Over het algemeen weliswaar achteraf ben ik tevreden over mijn aankoop en de klantenservice van vaartland Breda. Uiteindelijk is alles naar tevredenheid opgelost.
7.0
De prijsstelling
De klantgerichtheid
De communicatie
De uitstraling
De prijs
De service
Klant van Vaartland.nl Stolwijk
|
Op de auto zelf na, is mijn algemene ervaring uiterst slecht. Afspraken werden niet nagekomen, ik werd bijna gedwongen het koopcontract te tekenen alvorens ik de auto in het echt had gezien (wat ronduit belachelijk is, je koopt toch ook geen huis voordat je de bezichtiging hebt gedaan?), de auto werd in erg slechte staat afgeleverd, wat niet zo afgesproken was, tijdens transport is mijn gekochte auto als transportmiddel gebruikt voor dozen met spullen voor de vestiging van Vaartland in Helmond, en mijn klachten werden weggewuifd alsof het niets was, en ik werd door niemand binnen Vaartland serieus genomen. Mijn klachten zijn dus ook nooit opgelost.
1.0
De klantgerichtheid
De communicatie
De service
De prijs
rogier
|
2 mails ontvangen met de afspraak om een auto te komen kijken/rijden
3x gebeld en wordt je 30 min voor dat je weg wil gaan gebeld met de mededeling de auto is verkocht hoe schandalig kan het zijn!!!
zeer slecht dat zo iets kan!!
wat een slechte service van dit bedrijf vaartland bah
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Cees
|
Begin 2016 was ik op zoek naar een Renault (Grand) Espace 2.0 dci met groot panoramadak, handgeschakeld en het liefst zwart. Er stond er één bij Vaartland in Halsteren. Kleur zwart. Dus helemaal zoals ik dat wenste. Naar locatie Vaartland in Zwolle. De auto stond hier natuurlijk niet, maar de verkoper nam de auto via hun meldingsysteem met me door. De "normale gebruiksporen. Mijn inruilauto bekeken en qua prijs kwamen we eruit. Alles echter onder voorbehoud. Het was geen enkel probleem de auto naar Zwolle te laten komen alleen dat duurde een week vanwege inplanning transport. Na een week was de auto er, ik werd keurig gebeld en kon een proefrit gaan maken. De auto was nog maar net APK gekeurd en het rapport gaf aan dat een fuseekogel 1mm of minder slijtage had. Verder geen bijzonderheden. Maar ik hoefde geen garantie of een afleveringspakket. De verkoper gaf de sleutel en wenste me een prima rit. "Neem alle tijd, ik zie je wel weer terug". Heerlijk deze auto, zoeft over de weg, prachtig open dak etc. Alle testjes gedaan, buitenkant goed bekeken, poetsen doe ik zelf wel en weer terug. Van de zijde van de verkoper was er geen enkele druk over een te nemen beslissing tot koop. Maar de auto beviel zo goed dat ik nu de trotse bezitter van dit zoefkanon ben. Contractje verder ingevuld en handtekening gezet. Je krijgt nog een "Opkikker" mee (ipv bloemen) van een goed doel voor kinderen. Een x bedrag van Vaartland gaat naar dit doel. Mochten er problemen zijn, "bel" zei de verkoper. Ik vind de gehele gang van zaken prima verlopen en zou niet aarzelen de volgende keer bij Vaartland weer een auto te kopen. De fusee wordt vervangen bij mijn eigen garage.
822 Reviews Plaats review
Klant van Vaartland.nl Stolwijk
|Over het algemeen weliswaar achteraf ben ik tevreden over mijn aankoop en de klantenservice van vaartland Breda. Uiteindelijk is alles naar tevredenheid opgelost.
Klant van Vaartland.nl Stolwijk
|Op de auto zelf na, is mijn algemene ervaring uiterst slecht. Afspraken werden niet nagekomen, ik werd bijna gedwongen het koopcontract te tekenen alvorens ik de auto in het echt had gezien (wat ronduit belachelijk is, je koopt toch ook geen huis voordat je de bezichtiging hebt gedaan?), de auto werd in erg slechte staat afgeleverd, wat niet zo afgesproken was, tijdens transport is mijn gekochte auto als transportmiddel gebruikt voor dozen met spullen voor de vestiging van Vaartland in Helmond, en mijn klachten werden weggewuifd alsof het niets was, en ik werd door niemand binnen Vaartland serieus genomen. Mijn klachten zijn dus ook nooit opgelost.
rogier
|2 mails ontvangen met de afspraak om een auto te komen kijken/rijden
3x gebeld en wordt je 30 min voor dat je weg wil gaan gebeld met de mededeling de auto is verkocht hoe schandalig kan het zijn!!!
zeer slecht dat zo iets kan!!
wat een slechte service van dit bedrijf vaartland bah
Cees
|Begin 2016 was ik op zoek naar een Renault (Grand) Espace 2.0 dci met groot panoramadak, handgeschakeld en het liefst zwart. Er stond er één bij Vaartland in Halsteren. Kleur zwart. Dus helemaal zoals ik dat wenste. Naar locatie Vaartland in Zwolle. De auto stond hier natuurlijk niet, maar de verkoper nam de auto via hun meldingsysteem met me door. De "normale gebruiksporen. Mijn inruilauto bekeken en qua prijs kwamen we eruit. Alles echter onder voorbehoud. Het was geen enkel probleem de auto naar Zwolle te laten komen alleen dat duurde een week vanwege inplanning transport. Na een week was de auto er, ik werd keurig gebeld en kon een proefrit gaan maken. De auto was nog maar net APK gekeurd en het rapport gaf aan dat een fuseekogel 1mm of minder slijtage had. Verder geen bijzonderheden. Maar ik hoefde geen garantie of een afleveringspakket. De verkoper gaf de sleutel en wenste me een prima rit. "Neem alle tijd, ik zie je wel weer terug". Heerlijk deze auto, zoeft over de weg, prachtig open dak etc. Alle testjes gedaan, buitenkant goed bekeken, poetsen doe ik zelf wel en weer terug. Van de zijde van de verkoper was er geen enkele druk over een te nemen beslissing tot koop. Maar de auto beviel zo goed dat ik nu de trotse bezitter van dit zoefkanon ben. Contractje verder ingevuld en handtekening gezet. Je krijgt nog een "Opkikker" mee (ipv bloemen) van een goed doel voor kinderen. Een x bedrag van Vaartland gaat naar dit doel. Mochten er problemen zijn, "bel" zei de verkoper. Ik vind de gehele gang van zaken prima verlopen en zou niet aarzelen de volgende keer bij Vaartland weer een auto te kopen. De fusee wordt vervangen bij mijn eigen garage.
Klant van Vaartland.nl Stolwijk
|Prima