Gisteren heeft UPS 1 poging gedaan om pakket af te leveren. Ik was even niet thuis en het is meteen door gestuurd naar een winkel 3 km verderop. Ik heb weinig gelegenheid om daar heen te gaan. UPS gebeld, het bedrijf is onmogelijk te bereiken. Website ook volslagen onduidelijk. Ik ben hier al zo veel tijd mee kwijt en het pakket heb ik nog niet in huis. Waardeloos.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
VR Tim
|
Dit incompetent bedrijf heeft de levering van mijn bestelling volledig de mist in laten gaan.
Wij wonen al 6 jaar op ons adres waar wij gemiddeld 5 maal per maand dingen laten leveren van webwinkels. Nog nooit heeft een leveringsbedrijf ons adres niet gevonden. Zelfs particulieren kunnen ons gemakkelijk terugvinden als wij iets tweedehands verkopen. Het bedrijf UPS kan ons huis dus niet terugvinden. Na telefonisch contact krijg ik enkel povere uitvluchten. Ik bespaar de uitleg van de super onvriendelijke medewerkster van UPS. Ik vroeg speciaal woensdag als leveringsdatum omdat ik dan thuis ben. Nu kon het pas donderdag terug aangeboden worden. Ook al belde ik 1 uur na de melding dat het adres onvolledig zou zijn. Ik vroeg om ervoor te zorgen dat ze hun fout zouden rechtzetten en vandaag de levering nog uit te voeren. Tevergeefs! Een verantwoordelijke spreken kon ook niet. Ik heb dan maar het postpunt doorgeven (lokale supermarkt ) maar dat was ook heel groot probleem want daar werken ze niet mee. Je moet de naam doorgeven van de persoon die pakket in ontvangst zal nemen. Uitleg dat het supermarkt is en dat ik uren van personeel niet ken, begreep de medewerkster. Hun afhaalbalie ligt veel te ver en zaterdag leveren ze niet. Dus zij maken de fout en jij moet je maar aanpassen.
Webwinkel werd ook op de hoogte gebracht en order wordt geannuleerd bij verdere problemen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
LieVie Huynh
|
Op 9 juni heeft de verzender een pakket ingeleverd bij een kiala punt in Wolvega. Sindsdien is het pakketje spoorloos! Slechte bereikbaarheid van zowel Kiala als UPS Acces Point. KIALA is overgenomen door UPS en daar gaat het mis. Bureaucratie praktijken: via de mail contact gehad met verschillende medewerkers over de omschrijving van het pakket, [een week verder], de waarde van het pakket. Allemaal heen en weer communicatie zonder concrete oplossing. ECHT SLECHTE POSTBEDRIJF DIE UPS. Nu nog steeds geen concrete reactie.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Peter
|
Als video maker dringend in Sofia Bulgarije een 4K camcorder nodig, mijn media partner snel besteld en betaald met de duurste verzendkosten, nu staat mijn camera al bijna 2 dagen in Keulen volgens de tracking.
Beloofd was dat het 24 uur bezorging zou zijn.
Gebeld, geen doorkomen aan, email geen antwoord!
Laatste keer UPS!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Arno Reijnen
|
Begrijp niet dat dit bedrijf nog bestaat, ben nu al ruim 1 maand bezig om mijn klacht te laten afhandelen op een onpartige deelgenoot.
Op maandag 18 april heb ik in de USA bij een UPS kantoor de verzending geregeld.
Het pakket zou worden opgehaald in De Meern, zo geregeld in USA.
Dit heb ik via UPS in de USA zo laten regelen. De betaling van 140,18 euro heb ik toen ook direct gedaan.
Ik heb gekozen voor een spoed zending. Dus binnen 48 uur zou de zending aankomen.
Het gaat om een rijbewijs van 20 gram en ik kom alleen verzenden als het 1 kilo was.
Vreemd maar er was spoed.
KLACHT 2, het pakket is nooit opgehaald door UPS op het adres. vanuit USA heb ik toen ingegrepen en de zending naar een UPS kantoor laten brengen. De chauffeur is niet komen opdagen.
Omdat er geen chauffeur kwam ben ik weer in actie gekomen.
Op 18 april heb ik er voor gezorgd dat de zending bij UPS was, het kantoor in De Meern.
Heb ook laten vertellen dat de chauffeur niet is komen opdagen!!!!
Gelukkig konden we heb zelfde tracking number houden.
Pas op 20 april vind er een departure scan plaats, dit is 2 dagen later.
Het is een spoed bestelling. Ik weet niet wat er toen mis is gegaan.
Op vrijdag 22 april komt de zending pas aan.
Dit is 5 dagen. Maandag tot vrijdag.
Naar mijn mening heeft UPS een paar dingen niet juist gedaan.
Pakket niet opgehaald, het UPS kantoor in de USA heeft een fout gemaakt
Op 18 april heb ik het pakket naar de UPS laten brengen en pas 20 april is de vertrek scan gemaakt.
Het is een SPOED zending!!!!!!!!
UPS heeft zijn afspraken niet nagekomen
Wat kan ik nu doen om dit rechtvaardig te laten afhandelen????
