Een ruim opgezette showroom met veel en een divers aanbod. De verkopers zijn echter niet gericht op service, maar op snelle verkoop. Pas op het moment dat je duidelijk aangeeft geïnteresseerd te zijn in één van de auto's, wordt er tijd aan je besteed. De hulp en informatie die je dan krijgt is prima. Op het moment echter dat de koop rond is, en je niet meer 'gepaaid' hoeft te worden, verdwijnt de aandacht weer als sneeuw voor de zon. We hadden een afspraak gemaakt voor het ophalen van onze auto. Op dat tijdstip was de verkoper echter in gesprek met andere potentiële kopers en hebben we een uur kunnen wachten, zonder dat iemand ons ook maar iets van een kopje koffie aanbood. Bij thuiskomst bleek het serviceboekje niet in de auto te liggen en zaten er eveneens geen vloermatten in de auto. Dat je bij een bedrijf als Vaartland minder service kan verwachten dan bij een dealer kan ik begrijpen. Maar dit heeft niets meer met service te maken, maar met fatsoen en je klanten serieus nemen en netjes behandelen.
4.0
De nazorg
De klantgerichtheid van de medewerker
De uitstraling
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
Klant van Vaartland.nl Zwolle
|
goed
6.0
De uitstraling
De kwaliteit van de informatie
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De nazorg
Klant van Vaartland.nl Zwolle
|
prima behandeld
7.0
De kwaliteit van de informatie
De uitstraling
De prijsstelling
De klantgerichtheid van de medewerker
De nazorg
Klant van Vaartland.nl Zwolle
|
Wij vinden dat ze heel erg behulpzaam zijn, nemen alle tijd, totaal geen druk of poushen, klantvriendelijk en gericht,eerlijk gewoon een fantastiche team en service tot in de puntjes.
365 Reviews Plaats review
Klant van Vaartland.nl Zwolle
|Een ruim opgezette showroom met veel en een divers aanbod. De verkopers zijn echter niet gericht op service, maar op snelle verkoop. Pas op het moment dat je duidelijk aangeeft geïnteresseerd te zijn in één van de auto's, wordt er tijd aan je besteed. De hulp en informatie die je dan krijgt is prima. Op het moment echter dat de koop rond is, en je niet meer 'gepaaid' hoeft te worden, verdwijnt de aandacht weer als sneeuw voor de zon. We hadden een afspraak gemaakt voor het ophalen van onze auto. Op dat tijdstip was de verkoper echter in gesprek met andere potentiële kopers en hebben we een uur kunnen wachten, zonder dat iemand ons ook maar iets van een kopje koffie aanbood. Bij thuiskomst bleek het serviceboekje niet in de auto te liggen en zaten er eveneens geen vloermatten in de auto. Dat je bij een bedrijf als Vaartland minder service kan verwachten dan bij een dealer kan ik begrijpen. Maar dit heeft niets meer met service te maken, maar met fatsoen en je klanten serieus nemen en netjes behandelen.
Klant van Vaartland.nl Zwolle
|goed
Klant van Vaartland.nl Zwolle
|prima behandeld
Klant van Vaartland.nl Zwolle
|Wij vinden dat ze heel erg behulpzaam zijn, nemen alle tijd, totaal geen druk of poushen, klantvriendelijk en gericht,eerlijk gewoon een fantastiche team en service tot in de puntjes.
Klant van Vaartland.nl Zwolle
|Eerste keer. Ervaring: goed.