Sinds de oude eigenaar weg is, voel je je als patient een nummer en staan ze niet meer voor je klaar. Een voorbeeld is de medicatie die ik voorgeschreven had ws langere tijd niet leverbaar. Ik moest zelf maar de dokter bellen voor een alternatief, de apotheek dacht totaal niet mee. Ik ben zelf een uur bezig geweest waarna ik maar terug ben gegaan naar de huisarts. Die vonden het raar dat de apotheek niet heeft gebeld. Service en klantgerichtheid zijn nu ver te zoeken. Een kanttekening bij bovenstaande: Hierbij zag ik wel veel medewerkers van de wilhelmina apotheek, niet het vaste personeel van apotheek van keule. Een ander voorbeeld is dat de medicatie niet voldoende op voorraad was, er werd niet gezegd dat er minder geleverd werd.
486 Reviews Plaats review
Klant van Alphega apotheek van Keule
|administratief gaat er nog wel eens wat mis.
Klant van Alphega apotheek van Keule
|Prettig, niet heel veel privacy want het is een kleine apotheek. Maar ik word altijd goed geholpen
Klant van Alphega apotheek van Keule
|Sinds de oude eigenaar weg is, voel je je als patient een nummer en staan ze niet meer voor je klaar. Een voorbeeld is de medicatie die ik voorgeschreven had ws langere tijd niet leverbaar. Ik moest zelf maar de dokter bellen voor een alternatief, de apotheek dacht totaal niet mee. Ik ben zelf een uur bezig geweest waarna ik maar terug ben gegaan naar de huisarts. Die vonden het raar dat de apotheek niet heeft gebeld. Service en klantgerichtheid zijn nu ver te zoeken. Een kanttekening bij bovenstaande: Hierbij zag ik wel veel medewerkers van de wilhelmina apotheek, niet het vaste personeel van apotheek van keule. Een ander voorbeeld is dat de medicatie niet voldoende op voorraad was, er werd niet gezegd dat er minder geleverd werd.
Klant van Alphega apotheek van Keule
|Matig
Klant van Alphega apotheek van Keule
|Zeer zorgvuldige medicatieverstrekking ;zeker na de ervaring met allergische reacties.