Dit is het enigste probleem dat ik met U.P.C. gehad heb Storing op computer en T.V. Gemeld aan U.P.C. Stuurden een monteur waarvoor ik ook nog voorrijkosten moest betalen, Televisie nagekeken .Zit vermoedelijk in de lijn.Dus een andere monteur laten komen.Die het kon verhelpen.
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
Matig Gebeld over een storing op onze TV, een aantal zenders waren zeer slecht en zelfs niet te volgen. Klantenservice heeft met ons de fabrieksinstellingen terug gezet. Echter bleek dit niet de oplossing. Een monteur zou langs gestuurd worden (duurt 2 weken). Vervolgens komt de monteur en blijkt dat het niet aan de mediabox ligt maar aan onze eigen kabels en aansluitingen. Dit hadden we zelf ook kunnen testen echter niet gezegd door de medewerker van klantenservice. Dit kon overigens door een rechtstreekse kabel te trekken vanaf de kabel die het huis in komt naar de mediabox. Doordat het dus niet aan UPC ligt moeten we de 60 euro voorrij kosten betalen. Hier gaan we uiteraard tegen in beroep. Dit loopt nog. Hoop gedoe dus om niets als we de juiste info hadden gekregen.
4.5
0
1
Trendbox Panel
|
Niet klantvriendelijk UPC doet niets voor bestaande klanten, pas als je dreigt op te stappen komen de aanbiedingen, erg slechte service. tevens een vervelende dames die alleen maar negatieve zaken over de nieuwe partij kwijt wil. Erg kinderachtig
4.5
0
1
Trendbox Panel
|
gemiddeld, omdat ten einde raad de storing toch opgelost werd. service telefoon storing wordt, zelfs als er vaker over geklaagd is niet direct opgepakt. Telkens weer dezelfde servicedienst, die weer begint met het stellen van dezelfde startvragen.
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
zaak die zijn zaken niet op orde heeft en kop in het zand steekt reageert niet op brieven, graven zonder dat je klant bij ze bent door je tuin, willen iemand die 5 jaar dood is aansluiten op de kabel, terwijl die nooit op het adres gewoond heeft.
705 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Dit is het enigste probleem dat ik met U.P.C. gehad heb
Storing op computer en T.V. Gemeld aan U.P.C. Stuurden een monteur waarvoor ik ook nog voorrijkosten moest betalen, Televisie nagekeken .Zit vermoedelijk in de lijn.Dus een andere monteur laten komen.Die het kon verhelpen.
Trendbox Panel
|Matig
Gebeld over een storing op onze TV, een aantal zenders waren zeer slecht en zelfs niet te volgen. Klantenservice heeft met ons de fabrieksinstellingen terug gezet. Echter bleek dit niet de oplossing. Een monteur zou langs gestuurd worden (duurt 2 weken). Vervolgens komt de monteur en blijkt dat het niet aan de mediabox ligt maar aan onze eigen kabels en aansluitingen. Dit hadden we zelf ook kunnen testen echter niet gezegd door de medewerker van klantenservice. Dit kon overigens door een rechtstreekse kabel te trekken vanaf de kabel die het huis in komt naar de mediabox. Doordat het dus niet aan UPC ligt moeten we de 60 euro voorrij kosten betalen. Hier gaan we uiteraard tegen in beroep. Dit loopt nog. Hoop gedoe dus om niets als we de juiste info hadden gekregen.
Trendbox Panel
|Niet klantvriendelijk
UPC doet niets voor bestaande klanten, pas als je dreigt op te stappen komen de aanbiedingen, erg slechte service. tevens een vervelende dames die alleen maar negatieve zaken over de nieuwe partij kwijt wil. Erg kinderachtig
Trendbox Panel
|gemiddeld, omdat ten einde raad de storing toch opgelost werd.
service telefoon storing wordt, zelfs als er vaker over geklaagd is niet direct opgepakt. Telkens weer dezelfde servicedienst, die weer begint met het stellen van dezelfde startvragen.
Trendbox Panel
|zaak die zijn zaken niet op orde heeft en kop in het zand steekt
reageert niet op brieven, graven zonder dat je klant bij ze bent door je tuin, willen iemand die 5 jaar dood is aansluiten op de kabel, terwijl die nooit op het adres gewoond heeft.