Verbeterpunten of tips
Kennis van de product. Heb telefonisch gevraagd aan de medewerker over het verschil tussen de model van de Omega juicer Omega Vert 350 HD die ik in America wou bestellen en de juicer Omega vert402 die via unlimited health te koop staan. Helaas ik moet opmerken dat ik alleen een simpel antwoord van ik weet het niet kreeg. Aanvankelijk kon ik het niet geloven dat de medewerker gewoon de vraag niet kon beantwoorden. IK verwachtte namelijk over de productkennis van iemand met name zo n dure apparaat verkopen. De volgende dag heb ik weer gebeld en heb gehoopt dat ik iemand die verstand heeft kon spreken en die mijn vraag kon beantwoorden. Helaas heb ik weer dezelfde medewerker aan de lijn gehad. Zij moest zelf nog in de internet raadplegen wat het verschil was. Kortom mijn voornaamste tip is KNOW the product you re selling.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Noa ter Horst
|
Prettige mensen en een fijne winkel
Verbeterpunten of tips
Het product dat ik bestelde betrof een workshop. Nergens op de site was te vinden hoe laat deze zou zijn.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Sandra Disseveld
|
Bijzonder goede service. Ik had bij mijn bestelling een fles waterstofperoxide die duidelijk had gelekt. Bij telefonisch werd direct een nieuwe toegezegd en nog dezelfde dag ontving ik een email met track trace nummer dat de fles al was verzonden. Deze service vind ik in 1 woord geweldig.
Sterke punten
Bijzonder snelle order verwerking Snelle verzending Goed telefonisch bereikbaar Klantvriendelijk uitgebreid assortiment van topmerken
Verbeterpunten of tips
Sommige teksten zijn in het Engels en dat is met sommige termen best lastig.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jakob
|
Eerste bestelling en ben zeer tevreden.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Dico Drost
|
Het klopt. Bestellingen gaan goed. Daarnaast wordt er meegedacht.
1456 Reviews Plaats review
Con
|Goed.
Sterke punten
Snelheid levering reactie snelheid
Verbeterpunten of tips
Kennis van de product. Heb telefonisch gevraagd aan de medewerker over het verschil tussen de model van de Omega juicer Omega Vert 350 HD die ik in America wou bestellen en de juicer Omega vert402 die via unlimited health te koop staan. Helaas ik moet opmerken dat ik alleen een simpel antwoord van ik weet het niet kreeg. Aanvankelijk kon ik het niet geloven dat de medewerker gewoon de vraag niet kon beantwoorden. IK verwachtte namelijk over de productkennis van iemand met name zo n dure apparaat verkopen. De volgende dag heb ik weer gebeld en heb gehoopt dat ik iemand die verstand heeft kon spreken en die mijn vraag kon beantwoorden. Helaas heb ik weer dezelfde medewerker aan de lijn gehad. Zij moest zelf nog in de internet raadplegen wat het verschil was. Kortom mijn voornaamste tip is KNOW the product you re selling.
Noa ter Horst
|Prettige mensen en een fijne winkel
Verbeterpunten of tips
Het product dat ik bestelde betrof een workshop. Nergens op de site was te vinden hoe laat deze zou zijn.
Sandra Disseveld
|Bijzonder goede service. Ik had bij mijn bestelling een fles waterstofperoxide die duidelijk had gelekt. Bij telefonisch werd direct een nieuwe toegezegd en nog dezelfde dag ontving ik een email met track trace nummer dat de fles al was verzonden. Deze service vind ik in 1 woord geweldig.
Sterke punten
Bijzonder snelle order verwerking Snelle verzending Goed telefonisch bereikbaar Klantvriendelijk uitgebreid assortiment van topmerken
Verbeterpunten of tips
Sommige teksten zijn in het Engels en dat is met sommige termen best lastig.
Jakob
|Eerste bestelling en ben zeer tevreden.
Dico Drost
|Het klopt. Bestellingen gaan goed. Daarnaast wordt er meegedacht.