betrouwbaarheid heeft zijn waarde betrouwbaar is meer belangrijk dan prijs. Geen klachten over prijs
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
voldoende snel verbinding, klantvriendelijk echter de problemen worden niet direct opgelost (het probleem wordt eerst bij jezelf gelegd)
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
Beloven meer dan ze waar maken. Alles in één abonnement genomen. Het volgende ging fout: Geheim telefoonnummer gevraagd, kwam er door toeval achter dat ik toch vermeld sta in het telefoonboek op internet. Telefoon viel in het begin geregeld uit, nu na een half jaar nog steeds af en toe. Internet valt geregeld weg en draadloos internetten kan je helemaal vergeten. De tv is het enige waar ik wel tevreden over ben. Verschillende keren de servicedesk gebeld met wisselend resultaat. De medewerkers doen wel hun best om je te helpen, maar dit lukt niet altijd.
5.5
0
1
Trendbox Panel
|
De behandeling van de werknemer, was zo wel via internet corspondentie, en de telefoon zeer goed. Netjes afgehandeld Service was erg goed naar mijn iedee,kwaliteit goed, prijs gemiddeld
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
De Eerste Blijft De Beste Komen vaak met goede aanbiedingen (pakketten) De aantal keren dat ik UPC moest bellen voor storingen/ uitval/ reparaties etc is tot nu toe zeer tevreden verlopen. De wachttijden waren nooit bij mij extreem. Ach, met meer dan 2 miljoen klanten en dan een paar "zeurkousen" (100 man?) op consumenten televisieprogramma's vindt ik de service van UPC prima in orde. Als 1 promille mensen klachten zouden hebben .... zou dit 2000 man zijn!. Wat is dan een paar 100 zeurders op tv? Ook weer peanuts Trouwens zonder iets te vragen.. maar voor klantenbinding.... heeft UPC mijn internet snelheid gratis en zonder extra geld verhoogt. Dit natuurlijk om me als klant te behouden. Goede service toch?
705 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|betrouwbaarheid heeft zijn waarde
betrouwbaar is meer belangrijk dan prijs. Geen klachten over prijs
Trendbox Panel
|voldoende
snel verbinding, klantvriendelijk echter de problemen worden niet direct opgelost (het probleem wordt eerst bij jezelf gelegd)
Trendbox Panel
|Beloven meer dan ze waar maken.
Alles in één abonnement genomen. Het volgende ging fout: Geheim telefoonnummer gevraagd, kwam er door toeval achter dat ik toch vermeld sta in het telefoonboek op internet. Telefoon viel in het begin geregeld uit, nu na een half jaar nog steeds af en toe. Internet valt geregeld weg en draadloos internetten kan je helemaal vergeten. De tv is het enige waar ik wel tevreden over ben. Verschillende keren de servicedesk gebeld met wisselend resultaat. De medewerkers doen wel hun best om je te helpen, maar dit lukt niet altijd.
Trendbox Panel
|De behandeling van de werknemer, was zo wel via internet corspondentie, en de telefoon zeer goed. Netjes afgehandeld
Service was erg goed naar mijn iedee,kwaliteit goed, prijs gemiddeld
Trendbox Panel
|De Eerste Blijft De Beste Komen vaak met goede aanbiedingen (pakketten)
De aantal keren dat ik UPC moest bellen voor storingen/ uitval/ reparaties etc is tot nu toe zeer tevreden verlopen. De wachttijden waren nooit bij mij extreem. Ach, met meer dan 2 miljoen klanten en dan een paar "zeurkousen" (100 man?) op consumenten televisieprogramma's vindt ik de service van UPC prima in orde. Als 1 promille mensen klachten zouden hebben .... zou dit 2000 man zijn!. Wat is dan een paar 100 zeurders op tv? Ook weer peanuts Trouwens zonder iets te vragen.. maar voor klantenbinding.... heeft UPC mijn internet snelheid gratis en zonder extra geld verhoogt. Dit natuurlijk om me als klant te behouden. Goede service toch?