Individuele service? Van Lanschot gaat prat op individuele aanpak en service. Als ervaren ondernemer weet ik wat dat betekent. Ik bankier >10 jaar bij VL. Maar van individuele aanpak merk ik NIETS. Ze houden angstvallig vast aan regels en contactinhoud. Ook als dat niet logisch is en niet ter zake doet. Als je bijvoorbeeld een hypotheekaflossing niet een maand tevoren doorgeeft maar 3,5 weken dan 'kunnen ze dat niet meer doorvoeren'. Heb je eigen geld? Zoek je heil dan elders.
2.0
0
1
Trendbox Panel
|
Bank voor de rijken die rijk blijven Jarenlang goede klant geweest bij Van Lanschot. Toen ons salaris naar drie keer modaal zakte (..) en wij een kleine hypotheek aanvroegen, waren we ineens niet meer zo'n goede klant, en werden onze telefoontjes niet teruggebeld, onze mails niet beantwoord en onze hypotheek uiteindelijk niet goedgekeurd. Andere bank benaderd, hypotheek geen enkel probleem..
4.5
0
1
Trendbox Panel
|
Ouderwetse bank kent de klant Deze bank probeert zo veel mogelijk de klanten als klant te zien. Mogelijkheden tot rechtstreeks bellen zijn er ook, en anders een 0800 nummer en geen 0900 nummer à 10 cent per minuut. De bank kent z'n klanten bij naam. Een kapotte betaalkaart reader werd snel vervangen vanuit het plaatselijke kantoor.
13 Reviews Plaats review
bering
|Individuele service?
Van Lanschot gaat prat op individuele aanpak en service. Als ervaren ondernemer weet ik wat dat betekent. Ik bankier >10 jaar bij VL. Maar van individuele aanpak merk ik NIETS. Ze houden angstvallig vast aan regels en contactinhoud. Ook als dat niet logisch is en niet ter zake doet. Als je bijvoorbeeld een hypotheekaflossing niet een maand tevoren doorgeeft maar 3,5 weken dan 'kunnen ze dat niet meer doorvoeren'. Heb je eigen geld? Zoek je heil dan elders.
Trendbox Panel
|Bank voor de rijken die rijk blijven
Jarenlang goede klant geweest bij Van Lanschot. Toen ons salaris naar drie keer modaal zakte (..) en wij een kleine hypotheek aanvroegen, waren we ineens niet meer zo'n goede klant, en werden onze telefoontjes niet teruggebeld, onze mails niet beantwoord en onze hypotheek uiteindelijk niet goedgekeurd. Andere bank benaderd, hypotheek geen enkel probleem..
Trendbox Panel
|Ouderwetse bank kent de klant
Deze bank probeert zo veel mogelijk de klanten als klant te zien. Mogelijkheden tot rechtstreeks bellen zijn er ook, en anders een 0800 nummer en geen 0900 nummer à 10 cent per minuut. De bank kent z'n klanten bij naam. Een kapotte betaalkaart reader werd snel vervangen vanuit het plaatselijke kantoor.