Sterke punten
s morgens gebeld voor bestelling en zou later die dag uitgeleverd worden. Ondanks veel tegenslag bleef communicatie bereikbaarheid goed en werd de tafel laat in de avond alsnog bezorgd zoals afgesproken. Afspraak afspraak
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
snelle levering
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Tony
|
Fijn dat een webshop ook gewoon telefonisch te bereiken is voor vragen en advies over product
Sterke punten
Goede bereikbaarheid en advies.
Verbeterpunten of tips
Nvt
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Loes smit
|
Helaas werd de loopband niet zo snel bezorgt als we hadden gehoopt. Omdat de woonplaats niet echt de route Op de bezorgdag stond de chauffeur in een file . Waar hij niks aan kon doen maar wij werden daar niet over ingelicht Dan komt de chauffeur 5 uur later in zijn eentje en moet hij de loopband . 70 kilo alleen naar boven sjouwen twee verdiepingen zonder lift wat uiteraard niet kon. De chauffeur wilde gelijk rechtsomkeer maken dus moest er iemand helpen.
Verbeterpunten of tips
Sneller doorspelen als de chauffeur vertraging heeft en informeren of er een trap of lift aanwezig is
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Bestelling bleek niet afgehaald te kunnen worden in Amsterdam maar in Helmond of all places . Oftewel een logistiekprobleem van vandenbossportief wordt probleem van de klant gemaakt. Aankoop ging hierdoor niet door kosten van bezorgen vond ik te hoog versus waarde artikel . Twee keer heeft men mij proberen te bellen. Per mail had dit snel opgelost kunnen worden.
Sterke punten
Zichtbaar op internet
Verbeterpunten of tips
Gebruik mail i.p.v. proberen per telefoon
922 Reviews Plaats review
Anoniem
|zie sterke punt
Sterke punten
s morgens gebeld voor bestelling en zou later die dag uitgeleverd worden. Ondanks veel tegenslag bleef communicatie bereikbaarheid goed en werd de tafel laat in de avond alsnog bezorgd zoals afgesproken. Afspraak afspraak
Anoniem
|snelle levering
Tony
|Fijn dat een webshop ook gewoon telefonisch te bereiken is voor vragen en advies over product
Sterke punten
Goede bereikbaarheid en advies.
Verbeterpunten of tips
Nvt
Loes smit
|Helaas werd de loopband niet zo snel bezorgt als we hadden gehoopt. Omdat de woonplaats niet echt de route Op de bezorgdag stond de chauffeur in een file . Waar hij niks aan kon doen maar wij werden daar niet over ingelicht Dan komt de chauffeur 5 uur later in zijn eentje en moet hij de loopband . 70 kilo alleen naar boven sjouwen twee verdiepingen zonder lift wat uiteraard niet kon. De chauffeur wilde gelijk rechtsomkeer maken dus moest er iemand helpen.
Verbeterpunten of tips
Sneller doorspelen als de chauffeur vertraging heeft en informeren of er een trap of lift aanwezig is
Anoniem
|Bestelling bleek niet afgehaald te kunnen worden in Amsterdam maar in Helmond of all places . Oftewel een logistiekprobleem van vandenbossportief wordt probleem van de klant gemaakt. Aankoop ging hierdoor niet door kosten van bezorgen vond ik te hoog versus waarde artikel . Twee keer heeft men mij proberen te bellen. Per mail had dit snel opgelost kunnen worden.
Sterke punten
Zichtbaar op internet
Verbeterpunten of tips
Gebruik mail i.p.v. proberen per telefoon