Prima Kan nu vaker naar de ostheopaat voordat het me zelf geld gaat kosten,en betaal niet meer dan bij menzis.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
Slechte onpersoonlijke klantenservice Begin december 4 wijzigingen doorgegeven per email voor mijn zorgverzekering. De twee aanvullende verzekeringen verlagen, een andere collectieve zorgverzekering en wijziging bankrek.nr. Na een week een ontvangstbevestiging ontvangen en daarna stilte....... Er werd ook geen premie meer geincasseerd. In januari zelf maar eens telefonisch/per email weer contact gezocht. Niets gehoord totdat er in februari 4 verschillende brieven achter elkaar kwamen. In de eerste waren mijn aanvullende verzekeringen gewijzigd maar niet het collectief en het rek.nr. was nog het oude, in de tweede brief hetzelfde verhaal, in de derde brief een andere verzekering? enz. Toen nog een brief ontvangen waarin stond dat mijn rek.nr. gewijzigd was, klopte maar daarna nog een brief waarin mijn nw rek.nr. weer was teruggezet naar mijn oude nr.! Weer contact gezocht telefonisch en uiteindelijk begin april.. het juiste polisblad ontvangen met het juiste rek.nr. en een rekening voor de premie van de eerste 3 maanden. Dus hoge premie en zeer slechte service.
2.5
0
1
Trendbox Panel
|
de medewerkers schuiven probleme door en lossen ze niet op voorlichting over vergoedingen in de zorgverzekering ver onder de maat
4.5
0
1
Trendbox Panel
|
Unive zorg moet nauwkeuriger werken slechte afhandeling declaraties, geen juiste beoordeling vergoedingen
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
goed Bij vragen over een declaratie van mijn zorgverzekering werd ik keurig geholpen door een meneer. Ik had namelijk een nota gekregen waar ik niet precies wist waar dat voor was. Het werd mij duidelijk uitgelegd waar deze voor was.
169 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Prima
Kan nu vaker naar de ostheopaat voordat het me zelf geld gaat kosten,en betaal niet meer dan bij menzis.
Trendbox Panel
|Slechte onpersoonlijke klantenservice
Begin december 4 wijzigingen doorgegeven per email voor mijn zorgverzekering. De twee aanvullende verzekeringen verlagen, een andere collectieve zorgverzekering en wijziging bankrek.nr. Na een week een ontvangstbevestiging ontvangen en daarna stilte....... Er werd ook geen premie meer geincasseerd. In januari zelf maar eens telefonisch/per email weer contact gezocht. Niets gehoord totdat er in februari 4 verschillende brieven achter elkaar kwamen. In de eerste waren mijn aanvullende verzekeringen gewijzigd maar niet het collectief en het rek.nr. was nog het oude, in de tweede brief hetzelfde verhaal, in de derde brief een andere verzekering? enz. Toen nog een brief ontvangen waarin stond dat mijn rek.nr. gewijzigd was, klopte maar daarna nog een brief waarin mijn nw rek.nr. weer was teruggezet naar mijn oude nr.! Weer contact gezocht telefonisch en uiteindelijk begin april.. het juiste polisblad ontvangen met het juiste rek.nr. en een rekening voor de premie van de eerste 3 maanden. Dus hoge premie en zeer slechte service.
Trendbox Panel
|de medewerkers schuiven probleme door en lossen ze niet op
voorlichting over vergoedingen in de zorgverzekering ver onder de maat
Trendbox Panel
|Unive zorg moet nauwkeuriger werken
slechte afhandeling declaraties, geen juiste beoordeling vergoedingen
Trendbox Panel
|goed
Bij vragen over een declaratie van mijn zorgverzekering werd ik keurig geholpen door een meneer. Ik had namelijk een nota gekregen waar ik niet precies wist waar dat voor was. Het werd mij duidelijk uitgelegd waar deze voor was.