Vaartland.nl was 's avonds eenvoudig te benaderen door een chatsessie waarbij een afspraak kon worden gepland. Het eerste contact met de verkoper was informeel en klantvriendelijk. De auto waarvoor ik belangstelling had stond in Breda maar kon bij interesse naar Zwolle worden gebracht. De zaak werd op papier gezet, op zicht en een proefrit na. Ik was nog nergens aan gebonden en vrij om van de aankoop af te zien. Na een dag of 10 werd ik benaderd dat de betreffende auto was geariveerd. De auto was zeker, zo niet mooier, dan de foto´s op de website. Ook na de inspanning die Vaartland.nl heeft geleverd om de auto in Zwolle te krijgen, had ik geen moment het idee dat ik de verplichting had om de auto te kopen.
10
De klantgerichtheid van de medewerker
De nazorg
De uitstraling
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
Klant van Vaartland.nl Zwolle
|
ontvangst, uitleg en afhandeling prima in orde.
9.0
De klantgerichtheid van de medewerker
De prijsstelling
De kwaliteit van de informatie
De nazorg
De uitstraling
Klant van Vaartland.nl Zwolle
|
Neutraal, zie opmerkingen onderaan de vragenlijst.
365 Reviews Plaats review
Klant van Vaartland.nl Zwolle
|Goede en correcte service
Klant van Vaartland.nl Zwolle
|Vaartland.nl was 's avonds eenvoudig te benaderen door een chatsessie waarbij een afspraak kon worden gepland. Het eerste contact met de verkoper was informeel en klantvriendelijk. De auto waarvoor ik belangstelling had stond in Breda maar kon bij interesse naar Zwolle worden gebracht. De zaak werd op papier gezet, op zicht en een proefrit na. Ik was nog nergens aan gebonden en vrij om van de aankoop af te zien. Na een dag of 10 werd ik benaderd dat de betreffende auto was geariveerd. De auto was zeker, zo niet mooier, dan de foto´s op de website. Ook na de inspanning die Vaartland.nl heeft geleverd om de auto in Zwolle te krijgen, had ik geen moment het idee dat ik de verplichting had om de auto te kopen.
Klant van Vaartland.nl Zwolle
|ontvangst, uitleg en afhandeling prima in orde.
Klant van Vaartland.nl Zwolle
|Neutraal, zie opmerkingen onderaan de vragenlijst.
Klant van Vaartland.nl Zwolle
|Goed en zakelijk. Afspraken worden gerespecteerd.