Loze beloftes geen communicatie en zéééér late levering
Sterke punten
Mensen geef een tientje meer uit door ergens anders je product te bestellen en niet via deze webwinkel. 2-5 dagen levertijd wordt je gegarandeerd en op de site staat dat het leverbaar is. Omdat ik maar niks hoorde en niks geleverd kreeg heb ik een paar mails gestuurd waarop een geen of hele late respons en naderhand gevraagd of ik gebeld kon worden. Ook hierop werd niet gereageerd. Nadat ik aangaf dat ik mijn bestelling in wilde trekken werd ik opeens wel gebeld met een heel verwonderde Magriet aan de telefoon. Magriet van de tuingereedschap kon toch niet begrijpen waar ik me zo druk om maakte. Ik gaf aan de recensies gelezen te hebben en dat ik het dus niet meer hoefde. Magriet zei meneer heeft u dan ook gekeken naar de datum die bij die recensies staan die zijn toch allemaal heel oud meneer Ik heb hierop geantwoord dat dit het juist nog erger maakt al jaren slechte recensies en dan in het heden nog geen stappen ondernomen om te zorgen dat e.e.a wel fatsoenlijk lopen zou. Zelfs dit werd niet begrepen door Magriet. Na telefonisch contact met Magriet afgesproken dat het binnen 5 dagen geleverd werd vermeerderd met een cadeau die een medewerker voor me klaar aan het maken was maar dan presteren ze het nog om gewoon weer een week te laat te leveren. En....... je raadt het nooit Mijn cadeautje zat er niet bij. Erg sarcastische mail terug gestuurd of ik daar ook 5 weken op moest wachten. Enkele weken naderhand krijg ik een mailtje natuurlijk heeft het zolang moeten duren dat de medewerker mijn cadeau klaargemaakt had met daarin een fotootje van een 5 euro biljet. Dat is mijn korting voor mijn volgende bestelling Tuingereedschapwinkel.com mijn volgende bestelling Dan toch niet meer in dit leven. Snappen jullie het dan echt niet of is die plaat voor jullie hoofd gewoon zo dik Mensen denk 2x na voor je deze waardeloze firma je geld stuurt. De ellende die je ermee hebt is echt wel het tientje waard dat je meer moet betalen bij een ander.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
P. Wintjens
|
Onbetrouwbare en niet bereikbare firma
Sterke punten
Heb een week geleden een onderdeel besteld met een levertijd van 1 - 2 werkdagen. Meteen het geld overgemaakt. Zou mail krijgen wanneer het onderdeel verstuurd werd. Geen mail en ook geen onderdeel ontvangen. Heb na 5 werkdagen geprobeerd telefonisch contact met hun te krijgen. Was de 2e beller en heb na 54 minuten opgehangen omdat ik nog steeds in de wacht stond. Dit is mijn eerste en laatste aankoop bij dit bedrijf geweest.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
visser
|
KOMEN AFSPRAAK NIET NE
Sterke punten
WACHT AL 2 WEKEN OP BESTELLING GEEN MAIL EN OOK GEEN TELEFONISCH CONTACT TE KRIJGEN MET DIT BEDRIJF.Wacht nog 1 week en ga melding maken bij de cosumentenbond.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Slechte bereikbaarheid slechte afhandeling slechte service. Wel betaald maar niets gekregen
Sterke punten
Telefonisch is dit bedrijf bijna niet te bereiken. Mijn Emails worden niet beantwoord. Ik heb wel betaald maar nog niets gekregen. De volgende dag zou de bestelling geleverd moeten worden maar na vier dagen nog niets en geen medewerker te vinden. Tot nu toe geen slechte ervaringen met internet aankopen maar met dit bedrijf is dit de eerste keer en tevens de laatste. Ik vind het niet erg als een bestelling langer op zich laat wachten maar dan zou een passende verklaring moeten volgen.
