1 Besteld artikel was niet op voorraad maar kreeg mooi een telefoontje met een alternatief. Helaas was ik niet in de gelegenheid om de telefoon op te pakken en voordat ik de mogelijkheid had om de voicemail af te luisteren kreeg ik al een tweede telefoontje met de mededeling dat het artikel toch leverbaar was. Er kwam de dag erop zelfs nog een derde telefoontje. Er bleek iets vergeten te zijn om in het pakket te doen. En dat ik dit per omgaande toegestuurd kreeg. En dat ze dit zelf meldde zodat ik niet zelf moest bellen om dit door te geven. En voor het ongemak hebben ze zelfs een leuk presentje meegestuurd. Je kunt merken wanneer een bedrijf alleen maar dozen wil verschuiven of er echt voor de klant wil zijn. Van den Broek Biljarts valt voor mij duidelijk in de tweede categorie en voor mij een reden om in de toekomst opnieuw een bestelling te plaatsen.
Heeft u verbeterpunten
Als automatiseerder zou ik een real-time voorraad bestel systeem adviseren met koppeling naar de webshop. Maar ik kan begrijpen dat dit misschien overkill is. Ik zou wel adviseren om bv. gebruik te maken van een packing slip waar je alle items die je moet versturen aanvinkt op het moment dat je in de verzending doet. Daarmee is de kans op achtergebleven voorwerpen kleiner. Maar de manier waarop het in mijn geval is opgelost kan ik niet als verbeterpunt aandragen want dat was perfect
8.0
0
-
|
Al enkele malen wat gekocht altijd goed verlopen.
Heeft u verbeterpunten
Ja vermelde dat het kamui chalk 1.21 biljartkrijt totaal niet past in de biljart krijthouder van Caudron magnetisch afsluitbaar.
10
0
B.Breetveld
|
Morgen besteld en Gisteren bezorgt top v d. Broek. Bedankt voor de goede en snelle service m.v.grt. Bas Breetveld
508 Reviews Plaats review
doet er niet toe
|prima service
Heeft u verbeterpunten
geen
Frank Camp
|1 Besteld artikel was niet op voorraad maar kreeg mooi een telefoontje met een alternatief. Helaas was ik niet in de gelegenheid om de telefoon op te pakken en voordat ik de mogelijkheid had om de voicemail af te luisteren kreeg ik al een tweede telefoontje met de mededeling dat het artikel toch leverbaar was. Er kwam de dag erop zelfs nog een derde telefoontje. Er bleek iets vergeten te zijn om in het pakket te doen. En dat ik dit per omgaande toegestuurd kreeg. En dat ze dit zelf meldde zodat ik niet zelf moest bellen om dit door te geven. En voor het ongemak hebben ze zelfs een leuk presentje meegestuurd. Je kunt merken wanneer een bedrijf alleen maar dozen wil verschuiven of er echt voor de klant wil zijn. Van den Broek Biljarts valt voor mij duidelijk in de tweede categorie en voor mij een reden om in de toekomst opnieuw een bestelling te plaatsen.
Heeft u verbeterpunten
Als automatiseerder zou ik een real-time voorraad bestel systeem adviseren met koppeling naar de webshop. Maar ik kan begrijpen dat dit misschien overkill is. Ik zou wel adviseren om bv. gebruik te maken van een packing slip waar je alle items die je moet versturen aanvinkt op het moment dat je in de verzending doet. Daarmee is de kans op achtergebleven voorwerpen kleiner. Maar de manier waarop het in mijn geval is opgelost kan ik niet als verbeterpunt aandragen want dat was perfect
-
|Al enkele malen wat gekocht altijd goed verlopen.
Heeft u verbeterpunten
Ja vermelde dat het kamui chalk 1.21 biljartkrijt totaal niet past in de biljart krijthouder van Caudron magnetisch afsluitbaar.
B.Breetveld
|Morgen besteld en Gisteren bezorgt top v d. Broek. Bedankt voor de goede en snelle service m.v.grt. Bas Breetveld
Jan
|Goed
Heeft u verbeterpunten
Nee