makkelijk te bestellen maar slecht opvolgsysteem ivm levering. Product toont ook enkele mankementen
Verbeterpunten of tips
in het opvolgsysteem kan men niet nagaan wanneer er wordt geleverd er kon wel gezien worden wanneer het goed in het depot in Belgie toekwam nadien geen info meer. Wel bericht dat het afgeleverd was terwijl er nietmand thuis was. De buren gebeld en die zagen dat het pakket gewoon buiten was neergezet wat in geval van diefstal dan
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima
Sterke punten
Site is duidelijk
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Alice
|
Zeer teleurstellende afhandeling van de bestelling. Dit komt vooral omdat ze de informatie op website gegeven niet waar maken niet binnen 24 uur verstuurd geen levering op zaterdag zondag avond en tijdens het weekend niet te bereiken. Gaan slecht met kritiek van klant om en geven klant gevoel de schuldige te zinn. Bieden geen verontschuldiging aan en dreigen met bestelling in te trekken omdat ze zich gekwetst voelen door kritiek op handelen. Klant is hier zeker geen koning
Verbeterpunten of tips
Maak waar wat je op website beweert
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Heel hulpvaardig
Sterke punten
Eerste pooltafel kwam met beschadigde verpakking aan. Na die te hebben geweigerd kregen we de volgende dag al een nieuw exemplaar.
922 Reviews Plaats review
fabiola
|Prima
Leunis Michel
|makkelijk te bestellen maar slecht opvolgsysteem ivm levering. Product toont ook enkele mankementen
Verbeterpunten of tips
in het opvolgsysteem kan men niet nagaan wanneer er wordt geleverd er kon wel gezien worden wanneer het goed in het depot in Belgie toekwam nadien geen info meer. Wel bericht dat het afgeleverd was terwijl er nietmand thuis was. De buren gebeld en die zagen dat het pakket gewoon buiten was neergezet wat in geval van diefstal dan
vandenbossportief.nl
|Anoniem
|Prima
Sterke punten
Site is duidelijk
Alice
|Zeer teleurstellende afhandeling van de bestelling. Dit komt vooral omdat ze de informatie op website gegeven niet waar maken niet binnen 24 uur verstuurd geen levering op zaterdag zondag avond en tijdens het weekend niet te bereiken. Gaan slecht met kritiek van klant om en geven klant gevoel de schuldige te zinn. Bieden geen verontschuldiging aan en dreigen met bestelling in te trekken omdat ze zich gekwetst voelen door kritiek op handelen. Klant is hier zeker geen koning
Verbeterpunten of tips
Maak waar wat je op website beweert
vandenbossportief.nl
|Anoniem
|Heel hulpvaardig
Sterke punten
Eerste pooltafel kwam met beschadigde verpakking aan. Na die te hebben geweigerd kregen we de volgende dag al een nieuw exemplaar.