Problemen met de mediabox We hadden al geruime tijd last van haperend beeld op tv en dat werd eigenlijk steeds erger. We hebben daarop contact opgenomen met de klantenservice. In overleg hebben we een nieuwe mediabox toegezegd gekregen. Binnen twee dagen kregen we de nieuwe mediabox en nu zijn we weer heel tevreden over het beeld. We vinden dat UPC snel ons probleem heeft opgelost. Zonder gezeur over een monteur langssturen etc. Dat had waarschijnlijk veel langer geduurd.
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
Slechte bereikbaarheid. We hebben een nieuw type mediakastje dat op zich fantastisch zou zijn als het zou werken. Maar er zitten veel kinderziektes in, en ook de verbinding met het internet is vaak verbroken. Als je UPC belt, zijn ze bijna niet te bereiken.
5.5
0
1
Trendbox Panel
|
UPC veel beloven en geven, doet gekken in vreugde leven !! Eindeloos wachten aan de telefoon om je klacht door te geven. Slecht reageren op de klacht en het vaak niet begrijpen wat er bedoeld wordt. Dan krijg je het verkeerde product binnen waarom je niet gevraagd hebt. Soms ben je meer dan 5 euro kwijt voor het lange wachten en proberen ze je via de telefoon instructies te geven die vaak niet kunnen worden opgevolgd. Mensen begrijpen er niets van. Ze beloven bij de installatie van een product een monteur die vaak niet komt opdagen en dan moet je het toch zelf doen wat niet lukt. Het is een echt Amerikaans bedrijf wat snel geld wil verdienen waar de klant vaak de dupe van is. Daarom twijfel ik nog steeds tussen verschillende providers. UPC zegt wat het beloofd maar komt haar afspraken niet na. NOG STEEDS NIET !!!!!
3.5
0
1
Trendbox Panel
|
Easy plessure Goed advies gekregen in de winkel Makkelijk te installeren product dat ook leuk is en handig Goede monteur die de signaalsterkte kwam meten en een goed advies gaf voor een probleem met de 2e tv
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
geen idee snelheid internet ten opzichte van de prijs en afgezet tegen andere leveranciers, de snelheid waarmee een klacht wordt beantwoord dat was in het verleden niet zo maar is nu aanmerkelijk verberterd
705 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Problemen met de mediabox
We hadden al geruime tijd last van haperend beeld op tv en dat werd eigenlijk steeds erger. We hebben daarop contact opgenomen met de klantenservice. In overleg hebben we een nieuwe mediabox toegezegd gekregen. Binnen twee dagen kregen we de nieuwe mediabox en nu zijn we weer heel tevreden over het beeld. We vinden dat UPC snel ons probleem heeft opgelost. Zonder gezeur over een monteur langssturen etc. Dat had waarschijnlijk veel langer geduurd.
Trendbox Panel
|Slechte bereikbaarheid.
We hebben een nieuw type mediakastje dat op zich fantastisch zou zijn als het zou werken. Maar er zitten veel kinderziektes in, en ook de verbinding met het internet is vaak verbroken. Als je UPC belt, zijn ze bijna niet te bereiken.
Trendbox Panel
|UPC veel beloven en geven, doet gekken in vreugde leven !!
Eindeloos wachten aan de telefoon om je klacht door te geven. Slecht reageren op de klacht en het vaak niet begrijpen wat er bedoeld wordt. Dan krijg je het verkeerde product binnen waarom je niet gevraagd hebt. Soms ben je meer dan 5 euro kwijt voor het lange wachten en proberen ze je via de telefoon instructies te geven die vaak niet kunnen worden opgevolgd. Mensen begrijpen er niets van. Ze beloven bij de installatie van een product een monteur die vaak niet komt opdagen en dan moet je het toch zelf doen wat niet lukt. Het is een echt Amerikaans bedrijf wat snel geld wil verdienen waar de klant vaak de dupe van is. Daarom twijfel ik nog steeds tussen verschillende providers. UPC zegt wat het beloofd maar komt haar afspraken niet na. NOG STEEDS NIET !!!!!
Trendbox Panel
|Easy plessure
Goed advies gekregen in de winkel Makkelijk te installeren product dat ook leuk is en handig Goede monteur die de signaalsterkte kwam meten en een goed advies gaf voor een probleem met de 2e tv
Trendbox Panel
|geen idee
snelheid internet ten opzichte van de prijs en afgezet tegen andere leveranciers, de snelheid waarmee een klacht wordt beantwoord dat was in het verleden niet zo maar is nu aanmerkelijk verberterd