Ik had wat problemen om via e-mail te bestellen maar de dame die de telefoon aannam heeft me binnen n kwartier teruggebeld en me geholpen met de bestelling. Echt klantenservice
Sterke punten
Ik kreeg tijdens mijn bezoek koffie aangeboden door n zeer vriendelijke jonge man.
Verbeterpunten of tips
Als ik op de site ophalen aanstip moet alsnog het aflever adres voor de besteldienst worden ingevuld.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Wai Kit Lam
|
Ik ken TOV-Hazel samen met een vriend vanaf het begin. Nog voor de verbouwing. Wij hebben altijd een goede band met Chad. Wij zijn blij dat we dezelfde visie delen met betrekking tot goud en vooral zilver.
Sterke punten
- Website is overzichtelijk - Goede aftersale. kan altijd goed en leuke gesrpek hebben met chad. - Realtime prijzen - Goede leveringen
Verbeterpunten of tips
- Het oranje contrast op het website kan te fel ogen - Een kop met populaire producten zal een mooie toevoeging zijn - De mogelijkheid om oud goud of horloges te kopen van particulieren.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
tevredeklant
|
Efficient en sympathieke medewerkers. Veel kennis van zaken op hun gebied.
Sterke punten
Heel professioneel met menselijke touch
Verbeterpunten of tips
Ik heb begrepen dat TOV HAZEL zich in een andere pand gaat vestigen. Dit is goed voor het representatieve kant van de zaak. Waar ze nu zijn is prima maar waar ze straks naar toe verhuizen geeft de zaak meer cachet.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
C de Vogel
|
Betrouwbaar en correkte behandeling van de bestellingen.
Verbeterpunten of tips
Je kan gesprekken horen in de wachtruimte die in de ruimte van de afhaalbalie en de afhaalkamer gevoerd worden.Je zou dan aan betere isolatie moeten denken.
121 Reviews Plaats review
Fred
|Ik had wat problemen om via e-mail te bestellen maar de dame die de telefoon aannam heeft me binnen n kwartier teruggebeld en me geholpen met de bestelling. Echt klantenservice
Sterke punten
Ik kreeg tijdens mijn bezoek koffie aangeboden door n zeer vriendelijke jonge man.
Verbeterpunten of tips
Als ik op de site ophalen aanstip moet alsnog het aflever adres voor de besteldienst worden ingevuld.
Wai Kit Lam
|Ik ken TOV-Hazel samen met een vriend vanaf het begin. Nog voor de verbouwing. Wij hebben altijd een goede band met Chad. Wij zijn blij dat we dezelfde visie delen met betrekking tot goud en vooral zilver.
Sterke punten
- Website is overzichtelijk - Goede aftersale. kan altijd goed en leuke gesrpek hebben met chad. - Realtime prijzen - Goede leveringen
Verbeterpunten of tips
- Het oranje contrast op het website kan te fel ogen - Een kop met populaire producten zal een mooie toevoeging zijn - De mogelijkheid om oud goud of horloges te kopen van particulieren.
tevredeklant
|Efficient en sympathieke medewerkers. Veel kennis van zaken op hun gebied.
Sterke punten
Heel professioneel met menselijke touch
Verbeterpunten of tips
Ik heb begrepen dat TOV HAZEL zich in een andere pand gaat vestigen. Dit is goed voor het representatieve kant van de zaak. Waar ze nu zijn is prima maar waar ze straks naar toe verhuizen geeft de zaak meer cachet.
C de Vogel
|Betrouwbaar en correkte behandeling van de bestellingen.
Sterke punten
Goede kwaliteit prijsverhouding.Klantvriendelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Je kan gesprekken horen in de wachtruimte die in de ruimte van de afhaalbalie en de afhaalkamer gevoerd worden.Je zou dan aan betere isolatie moeten denken.
Rotterdamgoud
|Goed efficient
Sterke punten
betrouwbaar en klantgericht
Verbeterpunten of tips
Wat sneller helpen graag