Informatieverstrekking over medicijnen (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 4=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 4=Altijd)
Klant van Alphega apotheek van Keule
|
Op zich een prettige apotheek. Het personeel is vriendelijk. Je hebt het gevoel dat ze je kennen na een aantal bezoeken. Soms is het erg druk, té druk voor de relatief kleine wachtruimte met maar drie zitplaatsen.
Ik vind het vaak erg druk. Dit was bij mijn vorige apotheken ook, maar daar werd ik wel sneller geholpen. Bovendien kon je daar een nummertje trekken. Veel duidelijker voor patiënten onderling die aan het wachten zijn. Soms lijkt het alsof er niet efficiënt gewerkt wordt achter de balie, waardoor je gevoelsmatig nog langer aan het wachten bent. Uitleg over medicijnen wordt nooit gegeven en er wordt ook niet gevraagd of er behoefte aan is. Heb meegemaakt dat de uitleg kosten wel zomaar in rekening worden gebracht bij mij als patiënt. Voor medicijnen waar ik al jaren gebruik van maak en bovendien geen uitleg over heb gekregen die betreffende keer. Er moet meer transparantie komen qua kosten. En dit moet ook actief besproken worden door de apotheek medewerkers voor de duidelijkheid.
486 Reviews Plaats review
Klant van Alphega apotheek van Keule
|Nauwelijks privacy aan de balie, soms lang wachten, vriendelijke medewerkers
Klant van Alphega apotheek van Keule
|Op zich een prettige apotheek. Het personeel is vriendelijk. Je hebt het gevoel dat ze je kennen na een aantal bezoeken. Soms is het erg druk, té druk voor de relatief kleine wachtruimte met maar drie zitplaatsen.
Klant van Alphega apotheek van Keule
|Erg tevreden, luisterden oor, werd serieus genomen en samen naar oplossingen gezocht.
Klant van Alphega apotheek van Keule
|vriendelijk
voorkomend
klantgericht
Klant van Alphega apotheek van Keule
|Ik vind het vaak erg druk. Dit was bij mijn vorige apotheken ook, maar daar werd ik wel sneller geholpen. Bovendien kon je daar een nummertje trekken. Veel duidelijker voor patiënten onderling die aan het wachten zijn. Soms lijkt het alsof er niet efficiënt gewerkt wordt achter de balie, waardoor je gevoelsmatig nog langer aan het wachten bent. Uitleg over medicijnen wordt nooit gegeven en er wordt ook niet gevraagd of er behoefte aan is. Heb meegemaakt dat de uitleg kosten wel zomaar in rekening worden gebracht bij mij als patiënt. Voor medicijnen waar ik al jaren gebruik van maak en bovendien geen uitleg over heb gekregen die betreffende keer. Er moet meer transparantie komen qua kosten. En dit moet ook actief besproken worden door de apotheek medewerkers voor de duidelijkheid.