Wat een waardeloze website en wat een waardeloze openingstijden. Ik had per ongeluk het laatste cijfer van de afleverpostcode fout ingevuld. Nou, wat een circus is dat. Een ander pakket via post.nl met dezelfde foute postcode werd meteen linea recta naar verzender teruggestuurd. Ups echter zegt dat je via 'mijn ups' het afleveradres kunt wijzigen. Nou knappe man/vrouw wanneer je dit voor elkaar krijgt. Ook een afleverdatum wijzigen lukt met geen mogelijkheid. Bellen.....jammer dan, ze zijn na 18.00 uur en in het weekend niet bereikbaar. Dus werkende mensen kunnen dit MEER DAN WAARDELOZE BEDRIJF nooit bereiken. Ik bestel NOOIT meer bij een bedrijf die verzenden via UPS.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Marlies Piltie
|
Wat een waardeloze service!! 2 pakjes, vorige week aangekomen in Heerenveen. Donderdag en vrijdag kamen ze aan de deur, niemand thuis, want ja mensen werken vaak overdag! Tracking info online meldde dat ze vandaag (17 mei) weer zouden komen. Dus geregeld dat er iemand thuis zou zijn om aan te nemen en douane kosten te betalen. Kijk ik vanmorgen op de tracking info staat er ineens dat de pakketten weer bij de inklaringsinstantie liggen (was vorige week na aankomst al gebeurd volgens eerdere tracking info) en er geen afleveringsdatum bekend is!! Bel je de klantenservice, krijg je alleen een computer aan de lijn. Onmogelijk om een medemens aan de lijn te krijgen!!! Dat is toch geen klantenservice???? Online andere nummers gevonden en gebeld en daar zijn wel mensen, maar die kunnen niet helpen want dat is hun afdeling niet. Een werkend nummer kunnen ze ook niet geven en ze geven zelf toe dat het echt slechte klantenservice is. Gelukkig is de persoon die zat te wachten thuis gebleven (en daar was volgens de tracking info geen aanleding toe omdat de afleveringsdatum nier beschikbaar was!!), want om 15.30 uur stonden ze ineens toch op de stoep!! Ik be blij dat mijn pakketten terecht en bezorgd zijn, maar dat is toch verschrikleijke service???? Klantenservice is om klanten te helpen, dan moet je uiteindelijk toch een medemens aan de lijn kunnen krijgen?? Echt waardeloos.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Pete
|
Pakket kan alleen op werkdagen en overdag afgeleverd worden. Tsja, dan zal er wel niemand thuis zijn. Medewerkers zijn vriendelijk, maar steken verder geen vinger voor je uit. Website werkt niet, pakket wordt niet eens bij een access point afgelverd, met een smoesje: het is te groot. Tsja, het is geen brief, gemakkelijk geld verdienen willen we allemaal. Jammer, ups diskwalificeerd zichzelf als 'koerier'.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Tim
|
Wat een [verwijderd door redactie] bedrijf is ups.
Speciaal thuis gebleven om een pakket aan te nemen omdat hij behoorlijk zwaar is. Op een gegeven moment op de site even gekeken of hij al onderweg was, kwam ik erachter dat UPS een kwartier geleden bij mij was en er niemand thuis was en dus afgeleverd word aan de andere kant van het centrum, waar je met de auto moeilijk bij komt. Nu maar zelf lopen sjouwen doir de stad.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Bianca
|
Na 1 keer aanbieden wordt je pakket direct een dorp verderop bij een supermarkt gedumpt. Waar je het na 5 uur moet ophalen. Dit is heen en terug 25 minuten rijden met de auto. Mag je hopen dat je een auto hebt.. Waarom wordt het niet bij de buren gebracht? Of kunnen we het niet in ons eigen dorp ophalen? Slecht, slecht, slecht!!!
137 Reviews Plaats review
Carola
|Wat een waardeloze website en wat een waardeloze openingstijden. Ik had per ongeluk het laatste cijfer van de afleverpostcode fout ingevuld. Nou, wat een circus is dat. Een ander pakket via post.nl met dezelfde foute postcode werd meteen linea recta naar verzender teruggestuurd. Ups echter zegt dat je via 'mijn ups' het afleveradres kunt wijzigen. Nou knappe man/vrouw wanneer je dit voor elkaar krijgt. Ook een afleverdatum wijzigen lukt met geen mogelijkheid. Bellen.....jammer dan, ze zijn na 18.00 uur en in het weekend niet bereikbaar. Dus werkende mensen kunnen dit MEER DAN WAARDELOZE BEDRIJF nooit bereiken. Ik bestel NOOIT meer bij een bedrijf die verzenden via UPS.
Marlies Piltie
|Wat een waardeloze service!! 2 pakjes, vorige week aangekomen in Heerenveen. Donderdag en vrijdag kamen ze aan de deur, niemand thuis, want ja mensen werken vaak overdag! Tracking info online meldde dat ze vandaag (17 mei) weer zouden komen. Dus geregeld dat er iemand thuis zou zijn om aan te nemen en douane kosten te betalen. Kijk ik vanmorgen op de tracking info staat er ineens dat de pakketten weer bij de inklaringsinstantie liggen (was vorige week na aankomst al gebeurd volgens eerdere tracking info) en er geen afleveringsdatum bekend is!! Bel je de klantenservice, krijg je alleen een computer aan de lijn. Onmogelijk om een medemens aan de lijn te krijgen!!! Dat is toch geen klantenservice???? Online andere nummers gevonden en gebeld en daar zijn wel mensen, maar die kunnen niet helpen want dat is hun afdeling niet. Een werkend nummer kunnen ze ook niet geven en ze geven zelf toe dat het echt slechte klantenservice is. Gelukkig is de persoon die zat te wachten thuis gebleven (en daar was volgens de tracking info geen aanleding toe omdat de afleveringsdatum nier beschikbaar was!!), want om 15.30 uur stonden ze ineens toch op de stoep!! Ik be blij dat mijn pakketten terecht en bezorgd zijn, maar dat is toch verschrikleijke service???? Klantenservice is om klanten te helpen, dan moet je uiteindelijk toch een medemens aan de lijn kunnen krijgen?? Echt waardeloos.
Pete
|Pakket kan alleen op werkdagen en overdag afgeleverd worden. Tsja, dan zal er wel niemand thuis zijn. Medewerkers zijn vriendelijk, maar steken verder geen vinger voor je uit. Website werkt niet, pakket wordt niet eens bij een access point afgelverd, met een smoesje: het is te groot. Tsja, het is geen brief, gemakkelijk geld verdienen willen we allemaal. Jammer, ups diskwalificeerd zichzelf als 'koerier'.
Tim
|Wat een [verwijderd door redactie] bedrijf is ups.
Speciaal thuis gebleven om een pakket aan te nemen omdat hij behoorlijk zwaar is. Op een gegeven moment op de site even gekeken of hij al onderweg was, kwam ik erachter dat UPS een kwartier geleden bij mij was en er niemand thuis was en dus afgeleverd word aan de andere kant van het centrum, waar je met de auto moeilijk bij komt. Nu maar zelf lopen sjouwen doir de stad.
Bianca
|Na 1 keer aanbieden wordt je pakket direct een dorp verderop bij een supermarkt gedumpt. Waar je het na 5 uur moet ophalen. Dit is heen en terug 25 minuten rijden met de auto. Mag je hopen dat je een auto hebt.. Waarom wordt het niet bij de buren gebracht? Of kunnen we het niet in ons eigen dorp ophalen? Slecht, slecht, slecht!!!