Ik vind de communicatie over de bestelling en de status van de bezorging slecht. Er werd een track en trace nummer beloofd maar die email hebik nooit ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Zie hierboven
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Roger Schreurs
|
Voetbalgoal namens mijn zoon gekocht hij moest hem zelf betalen . Bij de goal zou een bal en een pomp geleverd worden 19 95 euro. Dat was doorslaggevend voor zijn keuze voor vandenbossportief.
Sterke punten
Telefonische bereikbaarheid. Informeel karakter. Goed product.
Verbeterpunten of tips
Website up-to-date houden. Aanbieding met bal en pomp bleek verlopen. Na 1e keer bellen werd beloofd dat bal en pomp nog opgestuurd werd. Bij 2e keer bellen bleek bal en pomp niet meer voorradig maar zou bedrag worden teruggestort. Na 2 weken nog geen bedrag teruggestort nog maar één keer gebeld. Vervolgens is 7 50 euro overgemaakt ipv 19 90 euro .
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Tanja Jess
|
Afschuwelijk Op 28 april een hoes voor onze pingpong tafel besteld. Op website stond voor 15u besteld de volgende dag in huis. Ondanks dat ik voor 15u besteld had werd er de volgende dag niets bezorgd. De dagen daarna ook niet. Toen ik op de 30ste ging bellen kreeg ik te horen dat ik maar n mailtje moest sturen. Zo gezegd zo gedaan. Op 1 mei kreeg ik n mail terug dat ik maar vertrouwen moest hebben dat het wel goed zou komen daar had ik nog helemaal niet aan getwijfeld maar dat ging ik nu wel doen dat ze gingen uitzoeken waarom het zo lang duurde die hoezen moesten uit Belgie komen. Dus blijkbaar hadden ze ze itt wat er op de site stond helemaal niet op voorraad en dat ik uiterlijk de volgende dag iets van ze zou horen. Inmiddels is het 4 mei en nog steeds geen hoes en geen bericht. .. Afzien. Tanja Jess
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Afspraken nakomen en niet liegen op je website
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Top ervaring
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Dawidowicz
|
eerste bestel
Sterke punten
verkeerde adres geleverd en geen info kunnen kregen
922 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ik vind de communicatie over de bestelling en de status van de bezorging slecht. Er werd een track en trace nummer beloofd maar die email hebik nooit ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Zie hierboven
vandenbossportief.nl
|Roger Schreurs
|Voetbalgoal namens mijn zoon gekocht hij moest hem zelf betalen . Bij de goal zou een bal en een pomp geleverd worden 19 95 euro. Dat was doorslaggevend voor zijn keuze voor vandenbossportief.
Sterke punten
Telefonische bereikbaarheid. Informeel karakter. Goed product.
Verbeterpunten of tips
Website up-to-date houden. Aanbieding met bal en pomp bleek verlopen. Na 1e keer bellen werd beloofd dat bal en pomp nog opgestuurd werd. Bij 2e keer bellen bleek bal en pomp niet meer voorradig maar zou bedrag worden teruggestort. Na 2 weken nog geen bedrag teruggestort nog maar één keer gebeld. Vervolgens is 7 50 euro overgemaakt ipv 19 90 euro .
vandenbossportief.nl
|Tanja Jess
|Afschuwelijk Op 28 april een hoes voor onze pingpong tafel besteld. Op website stond voor 15u besteld de volgende dag in huis. Ondanks dat ik voor 15u besteld had werd er de volgende dag niets bezorgd. De dagen daarna ook niet. Toen ik op de 30ste ging bellen kreeg ik te horen dat ik maar n mailtje moest sturen. Zo gezegd zo gedaan. Op 1 mei kreeg ik n mail terug dat ik maar vertrouwen moest hebben dat het wel goed zou komen daar had ik nog helemaal niet aan getwijfeld maar dat ging ik nu wel doen dat ze gingen uitzoeken waarom het zo lang duurde die hoezen moesten uit Belgie komen. Dus blijkbaar hadden ze ze itt wat er op de site stond helemaal niet op voorraad en dat ik uiterlijk de volgende dag iets van ze zou horen. Inmiddels is het 4 mei en nog steeds geen hoes en geen bericht. .. Afzien. Tanja Jess
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Afspraken nakomen en niet liegen op je website
vandenbossportief.nl
|Anoniem
|Top ervaring
Dawidowicz
|eerste bestel
Sterke punten
verkeerde adres geleverd en geen info kunnen kregen
Verbeterpunten of tips
goede adres gebruiken