!!!Onbetrouwbaar!!! Wat op voorraad is, is niet op voorraad. En als je dan vraagt wat de levertijd bedraagt krijg je daar geen antwoordt op....En als je dan vervolgens vraagt om de order te annuleren krijg je daar ook geen antwoordt op..... Dat noem ik onbetrouwbaar en gebrekkig...Klaarblijkelijk is het noodzakelijk om reviews online te gaan plaatsen en je mening te laten horen op diverse fora. Nou dan moet het maar zo!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Tanghe Patrick
|
We zijn ondertussen 25 dec 2023. Op 7 dec 2023 een Arrma Typhon TLR Tuned besteld. Dewelke wel is verstuurd maar nooit is aangekomen. Post Nl hiervoor gebeld als ook TopRC. Meerdere keren zelfs. Pakket is verdwenen. Bij Top RC verkiezen ze te wachten tot ….. Zelf contact opnemen met Post Nl zit er bij hen niet in. Ik weet van Post Nl dat het pakket is verdwenen tussen het depot van Son Nl en het depot van Ardooie Be. Een oplossing naar mij toe aanbieden doen ze pas als ze uitsluitsel krijgen van Post Nl dat het pakket is verdwenen. Wanneer dit zal zijn is niet geweten. De service naar de klant toe is dus alles behalve. Ook bij Top RC moeten ze beseffen dat dit pakket is verdwenen en dat ze mij een oplossing moeten aanbieden. De kans om nog een Typhon TLR Tuned vast te krijgen slinkt heel vlug, ze zijn op dit moment bijna nergens meer op voorraad. Shame on you Top RC.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Fabian
|
Wat een ruk bedrijf. Ik bestel een koeler voor een 36mm motor, blijk hij niet geschikt te zijn voor brushed motoren. Op de website staat niks vermeld dat deze voor een bepaald type wel of niet geschikt is. Er staat alleen bij: voor 36mm motoren.
Nu zecht TopRC dat het mijn fout is!
Dat ik het verkeerde heb besteld, ze doen niet eens de moeite om een oplossing te zoeken. Nee, ik had meer research moeten doen. De fout is niet de website waarbij NIET vermeld wordt dat deze alleen geschikt is voor Brushless!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Henri
|
Uitzonderlijk slechte service, gecombineerd met botte communicatie.
Voorraad beheer klopt voor geen meter (zoals je in meerdere reviews kan lezen), en de klant is vervolgens de dupe. Ze zijn vervolgens niet berijd om de order te annuleren, en zeggen doodleuk dat je tussen 1 week en 3 maand kan wachten…
Koop hier niks!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Jason Payne
|
The worst experience I've ever had dealing any company. I placed an order via their website, then cancelled it by email 18 minutes later.
I received no acknowledgment of my email. Instead, I received an email the next day saying that the package had been shipped! I then called the phone number on the website, and spoke with Daan and Rickie. Rickie (the owner!!) in particular was extremely rude telling me that I “should maybe think better in future before placing an order.”
I was absolutely shocked and horrified to be judged by Rickie on how to run my life, or for him to even assume anything about the circumstances around placing my order.
Rickie then said that I will have to pay for the return of the package even though it was sent after I sent my cancellation email. Both Daan and Rickie told me that it is due to their staff being too busy that they are not replying to emails. But somehow I have to pay for their mistakes. In fact, Rickie even said that it is my problem, not theirs.
71 Reviews Plaats review
S. Smit
|!!!Onbetrouwbaar!!! Wat op voorraad is, is niet op voorraad. En als je dan vraagt wat de levertijd bedraagt krijg je daar geen antwoordt op....En als je dan vervolgens vraagt om de order te annuleren krijg je daar ook geen antwoordt op..... Dat noem ik onbetrouwbaar en gebrekkig...Klaarblijkelijk is het noodzakelijk om reviews online te gaan plaatsen en je mening te laten horen op diverse fora. Nou dan moet het maar zo!!
Tanghe Patrick
|We zijn ondertussen 25 dec 2023. Op 7 dec 2023 een Arrma Typhon TLR Tuned besteld. Dewelke wel is verstuurd maar nooit is aangekomen. Post Nl hiervoor gebeld als ook TopRC. Meerdere keren zelfs. Pakket is verdwenen. Bij Top RC verkiezen ze te wachten tot ….. Zelf contact opnemen met Post Nl zit er bij hen niet in. Ik weet van Post Nl dat het pakket is verdwenen tussen het depot van Son Nl en het depot van Ardooie Be. Een oplossing naar mij toe aanbieden doen ze pas als ze uitsluitsel krijgen van Post Nl dat het pakket is verdwenen. Wanneer dit zal zijn is niet geweten. De service naar de klant toe is dus alles behalve. Ook bij Top RC moeten ze beseffen dat dit pakket is verdwenen en dat ze mij een oplossing moeten aanbieden. De kans om nog een Typhon TLR Tuned vast te krijgen slinkt heel vlug, ze zijn op dit moment bijna nergens meer op voorraad. Shame on you Top RC.
Fabian
|Wat een ruk bedrijf. Ik bestel een koeler voor een 36mm motor, blijk hij niet geschikt te zijn voor brushed motoren. Op de website staat niks vermeld dat deze voor een bepaald type wel of niet geschikt is. Er staat alleen bij: voor 36mm motoren.
Nu zecht TopRC dat het mijn fout is!
Dat ik het verkeerde heb besteld, ze doen niet eens de moeite om een oplossing te zoeken. Nee, ik had meer research moeten doen. De fout is niet de website waarbij NIET vermeld wordt dat deze alleen geschikt is voor Brushless!
Henri
|Uitzonderlijk slechte service, gecombineerd met botte communicatie.
Voorraad beheer klopt voor geen meter (zoals je in meerdere reviews kan lezen), en de klant is vervolgens de dupe. Ze zijn vervolgens niet berijd om de order te annuleren, en zeggen doodleuk dat je tussen 1 week en 3 maand kan wachten…
Koop hier niks!
Jason Payne
|The worst experience I've ever had dealing any company. I placed an order via their website, then cancelled it by email 18 minutes later.
I received no acknowledgment of my email. Instead, I received an email the next day saying that the package had been shipped! I then called the phone number on the website, and spoke with Daan and Rickie. Rickie (the owner!!) in particular was extremely rude telling me that I “should maybe think better in future before placing an order.”
I was absolutely shocked and horrified to be judged by Rickie on how to run my life, or for him to even assume anything about the circumstances around placing my order.
Rickie then said that I will have to pay for the return of the package even though it was sent after I sent my cancellation email. Both Daan and Rickie told me that it is due to their staff being too busy that they are not replying to emails. But somehow I have to pay for their mistakes. In fact, Rickie even said that it is my problem, not theirs.