3e en laatste keer besteld 3e keer niet niet vlot verlopen 1e keer foutieve zak geleverd - hiervoor wel een compensatie gekregen 2e keer bestelling pas na 3e keer op 17 9 besteld op 23 9 bestelling zoals beloofd nog niet ontvangen
Sterke punten
goedkoop
Verbeterpunten of tips
communicatie over levering verloopt niet goed
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Auto s Henk Klaassen
|
Vlotte levering goede communicatie ook als het product retour kan is er een correcte en snelle afwikkeling. Goed voor elkaar en voor de dieren
Sterke punten
Goed georganiseerd
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Op vrijdag om 17.45 uur besteld de volgende dag voor 12.00 binnen super snelle service
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Jammer dat ze niet de belofte over snelle verzending waar maken. Product zou op voorraad zijn maar was niet op voorraad op e-mails aan de klantenservice werd pas op de 3e dag gereageerd. Verzoek tot annuleren bestelling kon daardoor niet meer uitgevoerd worden.
Sterke punten
Goede prijzen gemakkelijk te bestellen
Verbeterpunten of tips
Voorraadinformatie klopt niet klantenservice reageert pas na een paar dagen
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Goedkoop goede website IDEAL werkt niet goed.
Sterke punten
Snelle levering meteen antwoord van klantendienst
Verbeterpunten of tips
Bij een eerste bestelling werkt IDEAL niet. Bij een tweede poging wel. Helaas zijn er dan twee orders verwerkt bij TopDierenShop. De eerste bestelling wordt dan automatisch geanulleerd maar het zorgt toch voor verwarring.
619 Reviews Plaats review
Anoniem
|3e en laatste keer besteld 3e keer niet niet vlot verlopen 1e keer foutieve zak geleverd - hiervoor wel een compensatie gekregen 2e keer bestelling pas na 3e keer op 17 9 besteld op 23 9 bestelling zoals beloofd nog niet ontvangen
Sterke punten
goedkoop
Verbeterpunten of tips
communicatie over levering verloopt niet goed
Topdierenshop.nl
|Auto s Henk Klaassen
|Vlotte levering goede communicatie ook als het product retour kan is er een correcte en snelle afwikkeling. Goed voor elkaar en voor de dieren
Sterke punten
Goed georganiseerd
Anoniem
|Op vrijdag om 17.45 uur besteld de volgende dag voor 12.00 binnen super snelle service
Anoniem
|Jammer dat ze niet de belofte over snelle verzending waar maken. Product zou op voorraad zijn maar was niet op voorraad op e-mails aan de klantenservice werd pas op de 3e dag gereageerd. Verzoek tot annuleren bestelling kon daardoor niet meer uitgevoerd worden.
Sterke punten
Goede prijzen gemakkelijk te bestellen
Verbeterpunten of tips
Voorraadinformatie klopt niet klantenservice reageert pas na een paar dagen
Topdierenshop.nl
|Anoniem
|Goedkoop goede website IDEAL werkt niet goed.
Sterke punten
Snelle levering meteen antwoord van klantendienst
Verbeterpunten of tips
Bij een eerste bestelling werkt IDEAL niet. Bij een tweede poging wel. Helaas zijn er dan twee orders verwerkt bij TopDierenShop. De eerste bestelling wordt dan automatisch geanulleerd maar het zorgt toch voor verwarring.