Afgelopen zomer reis geboekt bij TUI. Door toedoen van Tui later in hotel gearriveerd, hiervoor is geen compensatie gegeven. ook na verzoek aan reisleiding ter plaatse is geen tegemoetkoming gegeven in de vorm van verlengde voorzieningen op vertrekdag. Hotel gaf aan dat dit mogelijk was indien TUI hiervoor verzoek had gedaan.
6.0
Henri
|
De reis organisatie moet zich de ogen uit het hoofd schamen. Bij thuiskomst op Schiphol was de koffer flink beschadigd (ingedeukt) terwijl deze een week voor vertrek nieuw was aangekocht. In het vliegtuig werkte het entertainment pakket niet en reageerde het personeel (stewards en stewardessen) bot en kortaf op vragen hieromtrent. Oudere mensen werden op een gegeven moment gewoon bang om vragen hierover te stellen terwijl zij er wel voor betaalt hadden.
Bij vertrek was er vertraging vanwege een of ander elektronisch defect...zo bleek later. In de vertrekhal werd dit echter niet door gecommuniceerd naar de wachtende mensen toe.
Voor ons nooit meer met TUI op vakantie....
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Klant van TUI (Arke) vakanties
|
We gingen bij tui een vakantie boeken en zijn daar heel erg goed geholpen, wij waren zeer tevreden
8.0
Klant van TUI (Arke) vakanties
|
Ik was zeer tevreden over mijn laatste reis naar Kreta. Het appartement was super, het weer nog beter en mijn vriendjes waren er ook nog. Al met al een supervakantie
823 Reviews Plaats review
Klant van TUI (Arke) vakanties
|Afgelopen zomer reis geboekt bij TUI. Door toedoen van Tui later in hotel gearriveerd, hiervoor is geen compensatie gegeven. ook na verzoek aan reisleiding ter plaatse is geen tegemoetkoming gegeven in de vorm van verlengde voorzieningen op vertrekdag. Hotel gaf aan dat dit mogelijk was indien TUI hiervoor verzoek had gedaan.
Henri
|De reis organisatie moet zich de ogen uit het hoofd schamen. Bij thuiskomst op Schiphol was de koffer flink beschadigd (ingedeukt) terwijl deze een week voor vertrek nieuw was aangekocht. In het vliegtuig werkte het entertainment pakket niet en reageerde het personeel (stewards en stewardessen) bot en kortaf op vragen hieromtrent. Oudere mensen werden op een gegeven moment gewoon bang om vragen hierover te stellen terwijl zij er wel voor betaalt hadden.
Bij vertrek was er vertraging vanwege een of ander elektronisch defect...zo bleek later. In de vertrekhal werd dit echter niet door gecommuniceerd naar de wachtende mensen toe.
Voor ons nooit meer met TUI op vakantie....
Klant van TUI (Arke) vakanties
|We gingen bij tui een vakantie boeken en zijn daar heel erg goed geholpen, wij waren zeer tevreden
Klant van TUI (Arke) vakanties
|Ik was zeer tevreden over mijn laatste reis naar Kreta. Het appartement was super, het weer nog beter en mijn vriendjes waren er ook nog. Al met al een supervakantie
Klant van TUI (Arke) vakanties
|*geen motivatie gegeven*