Uiterst vriendelijk behandeld. Hele goede service gehad. Goede uitleg over de reparatie aan mijn fiets.
Sterke punten
Zie boven.
Verbeterpunten of tips
Zou ik zo niet weten.
10
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Johan Assenbroek
|
Nadat we ruim 2 jaar zonder enige problemen met onze omgebouwde Gazelle Cabby hebben rondgereden trad er plotseling een sporadisch elektrisch defect op. Na een eerste telefonisch contact met de helpdesk werd de volgende dag al een nieuwe trapsensor richting Belgie verstuurd. Het probleem was hiermee niet verholpen maar door de verdere vlotte hulpverlening via de online support en telefonisch contact met de helpdesk werd dit zeer efficient behandeld. Zodoende konden we een week later onze bakfiets weer van stal halen. Niettegenstaande dat de garantie reeds verlopen was werden we kosteloos geholpen De naverkoopdienst heeft uitstekend werk geleverd waardoor ik niet zal twijfelen om een volgende ombouwset opnieuw bij jullie aan te schaffen. Hartelijk dank Johan Assenbroek
Sterke punten
Dienst naverkoop
Verbeterpunten of tips
Een diagnoseprocedure voor elke ombouwset met bijhorende elektrische schema s kan nodeloos zoeken vermijden. Dit kan gemakkelijk uitgewerkt worden door duidelijk te vermelden op welke punten connectoren er gemeten moet worden en welke signalen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
zeer positief
Sterke punten
zeer goede klantvriendelijkheid en zeer snelle levering
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Open vriendelijke benadering in telefonisch contact. Vlotte uitvoering opdracht met actueel op de hoogte houden via mailcontact
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Defecten die hebben voorgedaan aan de naafmotor werden kosteloos en omder garantie verholpen.
Sterke punten
Goede uitleg en service over datgene wat aangeschaft is.
Verbeterpunten of tips
Een ruilwiel zou wel handig zijn bij een ev. defect aan de naafmotor weer verder kon fietsen.
232 Reviews Plaats review
Ria van Boven
|Uiterst vriendelijk behandeld. Hele goede service gehad. Goede uitleg over de reparatie aan mijn fiets.
Sterke punten
Zie boven.
Verbeterpunten of tips
Zou ik zo niet weten.
Johan Assenbroek
|Nadat we ruim 2 jaar zonder enige problemen met onze omgebouwde Gazelle Cabby hebben rondgereden trad er plotseling een sporadisch elektrisch defect op. Na een eerste telefonisch contact met de helpdesk werd de volgende dag al een nieuwe trapsensor richting Belgie verstuurd. Het probleem was hiermee niet verholpen maar door de verdere vlotte hulpverlening via de online support en telefonisch contact met de helpdesk werd dit zeer efficient behandeld. Zodoende konden we een week later onze bakfiets weer van stal halen. Niettegenstaande dat de garantie reeds verlopen was werden we kosteloos geholpen De naverkoopdienst heeft uitstekend werk geleverd waardoor ik niet zal twijfelen om een volgende ombouwset opnieuw bij jullie aan te schaffen. Hartelijk dank Johan Assenbroek
Sterke punten
Dienst naverkoop
Verbeterpunten of tips
Een diagnoseprocedure voor elke ombouwset met bijhorende elektrische schema s kan nodeloos zoeken vermijden. Dit kan gemakkelijk uitgewerkt worden door duidelijk te vermelden op welke punten connectoren er gemeten moet worden en welke signalen.
Anoniem
|zeer positief
Sterke punten
zeer goede klantvriendelijkheid en zeer snelle levering
Anoniem
|Open vriendelijke benadering in telefonisch contact. Vlotte uitvoering opdracht met actueel op de hoogte houden via mailcontact
Anoniem
|Defecten die hebben voorgedaan aan de naafmotor werden kosteloos en omder garantie verholpen.
Sterke punten
Goede uitleg en service over datgene wat aangeschaft is.
Verbeterpunten of tips
Een ruilwiel zou wel handig zijn bij een ev. defect aan de naafmotor weer verder kon fietsen.