Wisselend, vaktechnische kant prima in orde, wachttijden vind ik soms erg lang. Het lijkt erop dat het interne proces (medicijnen bereiden c.q. klaarmaken) prioriteit heeft boven het helpen van klanten aan de balie.
7.0
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Apotheek Ugchelen
|
Vaak lang wachten om de medicijnen op te halen. Het recept is dan minstens 24 uur tevoren al in de brievenbus gedaan. Ook komt het voor dat bepaalde medicijnen niet aanwezig zijn, maar de volgende dag, dus weer een keer wachten.
6.0
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Apotheek Ugchelen
|
Over het algemeen wordt men hier goed en vakkundig geholpen.
Een advies is: geef het personeel een training klantvriendelijkheid.
Ook op drukke momenten van de dag is inzet van extra personeel een aanrader. Mogelijkheid is, dat de eigenaar zelf ook meewerkt.
6.0
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Apotheek Ugchelen
|
Met het invoeren van een nieuw systeem is het wachten enorm toegenomen, zelfs als je vooraf de medicijnen hebt aangevraagd via arts of herhaal recept in de bus hebt gedaan, van de tien keer heb ik maar een keer meegemaakt dat het direct klaar lag en ik het drect kon meenemen
Wij zijn al meer dan twintig jaar bij deze apotheek en ik heb het idee dat men mij elke keer voor het eerst zie en niets van mij weet , lees onthoud
4.0
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
363 Reviews Plaats review
Klant van Apotheek Ugchelen
|Wisselend, vaktechnische kant prima in orde, wachttijden vind ik soms erg lang. Het lijkt erop dat het interne proces (medicijnen bereiden c.q. klaarmaken) prioriteit heeft boven het helpen van klanten aan de balie.
Klant van Apotheek Ugchelen
|Vaak lang wachten om de medicijnen op te halen. Het recept is dan minstens 24 uur tevoren al in de brievenbus gedaan. Ook komt het voor dat bepaalde medicijnen niet aanwezig zijn, maar de volgende dag, dus weer een keer wachten.
Klant van Apotheek Ugchelen
|Over het algemeen wordt men hier goed en vakkundig geholpen.
Een advies is: geef het personeel een training klantvriendelijkheid.
Ook op drukke momenten van de dag is inzet van extra personeel een aanrader. Mogelijkheid is, dat de eigenaar zelf ook meewerkt.
Klant van Apotheek Ugchelen
|Goede service, correcte behandeling, professionele hulp
Klant van Apotheek Ugchelen
|Met het invoeren van een nieuw systeem is het wachten enorm toegenomen, zelfs als je vooraf de medicijnen hebt aangevraagd via arts of herhaal recept in de bus hebt gedaan, van de tien keer heb ik maar een keer meegemaakt dat het direct klaar lag en ik het drect kon meenemen
Wij zijn al meer dan twintig jaar bij deze apotheek en ik heb het idee dat men mij elke keer voor het eerst zie en niets van mij weet , lees onthoud