflevering is tot nu toe niet alle aangevraagde medicatie afgeleverd.
Klant van Boots Apotheek Velp
|Goede service, vriendelijk personeel ondanks de hoge werkdruk. Waarschijnlijk de reden dat bij mij fout werd gemaakt.
Klant van Boots Apotheek Velp
|Sinds de kringapotheek is overgegaan naar Boots is de service hard achteruit gehold. De wachttijden om bestelde medicijnen af te halen is erg lang. Bovendien is het bestelde bij herhaling (nu reeds 3x) niet compleet bij het afhalen en moeten medicijnen nabesteld en bezorgd worden.