Ik ben goed geholpen en te woord gestaan. Ik heb duidelijke uitleg gekregen over het gebruik en de bijwerkingen van het medicijngebruik. Soms is het erg druk in de Apotheek en is er niet veel ruimte om in een rij te staan op gepaste afstand van de balie. Misschien is het een idee om nummers te trekken, zodat waar je ook gaat staan of zitten, je weet wanneer je aan de beurt bent.
8.0
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Apotheek Ugchelen
|
Ik vind dat de wachttijden erg lang zijn.
6.0
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Apotheek Ugchelen
|
Prima
8.0
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Klant van Apotheek Ugchelen
|
Algemene ervaring is dat dienstverlening erg wisselt. Het wil nog wel eens voor komen dat ik er voor niets sta omdat medicijnen niet op voorraad zijn, nog niet geleverd of zoals ook eenmaal vermeld niet te leveren zijn. Of dat briefjes van herhalingsrecept op een verkeerde plek worden op geborgen. Heb op verschillende manieren bestellingen gedaan maar dat mocht niet baten. Dit bleef voor komen. Terwijl op andere momenten er geen probleem is en ik zo kan krijgen wat ik nodig heb. Het is ook wisselend hoe je te woord wordt gestaan. Zeker als er weer eens wat mis loopt kan het een vervelend iets zijn daar te staan en je medicijnen nodig te hebben.
5.0
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Apotheek Ugchelen
|
Ben positief over de klantvriendelijkheid en kennis van het personeel en de uitstraling van de apotheek.
8.0
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
363 Reviews Plaats review
Klant van Apotheek Ugchelen
|Ik ben goed geholpen en te woord gestaan. Ik heb duidelijke uitleg gekregen over het gebruik en de bijwerkingen van het medicijngebruik. Soms is het erg druk in de Apotheek en is er niet veel ruimte om in een rij te staan op gepaste afstand van de balie. Misschien is het een idee om nummers te trekken, zodat waar je ook gaat staan of zitten, je weet wanneer je aan de beurt bent.
Klant van Apotheek Ugchelen
|Ik vind dat de wachttijden erg lang zijn.
Klant van Apotheek Ugchelen
|Prima
Klant van Apotheek Ugchelen
|Algemene ervaring is dat dienstverlening erg wisselt. Het wil nog wel eens voor komen dat ik er voor niets sta omdat medicijnen niet op voorraad zijn, nog niet geleverd of zoals ook eenmaal vermeld niet te leveren zijn. Of dat briefjes van herhalingsrecept op een verkeerde plek worden op geborgen. Heb op verschillende manieren bestellingen gedaan maar dat mocht niet baten. Dit bleef voor komen. Terwijl op andere momenten er geen probleem is en ik zo kan krijgen wat ik nodig heb. Het is ook wisselend hoe je te woord wordt gestaan. Zeker als er weer eens wat mis loopt kan het een vervelend iets zijn daar te staan en je medicijnen nodig te hebben.
Klant van Apotheek Ugchelen
|Ben positief over de klantvriendelijkheid en kennis van het personeel en de uitstraling van de apotheek.