Mijn partner maakt bijna nooit gebruik van Valys omdat dit ronduit slecht gaat. De voorlaatste keer moesten we omdat het door de planner niet goed was uitgelegd ruim 3 uur doorbrengen op het vliegveld. Toen de bus arriveerde lette de chauffeur niet op en liet mijn partner bijna met koffer en al achterover uit de bus vallen. terwijl hij achter hem stond.
Gisteren hebben we weer eens gebruik gemaakt van Valys, de taxi zou er om 5 uur zijn omdat we om 18.30 in Amsterdam zouden zijn . die kwam pas om 5 voor half 6 en moesten wij notabenen ook nog over Harderwijk omdat planning dat zo had geregeld. Dus waren wij iets voor half 8 op de plaats van bestemming door dat de chauffeur best goed door reed. Met het ophalen hebben we ruim 1 uur buiten staan wachten zonder te kunnen zitten en dit voor een bedrijf dat minder valide mensen vervoerd. Heb nog 2x gebeld en dan krijg je excuus maar dat lost niks op.
Voor ons nooit meer Valys.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Wassink
|
Ik maak niet zo vaak gebruik van Valls voor mijn moeder.
Op zich een goed alternatief voor ouderen, wanneer je als dochter/zoon zo'n 30 km. van elkaar woont.
Maar.... bij het boeken, dat m.i. redelijk vlot kan gaan, voor een eenvoudige rit en waarbij je dan 15 min. aan de telefoon hangt, omdat de 1ste medewerker er niet uitkomt. Je mag toch verwachten dat er geschoold personeel werkt, en niet van het kansje naar de muur wordt gestuurd.
En.... Wanneer moeder wordt opgehaald rond 21.00 en pas om 11.00 thuis is, vind ik niet kunnen voor een vrouw van 89.
Hen nu weer geboekt voor de rit op 6 aug. Ben benieuwd.
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
ingridwouterson
|
23 oktober probeerde ik de kleine taxi van valys, van het huis van mijn zoon naar station deventer met de trein naar zutphen en van zutphen met de trein naar utrecht. Dat kon niet in de avonduren dus datwerd een taxi voor de hele rit. Ik was aangenaam verrast dat valys mij een rit deventer zutphen aanbood zondertrein op hun kosten, zeiden ze in november volgde de onverwachte rekenin 2 euro 30 en 2 keer 3 euro straf omdat de ritten door hun te laat werden veranderd! Vorige week probeerde ik het weer van huis tot huis den helder met trein vanaf utrecht! Lange reizen zijn mij afgeraden i.v.m. mijn slechte gezondheid! Ik werd door een chauffeur bij utrecht station gedumpt? Daar ben ik door omstanders naar het perron gebracht in den helder wachtte inderdaad een taxichauffeur opmij. Zij hielpmij uit de trein , maar reed naar het verkeerde adres, notitiefotje! Ik kwam om 5 uur aan. Zij veetelde mij dat zij mij om 18.30 zou halen na 9 uur is er geen uitstapservice meer op utrecht station! De uitstapservice stopt bij d4 perronlift. Na smeken en vragen werd ik bij het taxipunt neergezet. En jawel geen taxi. Ik belde! De taxi stond aan de andere kant van het station te wachten en was vertrokken. Voor straf moest ik 1 uur wachten en kreeg weer 3 euro boete omdat ik te laat belde! Als iemand zulke streken uithaalt om te pesten kun je boos worden! Dit is zo dom dat slechts mededogen en intens verdriet plaats maakt voor mijn boosheid!
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
arie van bakel
|
we krijgen nu extra kilometers ik ben zeer tevreden met dit bedrijf nu kunnen wij tenminste met schootmobiel of rolstoel toch mensen die verder weg wonen of een vakantie nemen
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
Niet klantvriendelijk Vooral slechte service. Na vraag om rolstoeltaxi werd er een gewone taxi gestuurd. Weet zeker dat er een rolstoeltaxi is gevraagd maar bij reclameren blijven ze volhouden dat dat niet het geval was.
