Irritant wachten kost geld Bij telefonische melding van storingen of vragen omtrent je abonnement zijn de wachttijden erg lang. de kosten hiervoor lopen daardoor altijd hoog op. Vaak moeten ze even met een andere afdeling of collega overleggen. Prima, maar bel mij dan maar even terug. en dat is dus niet mogelijk. Ga je voor vragen of aanpassingen naar de plaatselijke UPC winkel dan wordt je toch nog heel vaak doorverwezen naar de telefonsiche hulpdienst.
4.0
0
1
Trendbox Panel
|
zeer goed Wij hadden laatst een probleem, telefonisch contact gehad ca 30 minuten en het probleem kon opgelost worden. de persoon die ik aan de lijn had bleef rustig en was technisch zeer goed op de hoogte. ik heb de persoon ook geprezen en gezegd dat wij zeer tevreden met UPC zijn
8.5
0
1
Trendbox Panel
|
Nee, want ik ben geen reclamemaker Ik werd binnen 24 uur door een monteur bijgestaan met mijn problemen
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
voldoende weet van andere bedrijven, maar niet van de gang van zaken. UPC geeft een goed product op het moment dat je een goede aansluting hebt. Echter als eht druk is (op zondag etc.) dan wil het nog weleens traag zijn.
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
kwaliteit is over het algemeen goed klantvriendelijkheid van de bestaande klanten met technische kan beter. wachttijden telefonis Prijs/kwaliteit klopt wel. Bij problemen kan het het vaak moeizaam gaan, veel bellen, lang in de wacht, achteraf toch kosten berekenen voor reparatie, wat niet was afgesproken, wordt na veelvuldig contact ook wel weer teruggedraaid. Medewerkers geven soms onjuiste informatie.
705 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Irritant wachten kost geld
Bij telefonische melding van storingen of vragen omtrent je abonnement zijn de wachttijden erg lang. de kosten hiervoor lopen daardoor altijd hoog op. Vaak moeten ze even met een andere afdeling of collega overleggen. Prima, maar bel mij dan maar even terug. en dat is dus niet mogelijk. Ga je voor vragen of aanpassingen naar de plaatselijke UPC winkel dan wordt je toch nog heel vaak doorverwezen naar de telefonsiche hulpdienst.
Trendbox Panel
|zeer goed
Wij hadden laatst een probleem, telefonisch contact gehad ca 30 minuten en het probleem kon opgelost worden. de persoon die ik aan de lijn had bleef rustig en was technisch zeer goed op de hoogte. ik heb de persoon ook geprezen en gezegd dat wij zeer tevreden met UPC zijn
Trendbox Panel
|Nee, want ik ben geen reclamemaker
Ik werd binnen 24 uur door een monteur bijgestaan met mijn problemen
Trendbox Panel
|voldoende
weet van andere bedrijven, maar niet van de gang van zaken. UPC geeft een goed product op het moment dat je een goede aansluting hebt. Echter als eht druk is (op zondag etc.) dan wil het nog weleens traag zijn.
Trendbox Panel
|kwaliteit is over het algemeen goed klantvriendelijkheid van de bestaande klanten met technische kan beter. wachttijden telefonis
Prijs/kwaliteit klopt wel. Bij problemen kan het het vaak moeizaam gaan, veel bellen, lang in de wacht, achteraf toch kosten berekenen voor reparatie, wat niet was afgesproken, wordt na veelvuldig contact ook wel weer teruggedraaid. Medewerkers geven soms onjuiste informatie.