profesioneel Ondanks vele opstart problemen trekt klantenservice UPC zich niet terug. Ze blijven proberen en een gevoel geven dat ze het willen oplossen. Dat ze het ook kunnen oplossen is een ander verhaal. respect voor de klantenservice. Ze krijgen niet altijd de meest aardige dingen naar hun hoofd geslingerd. In deze tijd is TV en internet een belangrijk onderdeel, zodra dit hapert hebben we paniek
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
Als het eenmaal werkt dan is het goed, maar de weg ernaar toe is lang Veel storingen in het nieuwe produkt Horizon. Geen eenduidige oplossingen. Lange wachttijden klanten service
2.5
0
1
Trendbox Panel
|
Niet geheel klantvriendelijke en toch stevig geprijsd Men wil graag goede service geven maar alleen moet je als klant hun wel overtuigen dat de klacht niet bij jou ligt maar bij de provider. Dit moet je vooraf goed afspreken om te voorkomen dat je achteraf toch voor kosten komt te staan. Ook de bereikbaarheid van hun diensten blijft een zwak punt waarbij lange wachttijden aan de telefoon erg vervelend zijn met een onredelijke bijdrage aan kosten.
5.5
0
1
Trendbox Panel
|
Redelijk tevreden Acties zijn leuk daarna wordt het net zoals bij andere bedrijven duur en het tarief wordt tussentijds aangepast door prijsstijging. Is niet meer de goedkoopste. Je betaalt voor veel extra dingen.
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
Goed maar kan beter Levert prima product, alleen bij problemen is UPC moeilijk bereikbaar. Prijs kwaliteit is goed in balans. Moet ook acties organiseren voor de vaste klanten en niet alleen voor nieuwe.
705 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|profesioneel
Ondanks vele opstart problemen trekt klantenservice UPC zich niet terug. Ze blijven proberen en een gevoel geven dat ze het willen oplossen. Dat ze het ook kunnen oplossen is een ander verhaal. respect voor de klantenservice. Ze krijgen niet altijd de meest aardige dingen naar hun hoofd geslingerd. In deze tijd is TV en internet een belangrijk onderdeel, zodra dit hapert hebben we paniek
Trendbox Panel
|Als het eenmaal werkt dan is het goed, maar de weg ernaar toe is lang
Veel storingen in het nieuwe produkt Horizon. Geen eenduidige oplossingen. Lange wachttijden klanten service
Trendbox Panel
|Niet geheel klantvriendelijke en toch stevig geprijsd
Men wil graag goede service geven maar alleen moet je als klant hun wel overtuigen dat de klacht niet bij jou ligt maar bij de provider. Dit moet je vooraf goed afspreken om te voorkomen dat je achteraf toch voor kosten komt te staan. Ook de bereikbaarheid van hun diensten blijft een zwak punt waarbij lange wachttijden aan de telefoon erg vervelend zijn met een onredelijke bijdrage aan kosten.
Trendbox Panel
|Redelijk tevreden
Acties zijn leuk daarna wordt het net zoals bij andere bedrijven duur en het tarief wordt tussentijds aangepast door prijsstijging. Is niet meer de goedkoopste. Je betaalt voor veel extra dingen.
Trendbox Panel
|Goed maar kan beter
Levert prima product, alleen bij problemen is UPC moeilijk bereikbaar. Prijs kwaliteit is goed in balans. Moet ook acties organiseren voor de vaste klanten en niet alleen voor nieuwe.