Voor onze meid waren we opzoek naar een babykamer en alle andere spullen die je nodig hebt voor een baby.
Op de site een lijstje gemaakt en op naar de winkel. In de winkel rond gekeken. Na een tijdje een medewerker gevraagd ons te helpen. Deze deed dat super. Pushte niks. Vertelde ons zelfs dat sommige dingen echt niet nodig waren. Alles besteld en een datum afgesproken om het af te halen. Ook dit was super geregeld!
Een grote fijne winkel waar je alles kunt vinden wij hebben bijna alles hier gehaald van kamer tot wagen en badspullen. Ook voor kleine dingetjes gaan wij nog steeds naar de winkel.
Mocht er een tweede bij komen gaan wij zeker terug voor de spullen.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Wouter
|
Ronduit schandalig behandeld, ik zou lekker ergens anders bestellen als je voor min of meer hetzelfde bedrag kan bestellen. Retouren moet je voor betalen en de terugbetaling kan ik tot op heden naar fluiten...
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
M
|
Vorige maand iets terug gestuurd maar ivm corona nog NIET behandeld. Ook een pakket binnen gekregen met een flink gat er in waardoor er spullen miste. Elke keer weer bellen en de mensen zijn onvriendelijk er kan geen doei meer van af als je vraagt naar je geld EN spullen...... aangezien ik er voor betaald heb vind ik het mijn goedrecht er achteraan te gaan ....... zeer slecht Geen aanrader elke keer zeggen ze dat ik een week moet wachten maar ik wacht er al 4. Laatste keer voor mij iig!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Z
|
Hoogzwanger dat ik ben wil ik nog snel iets bestellen. Ik kijk express naar artikelen die op voorraad zijn. Nadat ik mijn bestelling heb geplaatst en betaald krijg ik bericht dat niet alle artikelen direct geleverd kunnen worden. Ik vind dit erg vervelend als ik de te laat geleverde artikelen direct na te late ontvangst dus, terug stuur moet ik ook nog eens de verzendkosten betalen. Als ik dit meld krijg ik de mededeling dat ik dan alles retour had moeten sturen...... heel krom en klantonvriendelijk. Totaal geen empathie en geheel zakelijk. Raar aangezien ze zelf aangaven op de site dat alles direct leverbaar was. Verder krijg je in de verpakking geen factuur of retour werkwijze meegestuurd oftewel .... zoek het uit. Genoeg babyzaken in Nederland, mij zien ze niet meer terug met zo een reactie.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Christian Heymans
|
Zeer slechte ervaring met de webshop. Had o.a een baby badje met bijbehorende standaard besteld maar helaas was de standaard scheef en pastte het badje niet goed erin. Na bijna 10 foto's en 3 dagen later werd alsnog gewoon verteld dat het goed zit terwijl ik ernaar zat te kijken hoe scheef het stond. Ik heb nog nooit meegemaakt dat ik zoveel moeite moest doen om te pleitten over een defect product!
49 Reviews Plaats review
Borah van der sanden
|Voor onze meid waren we opzoek naar een babykamer en alle andere spullen die je nodig hebt voor een baby.
Op de site een lijstje gemaakt en op naar de winkel. In de winkel rond gekeken. Na een tijdje een medewerker gevraagd ons te helpen. Deze deed dat super. Pushte niks. Vertelde ons zelfs dat sommige dingen echt niet nodig waren. Alles besteld en een datum afgesproken om het af te halen. Ook dit was super geregeld!
Een grote fijne winkel waar je alles kunt vinden wij hebben bijna alles hier gehaald van kamer tot wagen en badspullen. Ook voor kleine dingetjes gaan wij nog steeds naar de winkel.
Mocht er een tweede bij komen gaan wij zeker terug voor de spullen.
Wouter
|Ronduit schandalig behandeld, ik zou lekker ergens anders bestellen als je voor min of meer hetzelfde bedrag kan bestellen. Retouren moet je voor betalen en de terugbetaling kan ik tot op heden naar fluiten...
M
|Vorige maand iets terug gestuurd maar ivm corona nog NIET behandeld. Ook een pakket binnen gekregen met een flink gat er in waardoor er spullen miste. Elke keer weer bellen en de mensen zijn onvriendelijk er kan geen doei meer van af als je vraagt naar je geld EN spullen...... aangezien ik er voor betaald heb vind ik het mijn goedrecht er achteraan te gaan ....... zeer slecht Geen aanrader elke keer zeggen ze dat ik een week moet wachten maar ik wacht er al 4. Laatste keer voor mij iig!
Z
|Hoogzwanger dat ik ben wil ik nog snel iets bestellen. Ik kijk express naar artikelen die op voorraad zijn. Nadat ik mijn bestelling heb geplaatst en betaald krijg ik bericht dat niet alle artikelen direct geleverd kunnen worden. Ik vind dit erg vervelend als ik de te laat geleverde artikelen direct na te late ontvangst dus, terug stuur moet ik ook nog eens de verzendkosten betalen. Als ik dit meld krijg ik de mededeling dat ik dan alles retour had moeten sturen...... heel krom en klantonvriendelijk. Totaal geen empathie en geheel zakelijk. Raar aangezien ze zelf aangaven op de site dat alles direct leverbaar was. Verder krijg je in de verpakking geen factuur of retour werkwijze meegestuurd oftewel .... zoek het uit. Genoeg babyzaken in Nederland, mij zien ze niet meer terug met zo een reactie.
Christian Heymans
|Zeer slechte ervaring met de webshop. Had o.a een baby badje met bijbehorende standaard besteld maar helaas was de standaard scheef en pastte het badje niet goed erin. Na bijna 10 foto's en 3 dagen later werd alsnog gewoon verteld dat het goed zit terwijl ik ernaar zat te kijken hoe scheef het stond. Ik heb nog nooit meegemaakt dat ik zoveel moeite moest doen om te pleitten over een defect product!