Er is een aparte procedure voor herhaalmedicijnen, te weten recept inleveren en 2 dagen later ophalen. Daar heb ik op zich geen problemen mee, maar het ophalen geeft vaak te lange wachttijden, omdat onvoldoende prioriteit wordt gegeven aan de afgifte van herhaalmedicijnen.
Prima benadering, afhandeling e.d., niets te klagen over het personeel maar het afgelopen jaar is er nogal eens wat vertraging opgelopen in het uitleveren van een recept. M.a.w. de toeleverancier had het product nog niet aangeleverd of het was er helemaal niet. Een voorstel voor een vervangend middel werd niet gedaan. Moest zelf actie ondernemen richting de specialist voor een vervangend middel. Er zijn behalve dit ook regelmatig heel lange wachttijden geweest.
Niet zo goed... Altijd erg lang wachten. En recepten komen niet goed door of er is verwarring. Dan moet je terug naar de huisartsenbalie en dan weer terug naar de apotheek (komt erg bureaucratisch over, niet echt service gericht). Ook tot twee keer toe een onjuiste uitleg gekregen van een medicijn.
Mijn vader heeft hier een keer zijn medicijnen opgehaald en hij heeft toen 3 keer langs moeten komen voor het helder was en klaar lag en is daar dus een hele ochtend mee bezig geweest. Het ging om hartmedicijnen, dus was prettig geweest als er iets meer meegedacht werd ipv: nee meneer het is niet goed doorgekomen, doei.
300 Reviews Plaats review
Klant van Alphega apotheek WGC Lunetten
|Wachttijden zijn te lang, en wanneer je dan aan de beurt bent hebben ze vaak het medicijn niet op voorraad en moet je twee dagen later terugkomen.
Klant van Alphega apotheek WGC Lunetten
|Er is een aparte procedure voor herhaalmedicijnen, te weten recept inleveren en 2 dagen later ophalen. Daar heb ik op zich geen problemen mee, maar het ophalen geeft vaak te lange wachttijden, omdat onvoldoende prioriteit wordt gegeven aan de afgifte van herhaalmedicijnen.
Klant van Alphega apotheek WGC Lunetten
|Prima benadering, afhandeling e.d., niets te klagen over het personeel maar het afgelopen jaar is er nogal eens wat vertraging opgelopen in het uitleveren van een recept. M.a.w. de toeleverancier had het product nog niet aangeleverd of het was er helemaal niet. Een voorstel voor een vervangend middel werd niet gedaan. Moest zelf actie ondernemen richting de specialist voor een vervangend middel. Er zijn behalve dit ook regelmatig heel lange wachttijden geweest.
Klant van Alphega apotheek WGC Lunetten
|Zorgvuldig, zakelijk maar vriendelijk.
Klant van Alphega apotheek WGC Lunetten
|Niet zo goed... Altijd erg lang wachten. En recepten komen niet goed door of er is verwarring. Dan moet je terug naar de huisartsenbalie en dan weer terug naar de apotheek (komt erg bureaucratisch over, niet echt service gericht). Ook tot twee keer toe een onjuiste uitleg gekregen van een medicijn.
Mijn vader heeft hier een keer zijn medicijnen opgehaald en hij heeft toen 3 keer langs moeten komen voor het helder was en klaar lag en is daar dus een hele ochtend mee bezig geweest. Het ging om hartmedicijnen, dus was prettig geweest als er iets meer meegedacht werd ipv: nee meneer het is niet goed doorgekomen, doei.