Mooie praatjes, weinig goeds. Een duur tuinnset en tuinhuis gekocht prijs 5000, euro samen. Tuinset gebracht met verkeerde stoelen, stoelen retour en we zitten nog steeds te wachten, ruim 2 weken op de bestelde stoelen. Geven zich niet thuis na diverse telefoontjes, u word teruggebeld.Tuinhuis gekocht 3 maanden op moeten wachten , levering gaat verkeerd, onderdelen zoek daarnaar tuinhuis kwijt. Eindelijk naar diverse telefoontjes wordt het tuinhuis bezorgd, wat blijkt de helft blijkt niet geleverd , deuren , ramen, beslag bol voor op het dak en onderdelen om het te plaatsen. Weer gebeld er wordt vanalles belooft maar niets komen ze na, ik baal als een stekker dat ik betaald hebt. We laten het hier zeker niet bij zitten en ga zeker actie ondernemen. Mensen ga je duur verdiende centen niet weggeven bij Fonteyn, een waardeloze service. Misschien een cursus gastvriendelijkheid iets voor de organisatie! wand zo ga je niet met mensen om.Normen en Waarden ??????????????????? Deze bestelling was in de eerste week van januari 2014 gedaan. Pluspunten: helemaal geen. Minpunten: luister naar je klanten en lost klachten op een nette manier op.
2.0
Jan O
|
Mindere aftersale maar een prachtig product. De eerdere klachten zijn herkenbaar maar dit heb ik ervaren als een smetje van een bepaalde adviseur. (zoontje van de baas??)
Tip: Fonteyn luister naar je klanten, ze kunnen je helpen om je prachtige zaak beter te maken. Pluspunten: Een prachtig product. Een andere adviseur, Bas Bouma, die het probleem prima heeft opgelost. Complimenten aan Bas prima vakman.
Monteur die aanwezig was bij het ophalen van de spullen was zeer eerlijk over de onvolkomenheden" van oa de nieuwe dakbedekking. Hij luisterde naar onze klachten en schreef dit op om het later te kunnen verbeteren. Minpunten: Het terugbellen liet te wensen over. Deze adviseur mailt dat de gevraagde spullen er niet zijn en bij het bezoeken van de zaak kreeg ik alles keurig mee."
8.0
KDB
|
Geen service. Zwakke service kan je het niet noemen bij de Fonteyn. GEEN SERVICE is een betere omschrijving. Altijd heel vriendelijk aan de telefoon als je zelf belt. Ze beloven altijd om 'een en ander uit te zoeken' en terug te bellen, maar dat gebeurde in mijn geval (5x gebeld) niet ëën keer. Pluspunten: Mooie, nette zaak. Minpunten: Loze beloftes
Geen service
Onpersoonlijke houding.
2.0
PR
|
Waardeloos prijsbeleid. Rare praktijken bij Fonteyn. Riekt naar oplichting. Bieden ze een kunststof huisje aan voor ﾀ 780,--. Wil je hem bestellen, dan krijg je nul reactie en wordt de prijs bijna vedubbeld.
Als er fouten zouden zijn gemaakt wees dan zo spotief en ga zelf op de blaren zitten. Regel eerst dan je prijzen. Waardeloze gang van zaken. Zal op andere fora ook van deze praktijken melding maken!. Pluspunten: Ziet er mooi uit allemaal, maar dat blijkt een dun laagje chroom. Minpunten: Maken niet waar wat ze beloven. Met een grote boog omheen lopen deze tent.
2.0
Stef
|
Heel fijn bedrijf en goede service!. Wij hebben een hele goede ervaring met dit bedrijf! Alles wordt snel opgelost.
We hebben een spa gekocht en we genieten er iedere dag van. We zijn heerlijk relaxed en slapen hier door als een os. En dat in je eigen achter tuin! We zijn erg goed geholpen door Hendri!! Alle afspraken zijn ze gewoon goed na gekomen. Ook Rob en zijn maat die de instalatie van onze spa heeft gedaan hebben ons een gezellige middag bezorgd!
Super!! Voor ons ook een 10!!. Pluspunten: Alles is plus!!. Minpunten: Geen enkele!!.
