Zeer goed. Ook wanneer een medicijn niet voor de volledige periode beschikbaar is krijg je een deel mee en is de rest binnen enkele dagen in huis. ook geven ze elke keer info over het gebruik. Voor medicijnen die mogelijk b.v. de maag kunnen beschadigen geven ze het advies om bij de voorschrijvende arts te informeren op welke wijze dit te voorkomen is of eventueel een maagbeschermer noodzakelijk is.
10
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Klant van Apotheek Ugchelen
|
Over het algemeen zijn we tevreden. Er is wel wat medewerker waar ik liever niet door geholpen word, maar de overige collega's maken dat goed!
7.0
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Klant van Apotheek Ugchelen
|
Goede ervaring
8.0
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Apotheek Ugchelen
|
De kennis van het personeel over de producten is goed, maar klantgericht werken is onvoldoende. Het lijkt of men weinig affiniteit heeft met de klanten. Lange wachttijden, weinig oogcontact, zeer onpersoonlijk. (Hoe kan het dat als er 4 of meer apothekers aanwezig zijn er toch vaak een lange wachtrij is. Een wachttijd van 20 min. of langer in de apotheek is niet gewoon te noemen!
5.0
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Apotheek Ugchelen
|
redelijk, storend dat iedereen mee kan luisteren
5.0
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
363 Reviews Plaats review
Klant van Apotheek Ugchelen
|Zeer goed. Ook wanneer een medicijn niet voor de volledige periode beschikbaar is krijg je een deel mee en is de rest binnen enkele dagen in huis. ook geven ze elke keer info over het gebruik. Voor medicijnen die mogelijk b.v. de maag kunnen beschadigen geven ze het advies om bij de voorschrijvende arts te informeren op welke wijze dit te voorkomen is of eventueel een maagbeschermer noodzakelijk is.
Klant van Apotheek Ugchelen
|Over het algemeen zijn we tevreden. Er is wel wat medewerker waar ik liever niet door geholpen word, maar de overige collega's maken dat goed!
Klant van Apotheek Ugchelen
|Goede ervaring
Klant van Apotheek Ugchelen
|De kennis van het personeel over de producten is goed, maar klantgericht werken is onvoldoende. Het lijkt of men weinig affiniteit heeft met de klanten. Lange wachttijden, weinig oogcontact, zeer onpersoonlijk. (Hoe kan het dat als er 4 of meer apothekers aanwezig zijn er toch vaak een lange wachtrij is. Een wachttijd van 20 min. of langer in de apotheek is niet gewoon te noemen!
Klant van Apotheek Ugchelen
|redelijk, storend dat iedereen mee kan luisteren