UPC: 14 dagen onbereikbaar na verhuizing Een maand van tevoren heb ik mijn verhuizing doorgegeven aan UPC. Volgens de klantenservice zou ik geen moment zonder telefonie, internet en t.v. zitten. Ik hoefde alleen het modem mee te nemen. Niets was minder waar: ik heb na mijn verhuizing 14 dagen zonder gezeten. Na 11 dagen kwam een monteur om t.v. aan te sluiten, 3 dagen later kwam er weer een monteur om internet en bellen aan te sluiten. En ik maar met dat dure 0900 nummer bellen voor een oplossing. Later heb ik via het contact formulier om een compensatie gevraagd. Daar is nooit inhoudelijk op gereageerd. Nu het een keer weer werkt zijn de UPC produkten prima. Maar alleen al hierom zal ik niet snel weer verhuizen.
5.5
0
1
RosaW
|
geen problemen met UPC service altijd goed word snel geholpen met duidelijke antwoorden
7.0
0
1
febe
|
upc is 't niet! Sinds kort hebben wij internet, televisie en telefonie van UPC.
Beginnend met TV: We hebben een mediabox, die ik erg handig vind, in verband met de opnamefunctie. Toch laat de mediabox te wensen over. Ik kan bijvoorbeeld geen 2 programma's tegelijk opnemen. Wanneer de tv aanstaat op de ene zender en ik neem iets op van de andere zender, is het 9 van de 10 x zo dat OF mijn opname stoort, OF de zender die ik op dat moment kijk. En dan op zo'n manier dat het programma niet te volgen is (beeld/geluid stottert/slaat over).
Wat internet betreft: Met onze vorige provider had ik nooit ergens last van, maar sinds UPC valt draadloos internet om de haverklapt weg.
Klantenservice van UPC: Gelukkig zelf nog nooit mee te maken gehad, maar ook nooit veel goeds over gehoord (lange wachttijden en nikswetende telefonisten.)
3.0
0
1
ronvdw
|
Kabel is toch beter Het internet via de kabel bij UPC is gewoon goed. Met ADSL had ik nogal wat problemen, maar met de kabel behaal ik de beloofde snelheden en kan ik ook moeiteloos gebruik maken van vaste telefonie. De prijs is wat aan de hoge kant, maar dat komt wellicht ook door de servicekosten.
7.0
0
1
inge
|
servive is beter geworden belde laatst op want de verbinding was weg gevallen maar ik werd snel geholpen door bepaalde opdrachten uit te voeren dus de service gaat vooruit voorheen moest je alleen al aan de telefoon al heel lang wachten
705 Reviews Plaats review
Fryskfrommes
|UPC: 14 dagen onbereikbaar na verhuizing
Een maand van tevoren heb ik mijn verhuizing doorgegeven aan UPC. Volgens de klantenservice zou ik geen moment zonder telefonie, internet en t.v. zitten. Ik hoefde alleen het modem mee te nemen. Niets was minder waar: ik heb na mijn verhuizing 14 dagen zonder gezeten. Na 11 dagen kwam een monteur om t.v. aan te sluiten, 3 dagen later kwam er weer een monteur om internet en bellen aan te sluiten. En ik maar met dat dure 0900 nummer bellen voor een oplossing. Later heb ik via het contact formulier om een compensatie gevraagd. Daar is nooit inhoudelijk op gereageerd. Nu het een keer weer werkt zijn de UPC produkten prima. Maar alleen al hierom zal ik niet snel weer verhuizen.
RosaW
|geen problemen met UPC
service altijd goed word snel geholpen met duidelijke antwoorden
febe
|upc is 't niet!
Sinds kort hebben wij internet, televisie en telefonie van UPC.
Beginnend met TV: We hebben een mediabox, die ik erg handig vind, in verband met de opnamefunctie. Toch laat de mediabox te wensen over. Ik kan bijvoorbeeld geen 2 programma's tegelijk opnemen. Wanneer de tv aanstaat op de ene zender en ik neem iets op van de andere zender, is het 9 van de 10 x zo dat OF mijn opname stoort, OF de zender die ik op dat moment kijk. En dan op zo'n manier dat het programma niet te volgen is (beeld/geluid stottert/slaat over).
Wat internet betreft: Met onze vorige provider had ik nooit ergens last van, maar sinds UPC valt draadloos internet om de haverklapt weg.
Klantenservice van UPC: Gelukkig zelf nog nooit mee te maken gehad, maar ook nooit veel goeds over gehoord (lange wachttijden en nikswetende telefonisten.)
ronvdw
|Kabel is toch beter
Het internet via de kabel bij UPC is gewoon goed. Met ADSL had ik nogal wat problemen, maar met de kabel behaal ik de beloofde snelheden en kan ik ook moeiteloos gebruik maken van vaste telefonie. De prijs is wat aan de hoge kant, maar dat komt wellicht ook door de servicekosten.
inge
|servive is beter geworden
belde laatst op want de verbinding was weg gevallen maar ik werd snel geholpen door bepaalde opdrachten uit te voeren dus de service gaat vooruit voorheen moest je alleen al aan de telefoon al heel lang wachten