18 Reviews Plaats review
wijers
|Mooie praatjes, weinig goeds. Een duur tuinnset en tuinhuis gekocht prijs 5000, euro samen. Tuinset gebracht met verkeerde stoelen, stoelen retour en we zitten nog steeds te wachten, ruim 2 weken op de bestelde stoelen. Geven zich niet thuis na diverse telefoontjes, u word teruggebeld.Tuinhuis gekocht 3 maanden op moeten wachten , levering gaat verkeerd, onderdelen zoek daarnaar tuinhuis kwijt. Eindelijk naar diverse telefoontjes wordt het tuinhuis bezorgd, wat blijkt de helft blijkt niet geleverd , deuren , ramen, beslag bol voor op het dak en onderdelen om het te plaatsen. Weer gebeld er wordt vanalles belooft maar niets komen ze na, ik baal als een stekker dat ik betaald hebt. We laten het hier zeker niet bij zitten en ga zeker actie ondernemen. Mensen ga je duur verdiende centen niet weggeven bij Fonteyn, een waardeloze service. Misschien een cursus gastvriendelijkheid iets voor de organisatie! wand zo ga je niet met mensen om.Normen en Waarden ??????????????????? Deze bestelling was in de eerste week van januari 2014 gedaan. Pluspunten: helemaal geen. Minpunten: luister naar je klanten en lost klachten op een nette manier op.
Jan O
|Mindere aftersale maar een prachtig product. De eerdere klachten zijn herkenbaar maar dit heb ik ervaren als een smetje van een bepaalde adviseur. (zoontje van de baas??)
Tip: Fonteyn luister naar je klanten, ze kunnen je helpen om je prachtige zaak beter te maken. Pluspunten: Een prachtig product. Een andere adviseur, Bas Bouma, die het probleem prima heeft opgelost. Complimenten aan Bas prima vakman.
Monteur die aanwezig was bij het ophalen van de spullen was zeer eerlijk over de onvolkomenheden" van oa de nieuwe dakbedekking. Hij luisterde naar onze klachten en schreef dit op om het later te kunnen verbeteren. Minpunten: Het terugbellen liet te wensen over. Deze adviseur mailt dat de gevraagde spullen er niet zijn en bij het bezoeken van de zaak kreeg ik alles keurig mee."
KDB
|Geen service. Zwakke service kan je het niet noemen bij de Fonteyn. GEEN SERVICE is een betere omschrijving. Altijd heel vriendelijk aan de telefoon als je zelf belt. Ze beloven altijd om 'een en ander uit te zoeken' en terug te bellen, maar dat gebeurde in mijn geval (5x gebeld) niet ëën keer. Pluspunten: Mooie, nette zaak. Minpunten: Loze beloftes
Geen service
Onpersoonlijke houding.
PR
|Waardeloos prijsbeleid. Rare praktijken bij Fonteyn. Riekt naar oplichting. Bieden ze een kunststof huisje aan voor ﾀ 780,--. Wil je hem bestellen, dan krijg je nul reactie en wordt de prijs bijna vedubbeld.
Als er fouten zouden zijn gemaakt wees dan zo spotief en ga zelf op de blaren zitten. Regel eerst dan je prijzen. Waardeloze gang van zaken. Zal op andere fora ook van deze praktijken melding maken!. Pluspunten: Ziet er mooi uit allemaal, maar dat blijkt een dun laagje chroom. Minpunten: Maken niet waar wat ze beloven. Met een grote boog omheen lopen deze tent.
Stef
|Heel fijn bedrijf en goede service!. Wij hebben een hele goede ervaring met dit bedrijf! Alles wordt snel opgelost.
We hebben een spa gekocht en we genieten er iedere dag van. We zijn heerlijk relaxed en slapen hier door als een os. En dat in je eigen achter tuin! We zijn erg goed geholpen door Hendri!! Alle afspraken zijn ze gewoon goed na gekomen. Ook Rob en zijn maat die de instalatie van onze spa heeft gedaan hebben ons een gezellige middag bezorgd!
Super!! Voor ons ook een 10!!. Pluspunten: Alles is plus!!. Minpunten: Geen enkele!!.