Op 26 juni 2018 werden de best gewaardeerde en aanbevolen fysiotherapeuten, logopedisten, huid-en oefentherapeuten tijdens een feestelijke bijeenkomst in het zonnetje gezet met een klant award gebaseerd op hun klantoordelen gegeven tijdens het Qualiview onderzoek in het afgelopen jaar.
&
… lees verder
315 Reviews Plaats review
Willem
|Als ik om het geld van de gesloten rekening vraag word ik simpelweg genegeerd en word het steeds uitgesteld met je wordt terug gebeld en vervolgens niemand belt terug, het personeel is soms zeer brutaal en bot en de wachttijd is altijd langer dan een kwartier
Joost Smit
|Ik heb me een paar maanden geleden aangemeld. De moraal van de bank staat me aan. Vriendelijke en duidelijke klantenservice bij onduidelijkheden en vragen. Het papier werk mag iets minder en het systeem met de Indentifier mag wat mij betreft wel wat eenvoudiger. Ik ben er nu net uit hoe het werkt met hun hulp.
icbuitenhuis
|Ik erger mij aan de triodosbank wat betreft de groene lening om je huis energiezuinig te maken. Deze zogenaamde supergroene bank verstrekt deze lening alleen aan klanten die een hypotheek bij hun hebben. Uit idealisme heb ik gekozen voor de triodosbank en alles overgeheveld. Mijn hypotheek was elders ondergebracht. Tot mijn stomme verbazing wordt doodleuk gezegd dat ik mijn hypotheek kan oversluiten bij hun ( natuurlijk met alle kosten van dien). Nu moet ik mij dus wenden tot een andere bank voor deze lening. En maar groene reclame maken. Zij geven er echt niets om.
Klant
|Prima klantenservice. I.t.t. andere grootbanken weinig tot geen wachttijd. Inlevende medewerkers. Doen hun best voor je. Echter, niet alle gefinancierde projecten (sorry, Hornbach) lijken mij conform hun doelstellingen. Ik heb verder ervaring met werkelijk alle banken en vind dat Triodos het niet per se slechter doet. Wel heb ik kritiek op de veelheid aan post bij het openen van een nieuwe rekening voor mijn dochter (11). Wel 4 of 5 postzendingen, is dat echt nodig? En de identifier... kan iemand degene die dat ding heeft goedgekeurd ontslaan? Een bijna bordpapieren dingetje, miniscule toetsjes, onleesbaar minischermpje en ga zo maar door. En ook hier weer een mismatch tussen je identifierschermpje en de homepagina van je PC-beeldscherm. Voortdurend moet je 'vertalen' tussen wat er staat en wat er bedoeld wordt. Hoe moeilijk kan het zijn? Neem een gebruikerspanel en test of alles idiotproof is. Ik bied me alvast aan.
Gerard Klaui
|De bank en haar doelstellingen spreken mij zeer aan, vandaar de overstap gemaakt van zakelijk Rabo naar Triodos. Dik minpunt is helaas de Identifier: veel te klein, slecht in te drukken toetsjes en slecht leesbaar schermpje (ver terug in de tijd) dit apparaatje. Brief gestuurd naar Triodos met klacht na eerder telefonisch klacht kenbaar te hebben gemaakt. Helaas geen reactie, 'kop in het zand' mentaliteit?