Er zijn bijna altijd 5-15 wachtenden voor je. Het is meerdere keren voorgekomen dat ik langer dan een uur heb staan wachten. Ik ben zelfs enkele malen na sluitingstijd geholpen omdat het niet lukte om de mensen voor die tijd te helpen. Regelmatig zijn niet alle bestelde medicijnen geleverd, vaak wordt er een ander merk geleverd. De apotheek biedt geen enkele privacy, iedereen staat boven op elkaar en iedereen kan meeluisteren. De apotheek is duidelijk te klein voor zoveel klanten.
Ik vind het irritant dat ik 's ochtends voor 12 uur moet bellen voor herhaalrecepten. Dit past niet in mijn levenswijze.
Bij mijn laatste bezoek was ik getuige van een klant voor mij die door de apotheekmedewerkster ronduit badinerend werd behandeld. Voor mij was dit op het randje van onbeschoft.
Mijn algemene beeld is dat de efficiency van het interne proces centraal staat in de attitude van het personeel. De klant komt op een 2e plaats.
altijd weinig tijd voor extra aandacht, altijd erg druk, niet altijd even vriendelijk en minimale afgifte (voor 1 maand, terwijl ik met een herhaalrecept kom voor 3 weken)
208 Reviews Plaats review
Klant van FLeiR Alphega apotheek Parkwijk
|Een frisse adequate klantvriendelijke apotheek
Klant van FLeiR Alphega apotheek Parkwijk
|Er zijn bijna altijd 5-15 wachtenden voor je. Het is meerdere keren voorgekomen dat ik langer dan een uur heb staan wachten. Ik ben zelfs enkele malen na sluitingstijd geholpen omdat het niet lukte om de mensen voor die tijd te helpen. Regelmatig zijn niet alle bestelde medicijnen geleverd, vaak wordt er een ander merk geleverd. De apotheek biedt geen enkele privacy, iedereen staat boven op elkaar en iedereen kan meeluisteren. De apotheek is duidelijk te klein voor zoveel klanten.
Klant van FLeiR Alphega apotheek Parkwijk
|Ik vind het irritant dat ik 's ochtends voor 12 uur moet bellen voor herhaalrecepten. Dit past niet in mijn levenswijze.
Bij mijn laatste bezoek was ik getuige van een klant voor mij die door de apotheekmedewerkster ronduit badinerend werd behandeld. Voor mij was dit op het randje van onbeschoft.
Mijn algemene beeld is dat de efficiency van het interne proces centraal staat in de attitude van het personeel. De klant komt op een 2e plaats.
Klant van FLeiR Alphega apotheek Parkwijk
|altijd weinig tijd voor extra aandacht, altijd erg druk, niet altijd even vriendelijk en minimale afgifte (voor 1 maand, terwijl ik met een herhaalrecept kom voor 3 weken)
Klant van FLeiR Alphega apotheek Parkwijk
|Vriendelijke medewerkers, maar altijd lange wachtrijen in de apotheek. Dit maakt me meestal wel pissig helaas.