Sterke punten
Ik heb nog nooit een revieuw geschreven maar ben nu gefrustreerd. Product wat ik had besteld was vanwege vakantie niet leverbaar op de site stond voorradig . Na 1 week werd aangegeven dat het product niet meer leverbaar was maar hadden wel een vervanger welke duurder was. Ik heb mijn bestelling geannuleerd en gevraagd om het bedrag op mijn rekening te storten maar dat werd niet gedaan want zij houden hun voorwaarden aan van 30 dagen wat m.i. absurd is. Na nog een verzoek om alsnog direct het bedrag over te maken werd nog niet eens gereageerd. Dramatische communicatie wat ik tot op heden nog nooit heb meegemaakt en zal bij deze firma nooit meer iets bestellen. Ik heb wel geleerd om eerst revieuws te lezen.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Stefan Linders
|
Waardeloze webwinkel - BESTEL HIER NIETS
Sterke punten
Op 4-8-2014 artikelen besteld volgens website staat er nu overigens nog steeds op op voorraad en binnen 1-2 werkdagen geleverd. Na 3 werkdagen zelf toch maar eens gebeld en na heel lang wachten meer dan 5 minuten kreeg ik iemand aan de lijn die het heel raar vond dat ik geen mail had gehad over een vertraagde levering. Die mail kreeg ik een dag later het artikel zou op 15-8-2014 verstuurd worden. Inmiddels is het nu 18-8-2014 en ik heb nog niets ontvangen. Op e-mails wordt niet gereageerd ik ga proberen om mijn order te annuleren maar dat zal ook wel een heel verhaal worden om dat klaar te krijgen. Om het op te sommen - Foutiever informatie op website m.b.t. levertijden - Niet zeer slecht telefonisch bereikbaar - Geen antwoord op vragen per email - Levertijden van meer als 2 weken zijn hier normaal
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
K. Drost
|
After mail bezorging.
Sterke punten
Een artikel bestelt en voldaan via Ideal na ruim een week eens een mail verzonden over de status zonder enige berichtgeving of verontschuldiging de volgende dag bezorgd.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
vof schonewille
|
feedback
Sterke punten
de bestelling liet veel te lang op zich wachten. Ik kan beter naar de reguliere winkels gaan want hier kan ik niet mee werken als ik ergens iets moet klaar hebben belooft werd vandaag voor 12.00 uur besteld morgen in huis dat werden twee weken.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Wel betalen niet leveren
Sterke punten
Twee orders besteld. Beide niet geleverd. Tweemaal ge e-mailed. Eenmaal reactie u ontvangt z.s.m.een persoonlijke reactie. Dus niet. Meerdere malen gebeld wordt in de wacht gezet maar nooit beantwoord. Ook niet na 25 minuten.
597 Reviews Plaats review
ed
|Nooit meer
Sterke punten
Ik heb nog nooit een revieuw geschreven maar ben nu gefrustreerd. Product wat ik had besteld was vanwege vakantie niet leverbaar op de site stond voorradig . Na 1 week werd aangegeven dat het product niet meer leverbaar was maar hadden wel een vervanger welke duurder was. Ik heb mijn bestelling geannuleerd en gevraagd om het bedrag op mijn rekening te storten maar dat werd niet gedaan want zij houden hun voorwaarden aan van 30 dagen wat m.i. absurd is. Na nog een verzoek om alsnog direct het bedrag over te maken werd nog niet eens gereageerd. Dramatische communicatie wat ik tot op heden nog nooit heb meegemaakt en zal bij deze firma nooit meer iets bestellen. Ik heb wel geleerd om eerst revieuws te lezen.
Stefan Linders
|Waardeloze webwinkel - BESTEL HIER NIETS
Sterke punten
Op 4-8-2014 artikelen besteld volgens website staat er nu overigens nog steeds op op voorraad en binnen 1-2 werkdagen geleverd. Na 3 werkdagen zelf toch maar eens gebeld en na heel lang wachten meer dan 5 minuten kreeg ik iemand aan de lijn die het heel raar vond dat ik geen mail had gehad over een vertraagde levering. Die mail kreeg ik een dag later het artikel zou op 15-8-2014 verstuurd worden. Inmiddels is het nu 18-8-2014 en ik heb nog niets ontvangen. Op e-mails wordt niet gereageerd ik ga proberen om mijn order te annuleren maar dat zal ook wel een heel verhaal worden om dat klaar te krijgen. Om het op te sommen - Foutiever informatie op website m.b.t. levertijden - Niet zeer slecht telefonisch bereikbaar - Geen antwoord op vragen per email - Levertijden van meer als 2 weken zijn hier normaal
K. Drost
|After mail bezorging.
Sterke punten
Een artikel bestelt en voldaan via Ideal na ruim een week eens een mail verzonden over de status zonder enige berichtgeving of verontschuldiging de volgende dag bezorgd.
vof schonewille
|feedback
Sterke punten
de bestelling liet veel te lang op zich wachten. Ik kan beter naar de reguliere winkels gaan want hier kan ik niet mee werken als ik ergens iets moet klaar hebben belooft werd vandaag voor 12.00 uur besteld morgen in huis dat werden twee weken.
Anoniem
|Wel betalen niet leveren
Sterke punten
Twee orders besteld. Beide niet geleverd. Tweemaal ge e-mailed. Eenmaal reactie u ontvangt z.s.m.een persoonlijke reactie. Dus niet. Meerdere malen gebeld wordt in de wacht gezet maar nooit beantwoord. Ook niet na 25 minuten.