597 Reviews Plaats review
Rob Jacobs
|Loze beloftes geen communicatie en zéééér late levering
Sterke punten
Mensen geef een tientje meer uit door ergens anders je product te bestellen en niet via deze webwinkel. 2-5 dagen levertijd wordt je gegarandeerd en op de site staat dat het leverbaar is. Omdat ik maar niks hoorde en niks geleverd kreeg heb ik een paar mails gestuurd waarop een geen of hele late respons en naderhand gevraagd of ik gebeld kon worden. Ook hierop werd niet gereageerd. Nadat ik aangaf dat ik mijn bestelling in wilde trekken werd ik opeens wel gebeld met een heel verwonderde Magriet aan de telefoon. Magriet van de tuingereedschap kon toch niet begrijpen waar ik me zo druk om maakte. Ik gaf aan de recensies gelezen te hebben en dat ik het dus niet meer hoefde. Magriet zei meneer heeft u dan ook gekeken naar de datum die bij die recensies staan die zijn toch allemaal heel oud meneer Ik heb hierop geantwoord dat dit het juist nog erger maakt al jaren slechte recensies en dan in het heden nog geen stappen ondernomen om te zorgen dat e.e.a wel fatsoenlijk lopen zou. Zelfs dit werd niet begrepen door Magriet. Na telefonisch contact met Magriet afgesproken dat het binnen 5 dagen geleverd werd vermeerderd met een cadeau die een medewerker voor me klaar aan het maken was maar dan presteren ze het nog om gewoon weer een week te laat te leveren. En....... je raadt het nooit Mijn cadeautje zat er niet bij. Erg sarcastische mail terug gestuurd of ik daar ook 5 weken op moest wachten. Enkele weken naderhand krijg ik een mailtje natuurlijk heeft het zolang moeten duren dat de medewerker mijn cadeau klaargemaakt had met daarin een fotootje van een 5 euro biljet. Dat is mijn korting voor mijn volgende bestelling Tuingereedschapwinkel.com mijn volgende bestelling Dan toch niet meer in dit leven. Snappen jullie het dan echt niet of is die plaat voor jullie hoofd gewoon zo dik Mensen denk 2x na voor je deze waardeloze firma je geld stuurt. De ellende die je ermee hebt is echt wel het tientje waard dat je meer moet betalen bij een ander.
P. Wintjens
|Onbetrouwbare en niet bereikbare firma
Sterke punten
Heb een week geleden een onderdeel besteld met een levertijd van 1 - 2 werkdagen. Meteen het geld overgemaakt. Zou mail krijgen wanneer het onderdeel verstuurd werd. Geen mail en ook geen onderdeel ontvangen. Heb na 5 werkdagen geprobeerd telefonisch contact met hun te krijgen. Was de 2e beller en heb na 54 minuten opgehangen omdat ik nog steeds in de wacht stond. Dit is mijn eerste en laatste aankoop bij dit bedrijf geweest.
visser
|KOMEN AFSPRAAK NIET NE
Sterke punten
WACHT AL 2 WEKEN OP BESTELLING GEEN MAIL EN OOK GEEN TELEFONISCH CONTACT TE KRIJGEN MET DIT BEDRIJF.Wacht nog 1 week en ga melding maken bij de cosumentenbond.
Anoniem
|Slechte bereikbaarheid slechte afhandeling slechte service. Wel betaald maar niets gekregen
Sterke punten
Telefonisch is dit bedrijf bijna niet te bereiken. Mijn Emails worden niet beantwoord. Ik heb wel betaald maar nog niets gekregen. De volgende dag zou de bestelling geleverd moeten worden maar na vier dagen nog niets en geen medewerker te vinden. Tot nu toe geen slechte ervaringen met internet aankopen maar met dit bedrijf is dit de eerste keer en tevens de laatste. Ik vind het niet erg als een bestelling langer op zich laat wachten maar dan zou een passende verklaring moeten volgen.
Anoniem
|Prima
Sterke punten
Goed en snel