Was een drama goed op het ogenblik goed DE laatste tijd is het verbeterd maar als je storing had moest je mobiel bellen en er zijn maanden geweest dat ik € 30 bij moest betalen op mijn mobiele abonnement. Terwijl ik betaal aan UPC en zij daar geen dienst voor leveren. Dus als mijn media box storing heeft kan ik dus ook niet bellen met de vaste lijn en moet dan een 0900-nummer bellen met mijn mobiele telefoon.
5.5
0
1
Trendbox Panel
|
goede service De klacht, die maar niet opgelost scheen te willen worden, hebben ze uiteindelijk helemaal uitgezocht en verholpen. Keurig werd ik per telefoon telkens op de hoogte gehouden en ook na die tijd is een keer gebeld of alles zo naar wens was.
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
zoals het hoort tijdens de installatieperiode werkte de telefoon niet naar behoren. Tijdens een gesprek viel de verbinding vaak weg of waren we niet bereikbaar. Na een maand is dat probleem pas verholpen. Verder werkt alles nu zoals het hoort.
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
goed klacht werd snel verholpen en eer werd correct geantwoord en hulp op afstand gegegven
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
Als "goed"beoordeeld Voor elk probleem is een goede oplossing gekomen en ze hebben zelf hun bereikbaarheid toegankelijker gemaakt via email, maar ook kunnen mensen met een telefoon abonnement hen nu gratis bellen.
705 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Was een drama goed op het ogenblik goed
DE laatste tijd is het verbeterd maar als je storing had moest je mobiel bellen en er zijn maanden geweest dat ik € 30 bij moest betalen op mijn mobiele abonnement. Terwijl ik betaal aan UPC en zij daar geen dienst voor leveren. Dus als mijn media box storing heeft kan ik dus ook niet bellen met de vaste lijn en moet dan een 0900-nummer bellen met mijn mobiele telefoon.
Trendbox Panel
|goede service
De klacht, die maar niet opgelost scheen te willen worden, hebben ze uiteindelijk helemaal uitgezocht en verholpen. Keurig werd ik per telefoon telkens op de hoogte gehouden en ook na die tijd is een keer gebeld of alles zo naar wens was.
Trendbox Panel
|zoals het hoort
tijdens de installatieperiode werkte de telefoon niet naar behoren. Tijdens een gesprek viel de verbinding vaak weg of waren we niet bereikbaar. Na een maand is dat probleem pas verholpen. Verder werkt alles nu zoals het hoort.
Trendbox Panel
|goed
klacht werd snel verholpen en eer werd correct geantwoord en hulp op afstand gegegven
Trendbox Panel
|Als "goed"beoordeeld
Voor elk probleem is een goede oplossing gekomen en ze hebben zelf hun bereikbaarheid toegankelijker gemaakt via email, maar ook kunnen mensen met een telefoon abonnement hen nu gratis bellen.