35 Reviews Plaats review
Venrooij
|Mijn partner maakt bijna nooit gebruik van Valys omdat dit ronduit slecht gaat. De voorlaatste keer moesten we omdat het door de planner niet goed was uitgelegd ruim 3 uur doorbrengen op het vliegveld. Toen de bus arriveerde lette de chauffeur niet op en liet mijn partner bijna met koffer en al achterover uit de bus vallen. terwijl hij achter hem stond.
Gisteren hebben we weer eens gebruik gemaakt van Valys, de taxi zou er om 5 uur zijn omdat we om 18.30 in Amsterdam zouden zijn . die kwam pas om 5 voor half 6 en moesten wij notabenen ook nog over Harderwijk omdat planning dat zo had geregeld. Dus waren wij iets voor half 8 op de plaats van bestemming door dat de chauffeur best goed door reed. Met het ophalen hebben we ruim 1 uur buiten staan wachten zonder te kunnen zitten en dit voor een bedrijf dat minder valide mensen vervoerd. Heb nog 2x gebeld en dan krijg je excuus maar dat lost niks op.
Voor ons nooit meer Valys.
Wassink
|Ik maak niet zo vaak gebruik van Valls voor mijn moeder.
Op zich een goed alternatief voor ouderen, wanneer je als dochter/zoon zo'n 30 km. van elkaar woont.
Maar.... bij het boeken, dat m.i. redelijk vlot kan gaan, voor een eenvoudige rit en waarbij je dan 15 min. aan de telefoon hangt, omdat de 1ste medewerker er niet uitkomt. Je mag toch verwachten dat er geschoold personeel werkt, en niet van het kansje naar de muur wordt gestuurd.
En.... Wanneer moeder wordt opgehaald rond 21.00 en pas om 11.00 thuis is, vind ik niet kunnen voor een vrouw van 89.
Hen nu weer geboekt voor de rit op 6 aug. Ben benieuwd.
ingridwouterson
|23 oktober probeerde ik de kleine taxi van valys, van het huis van mijn zoon naar station deventer met de trein naar zutphen en van zutphen met de trein naar utrecht. Dat kon niet in de avonduren dus datwerd een taxi voor de hele rit. Ik was aangenaam verrast dat valys mij een rit deventer zutphen aanbood zondertrein op hun kosten, zeiden ze in november volgde de onverwachte rekenin 2 euro 30 en 2 keer 3 euro straf omdat de ritten door hun te laat werden veranderd! Vorige week probeerde ik het weer van huis tot huis den helder met trein vanaf utrecht! Lange reizen zijn mij afgeraden i.v.m. mijn slechte gezondheid! Ik werd door een chauffeur bij utrecht station gedumpt? Daar ben ik door omstanders naar het perron gebracht in den helder wachtte inderdaad een taxichauffeur opmij. Zij hielpmij uit de trein , maar reed naar het verkeerde adres, notitiefotje! Ik kwam om 5 uur aan. Zij veetelde mij dat zij mij om 18.30 zou halen na 9 uur is er geen uitstapservice meer op utrecht station! De uitstapservice stopt bij d4 perronlift. Na smeken en vragen werd ik bij het taxipunt neergezet. En jawel geen taxi. Ik belde! De taxi stond aan de andere kant van het station te wachten en was vertrokken. Voor straf moest ik 1 uur wachten en kreeg weer 3 euro boete omdat ik te laat belde! Als iemand zulke streken uithaalt om te pesten kun je boos worden! Dit is zo dom dat slechts mededogen en intens verdriet plaats maakt voor mijn boosheid!
arie van bakel
|we krijgen nu extra kilometers
ik ben zeer tevreden met dit bedrijf nu kunnen wij tenminste met schootmobiel of rolstoel toch mensen die verder weg wonen of een vakantie nemen
Trendbox Panel
|Niet klantvriendelijk
Vooral slechte service. Na vraag om rolstoeltaxi werd er een gewone taxi gestuurd. Weet zeker dat er een rolstoeltaxi is gevraagd maar bij reclameren blijven ze volhouden dat dat niet het geval was.