Over het algemeen genomen duurt het tergend lang voordat klanten geholpen worden. Dit lokt negatieve reacties uit waarbij de mate van begrip meer en meer lijkt weg te ebben. Verder zou ik het een pre vinden als er tenminste 1 dag in de week de apotheek wat langer zou open zijn.
Men wilde voorgeschreven ingrediënten aanpassen omdat deze niet in deze combinatie geleverd kunnen worden. Zelf bereiden zou duur zijn. Toch hierom gevraagd. Kreeg volgende dag de medicijnen met de toezegging dat alle stoffen waren toegevoegd, waarvan één achteraf. Bij thuiskomst bleek dat het een fabrieksmatig gesealde tube was. en het betreffende nagevulde ingrediënt werd niet op de bijsluiter vermeld. Heb de apotheker hierop telefonisch aangesproken. Zij heeft toegegeven dat dit zo niet had mogen gebeuren en een alternatief middel aangeboden.
Verkeerd voorlichten en huisarts recepten vind ik onacceptabel. Mocht dit nog een keer voorkomen dan dien ik een officiële klacht in.
556 Reviews Plaats review
Klant van Alphega apotheek Heikant
|zeer positief
Klant van Alphega apotheek Heikant
|Vind soms dat je lang moet wachten en et maar 1persoon achter de balie staat om te helpen terwijl er meerdere rondlopen
Klant van Alphega apotheek Heikant
|apotheek is op zich prima, ik vind alleen dat de wachttijden soms erg lang duren en ook het personeel aan de balie mag wat meer zijn.
Klant van Alphega apotheek Heikant
|Over het algemeen genomen duurt het tergend lang voordat klanten geholpen worden. Dit lokt negatieve reacties uit waarbij de mate van begrip meer en meer lijkt weg te ebben. Verder zou ik het een pre vinden als er tenminste 1 dag in de week de apotheek wat langer zou open zijn.
Klant van Alphega apotheek Heikant
|Men wilde voorgeschreven ingrediënten aanpassen omdat deze niet in deze combinatie geleverd kunnen worden. Zelf bereiden zou duur zijn. Toch hierom gevraagd. Kreeg volgende dag de medicijnen met de toezegging dat alle stoffen waren toegevoegd, waarvan één achteraf. Bij thuiskomst bleek dat het een fabrieksmatig gesealde tube was. en het betreffende nagevulde ingrediënt werd niet op de bijsluiter vermeld. Heb de apotheker hierop telefonisch aangesproken. Zij heeft toegegeven dat dit zo niet had mogen gebeuren en een alternatief middel aangeboden.
Verkeerd voorlichten en huisarts recepten vind ik onacceptabel. Mocht dit nog een keer voorkomen dan dien ik een officiële klacht in.