Erg lange levertijd dat kan gebeuren. Maar dan wordt er tot 2x toe beloofd dat iets de zelfde dag verstuurd is terwijl later blijkt dat het gewoon nog daar ligt. Je wordt van de ene naar de andere transporteur verwezen en uiteindelijk kan je het zelf ophalen. Pasvorm van naafdoppen is slecht. Kortom denk 2 keer na voordat je hier iets besteld. Ik doe dat in ieder geval nooit weer. Hoe ze hier klanten tevreden houden is mij een raadsel.
Sterke punten
Site werkt goed maar na het bestellen is het zeer slecht.
Verbeterpunten of tips
Alles na het bestellen.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ad
|
Deze organisatie laat je geld betalen en leveren niet uit. Tot 3x toe ontbreekt er iets aan mijn bestelling leveren niet wat er besteld wordt hebben dus niet alles op voorraad. Maar doen de order direct door sturen naar de fabriek zodat ze zelf geen voorraad hebben en lage kosten. Beetje jammer
Sterke punten
Zogenaamd veel aanbod. Maar hebben niets op voorraad. Organisatie die erachter zit is erg onprofessioneel
Verbeterpunten of tips
Klanten service bellen kost handen vol geld en je moet meerdere malen bellen om iemand aan de lijn te krijgen.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Henraat
|
Website duidelijk maar niet up to date. Had op 18 november banden velgen besteld maar velgen niet meer leverbaar vervolgens gebeld naar speciaal nr 0485711201. Werd direct opgenomen en kon andere velgen bestellen. Nu bleek dat de bestelde banden ook niet leverbaar waren omdat de geplaatste bestelling door mij niet direct door hen besteld is waardoor de voorraad op was. Toen zijn de banden velgen direct besteld het zou 2 weken duren om ze bij mij thuis te leveren. Op 1 december gebeld over de bestelling de banden waren inmiddels binnen en de velgen zouden 3 december komen. Ze zouden vanaf 6 december verstuurd worden. Op dinsdag 7 december weer gebeld. De banden stonden in de wacht om op de velgen gemaakt te worden.
Sterke punten
Speciaal telefoonnr direct bereikbaar
Verbeterpunten of tips
Klantenservice zeer slecht bereikbaar. Blijf alleen in de wacht staan. Ook per mail geen reacties terug.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
de vries
|
ze leveren niet of niet compleet uit ook kunnen ze niet leveren wat er te geadverteerd wordt maar laten je er wel voor betalen
Sterke punten
de website ziet er leuk uit maar de organisatie is zeer onprofesioneel
Verbeterpunten of tips
gewoon leveren wat je aanbied op tijd leveren en normaal communiceren dus reageren op telefoon en e-mail
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Paul
|
Ik zie dat meerdere mensen slechte ervaringen hebben. Heb op 4 november 2010 4 stalen velgen en 4 banden besteld. Velgen binnen enkele dagen binnen. Banden niet. Na telefoontje nog wel bereikbaar zouden deze binnen enkele dagen komen. Inmiddels is het 3 december nog steeds NIETS. Meer dan 10 keer gebeld iedere keer 10 tot zelfs 20 minuten in de wacht gezeten. Niet opgenomen. Meerdere mails gestuurd wordt niet op gereageerd. Heb dus wel 500 betaald maar nog steeds geen banden en geen enkele reactie
Sterke punten
Ik zie dat meerdere mensen slechte ervaringen hebben. Heb op 4 november 2010 4 stalen velgen en 4 banden besteld. Velgen binnen enkele dagen binnen. Banden niet. Na telefoontje nog wel bereikbaar zouden deze binnen enkele dagen komen. Inmiddels is het 3 december nog steeds NIETS. Meer dan 10 keer gebeld iedere keer 10 tot zelfs 20 minuten in de wacht gezeten. Niet opgenomen. Meerdere mails gestuurd wordt niet op gereageerd. Heb dus wel 500 betaald maar nog steeds geen banden en geen enkele reactie
Verbeterpunten of tips
Bereikbaarheid klantenservice zover je het service kunt noemen...
