Heb velgen met banden besteld. Banden blijken niet voorradig. Wordt in bevestigingsmail verzocht om te bellen. Tientallen pogingen gedaan wordt niet opgenomen. Op mail wordt ook al meer dan een week niet gereageerd
Sterke punten
redelijk aanbod
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunt maar een vereiste bereikbaar zijn.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Carol
|
Velgen besteld die uiteindelijk nog niet leverbaar bleken te zijn terwijl online werd aangegeven dat ze wel op voorraad waren. Ik kreeg een mail met de mededeling contact op te nemen over de verdere afhandeling. Maar ze zijn zowel telefonisch als per email niet bereikbaar. Ongeacht hoe vaak je belt en wanneer je belt. Situatie is dus nog steeds niet opgelost.
Sterke punten
Grote aanbod.
Verbeterpunten of tips
Klantenservice laat dus veel te wensen over. Bereikbaarheid is erg slecht en moet echt verbeterd worden.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Maarten
|
In mijn vrije tijd sleutel ik graag aan auto's. Onderdelen bestel ik zoveel mogelijk via internet. Zo ook mijn nieuwe velgen. Deze heb ik nu al twee keer besteld via velgenshop.nl En tot twee keer toe zijn de velgen nog mooier dan op het plaatje.
9.3
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
Pieters
|
Website is zeer duidelijk
Sterke punten
Website is zeer duidelijk. Een set Brock velgen besteld. Van hoge kwaliteit en nette klantenservice. Bestelling zelf opgehaald alvorens per ideal voldaan. Allemaal netjes per mail kunnen regelen. Ik ben tevreden.
79 Reviews Plaats review
Hugo
|Heb velgen met banden besteld. Banden blijken niet voorradig. Wordt in bevestigingsmail verzocht om te bellen. Tientallen pogingen gedaan wordt niet opgenomen. Op mail wordt ook al meer dan een week niet gereageerd
Sterke punten
redelijk aanbod
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunt maar een vereiste bereikbaar zijn.
Carol
|Velgen besteld die uiteindelijk nog niet leverbaar bleken te zijn terwijl online werd aangegeven dat ze wel op voorraad waren. Ik kreeg een mail met de mededeling contact op te nemen over de verdere afhandeling. Maar ze zijn zowel telefonisch als per email niet bereikbaar. Ongeacht hoe vaak je belt en wanneer je belt. Situatie is dus nog steeds niet opgelost.
Sterke punten
Grote aanbod.
Verbeterpunten of tips
Klantenservice laat dus veel te wensen over. Bereikbaarheid is erg slecht en moet echt verbeterd worden.
Maarten
|In mijn vrije tijd sleutel ik graag aan auto's. Onderdelen bestel ik zoveel mogelijk via internet. Zo ook mijn nieuwe velgen. Deze heb ik nu al twee keer besteld via velgenshop.nl En tot twee keer toe zijn de velgen nog mooier dan op het plaatje.
Pieters
|Website is zeer duidelijk
Sterke punten
Website is zeer duidelijk. Een set Brock velgen besteld. Van hoge kwaliteit en nette klantenservice. Bestelling zelf opgehaald alvorens per ideal voldaan. Allemaal netjes per mail kunnen regelen. Ik ben tevreden.