137 Reviews Plaats review
Emily
|Gisteren heeft UPS 1 poging gedaan om pakket af te leveren. Ik was even niet thuis en het is meteen door gestuurd naar een winkel 3 km verderop. Ik heb weinig gelegenheid om daar heen te gaan. UPS gebeld, het bedrijf is onmogelijk te bereiken. Website ook volslagen onduidelijk. Ik ben hier al zo veel tijd mee kwijt en het pakket heb ik nog niet in huis. Waardeloos.
VR Tim
|Dit incompetent bedrijf heeft de levering van mijn bestelling volledig de mist in laten gaan.
Wij wonen al 6 jaar op ons adres waar wij gemiddeld 5 maal per maand dingen laten leveren van webwinkels. Nog nooit heeft een leveringsbedrijf ons adres niet gevonden. Zelfs particulieren kunnen ons gemakkelijk terugvinden als wij iets tweedehands verkopen. Het bedrijf UPS kan ons huis dus niet terugvinden. Na telefonisch contact krijg ik enkel povere uitvluchten. Ik bespaar de uitleg van de super onvriendelijke medewerkster van UPS. Ik vroeg speciaal woensdag als leveringsdatum omdat ik dan thuis ben. Nu kon het pas donderdag terug aangeboden worden. Ook al belde ik 1 uur na de melding dat het adres onvolledig zou zijn. Ik vroeg om ervoor te zorgen dat ze hun fout zouden rechtzetten en vandaag de levering nog uit te voeren. Tevergeefs! Een verantwoordelijke spreken kon ook niet. Ik heb dan maar het postpunt doorgeven (lokale supermarkt ) maar dat was ook heel groot probleem want daar werken ze niet mee. Je moet de naam doorgeven van de persoon die pakket in ontvangst zal nemen. Uitleg dat het supermarkt is en dat ik uren van personeel niet ken, begreep de medewerkster. Hun afhaalbalie ligt veel te ver en zaterdag leveren ze niet. Dus zij maken de fout en jij moet je maar aanpassen.
Webwinkel werd ook op de hoogte gebracht en order wordt geannuleerd bij verdere problemen.
LieVie Huynh
|Op 9 juni heeft de verzender een pakket ingeleverd bij een kiala punt in Wolvega. Sindsdien is het pakketje spoorloos! Slechte bereikbaarheid van zowel Kiala als UPS Acces Point. KIALA is overgenomen door UPS en daar gaat het mis. Bureaucratie praktijken: via de mail contact gehad met verschillende medewerkers over de omschrijving van het pakket, [een week verder], de waarde van het pakket. Allemaal heen en weer communicatie zonder concrete oplossing. ECHT SLECHTE POSTBEDRIJF DIE UPS. Nu nog steeds geen concrete reactie.
Peter
|Als video maker dringend in Sofia Bulgarije een 4K camcorder nodig, mijn media partner snel besteld en betaald met de duurste verzendkosten, nu staat mijn camera al bijna 2 dagen in Keulen volgens de tracking.
Beloofd was dat het 24 uur bezorging zou zijn.
Gebeld, geen doorkomen aan, email geen antwoord!
Laatste keer UPS!
Arno Reijnen
|Begrijp niet dat dit bedrijf nog bestaat, ben nu al ruim 1 maand bezig om mijn klacht te laten afhandelen op een onpartige deelgenoot.
Op maandag 18 april heb ik in de USA bij een UPS kantoor de verzending geregeld.
Het pakket zou worden opgehaald in De Meern, zo geregeld in USA.
Dit heb ik via UPS in de USA zo laten regelen. De betaling van 140,18 euro heb ik toen ook direct gedaan.
Ik heb gekozen voor een spoed zending. Dus binnen 48 uur zou de zending aankomen.
Het gaat om een rijbewijs van 20 gram en ik kom alleen verzenden als het 1 kilo was.
Vreemd maar er was spoed.
KLACHT 2, het pakket is nooit opgehaald door UPS op het adres. vanuit USA heb ik toen ingegrepen en de zending naar een UPS kantoor laten brengen. De chauffeur is niet komen opdagen.
Omdat er geen chauffeur kwam ben ik weer in actie gekomen.
Op 18 april heb ik er voor gezorgd dat de zending bij UPS was, het kantoor in De Meern.
Heb ook laten vertellen dat de chauffeur niet is komen opdagen!!!!
Gelukkig konden we heb zelfde tracking number houden.
Pas op 20 april vind er een departure scan plaats, dit is 2 dagen later.
Het is een spoed bestelling. Ik weet niet wat er toen mis is gegaan.
Op vrijdag 22 april komt de zending pas aan.
Dit is 5 dagen. Maandag tot vrijdag.
Naar mijn mening heeft UPS een paar dingen niet juist gedaan.
Pakket niet opgehaald, het UPS kantoor in de USA heeft een fout gemaakt
Op 18 april heb ik het pakket naar de UPS laten brengen en pas 20 april is de vertrek scan gemaakt.
Het is een SPOED zending!!!!!!!!
UPS heeft zijn afspraken niet nagekomen
Wat kan ik nu doen om dit rechtvaardig te laten afhandelen????