79 Reviews Plaats review
Peter
|Erg lange levertijd dat kan gebeuren. Maar dan wordt er tot 2x toe beloofd dat iets de zelfde dag verstuurd is terwijl later blijkt dat het gewoon nog daar ligt. Je wordt van de ene naar de andere transporteur verwezen en uiteindelijk kan je het zelf ophalen. Pasvorm van naafdoppen is slecht. Kortom denk 2 keer na voordat je hier iets besteld. Ik doe dat in ieder geval nooit weer. Hoe ze hier klanten tevreden houden is mij een raadsel.
Sterke punten
Site werkt goed maar na het bestellen is het zeer slecht.
Verbeterpunten of tips
Alles na het bestellen.
Ad
|Deze organisatie laat je geld betalen en leveren niet uit. Tot 3x toe ontbreekt er iets aan mijn bestelling leveren niet wat er besteld wordt hebben dus niet alles op voorraad. Maar doen de order direct door sturen naar de fabriek zodat ze zelf geen voorraad hebben en lage kosten. Beetje jammer
Sterke punten
Zogenaamd veel aanbod. Maar hebben niets op voorraad. Organisatie die erachter zit is erg onprofessioneel
Verbeterpunten of tips
Klanten service bellen kost handen vol geld en je moet meerdere malen bellen om iemand aan de lijn te krijgen.
Henraat
|Website duidelijk maar niet up to date. Had op 18 november banden velgen besteld maar velgen niet meer leverbaar vervolgens gebeld naar speciaal nr 0485711201. Werd direct opgenomen en kon andere velgen bestellen. Nu bleek dat de bestelde banden ook niet leverbaar waren omdat de geplaatste bestelling door mij niet direct door hen besteld is waardoor de voorraad op was. Toen zijn de banden velgen direct besteld het zou 2 weken duren om ze bij mij thuis te leveren. Op 1 december gebeld over de bestelling de banden waren inmiddels binnen en de velgen zouden 3 december komen. Ze zouden vanaf 6 december verstuurd worden. Op dinsdag 7 december weer gebeld. De banden stonden in de wacht om op de velgen gemaakt te worden.
Sterke punten
Speciaal telefoonnr direct bereikbaar
Verbeterpunten of tips
Klantenservice zeer slecht bereikbaar. Blijf alleen in de wacht staan. Ook per mail geen reacties terug.
de vries
|ze leveren niet of niet compleet uit ook kunnen ze niet leveren wat er te geadverteerd wordt maar laten je er wel voor betalen
Sterke punten
de website ziet er leuk uit maar de organisatie is zeer onprofesioneel
Verbeterpunten of tips
gewoon leveren wat je aanbied op tijd leveren en normaal communiceren dus reageren op telefoon en e-mail
Paul
|Ik zie dat meerdere mensen slechte ervaringen hebben. Heb op 4 november 2010 4 stalen velgen en 4 banden besteld. Velgen binnen enkele dagen binnen. Banden niet. Na telefoontje nog wel bereikbaar zouden deze binnen enkele dagen komen. Inmiddels is het 3 december nog steeds NIETS. Meer dan 10 keer gebeld iedere keer 10 tot zelfs 20 minuten in de wacht gezeten. Niet opgenomen. Meerdere mails gestuurd wordt niet op gereageerd. Heb dus wel 500 betaald maar nog steeds geen banden en geen enkele reactie
Sterke punten
Ik zie dat meerdere mensen slechte ervaringen hebben. Heb op 4 november 2010 4 stalen velgen en 4 banden besteld. Velgen binnen enkele dagen binnen. Banden niet. Na telefoontje nog wel bereikbaar zouden deze binnen enkele dagen komen. Inmiddels is het 3 december nog steeds NIETS. Meer dan 10 keer gebeld iedere keer 10 tot zelfs 20 minuten in de wacht gezeten. Niet opgenomen. Meerdere mails gestuurd wordt niet op gereageerd. Heb dus wel 500 betaald maar nog steeds geen banden en geen enkele reactie
Verbeterpunten of tips
Bereikbaarheid klantenservice zover je het service kunt noemen...