Na vergissing in bezorgadres is dit adequaat door Topdierenshop en Post.nl opgelost. Een goed bedrijf herken je vooral aan de manier hoe probleempjes worden opgelost en dat is hier dus dik oké.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem Pippie
|
Ik ben super tevreden
Sterke punten
Er word met de mail heel snel op je bestelling gereageerd als het er niet is. Als je mailt krijg je gelijk antwoord en word alles super snel geregeld je krijgt zelfs dezelfde dag je geld terug. Zonder dat je hoeft te bellen en of heel vaak te mailen. Ik ben een zeer tevreden klant.
Verbeterpunten of tips
Producten die niet meer leverbaar zijn van de site afhalen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goed ben correct behandeld geworden ook al ontving ik terug een schrijven van een openstaande winkel wagen. toch ben ik weer correct aangeschreven en behandeld geworden door Annemarie Bijveld. Vertrouwen goede kijk werd niet geschonden tot heden.
Sterke punten
Tot heden de prijs. Website goed en duidelijk opgebouwd. Levering tot heden correct.
Verbeterpunten of tips
De prijs kan nog altijd beter als er een grapje af kan. Bij een fout gelopen betaling waardoor deze hervat werd bleek er effectief 1 betaling afgehouden toch bleven er twee bestellingen staan bij het aanloggen van m n account. En werd tevens gebriefd dat er nog een open winkelmandje actief was ook al werd deze geannuleerd door het aanschrijven van de service dient. Toch heb ik de service dienst voor een 2 de maal moeten aangeschreven en werd wederom zonder morren correct gebriefd en aanpassing werd uitgevoerd. Wat je van velen niet kan beamen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Fred Kolijn
|
Voor aankoop een paar vragen per e-mail gesteld. Hierop werd zeer adequaat en snel op gereageerd.
Sterke punten
Voor onze hond op zoek naar dieet brokken. Op de gestelde vragen verzonden per e-mail in het weekend werd maandagmorgen een zeer correct en vriendelijk e-mail ontvangen. Dit is echt klasse
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Nadine den blanken
|
Geweldige service Mijn zak hondenbrokken was tijdens transport stuk gegaan en ik kreeg direct de volgende dag een nieuwe zak toegestuurd Geweldig Aardige klantenservice medewerkers en snelle levering prettige informatievoorziening. Ik kom zeker terug
619 Reviews Plaats review
Marian
|Na vergissing in bezorgadres is dit adequaat door Topdierenshop en Post.nl opgelost. Een goed bedrijf herken je vooral aan de manier hoe probleempjes worden opgelost en dat is hier dus dik oké.
Anoniem Pippie
|Ik ben super tevreden
Sterke punten
Er word met de mail heel snel op je bestelling gereageerd als het er niet is. Als je mailt krijg je gelijk antwoord en word alles super snel geregeld je krijgt zelfs dezelfde dag je geld terug. Zonder dat je hoeft te bellen en of heel vaak te mailen. Ik ben een zeer tevreden klant.
Verbeterpunten of tips
Producten die niet meer leverbaar zijn van de site afhalen.
Anoniem
|Goed ben correct behandeld geworden ook al ontving ik terug een schrijven van een openstaande winkel wagen. toch ben ik weer correct aangeschreven en behandeld geworden door Annemarie Bijveld. Vertrouwen goede kijk werd niet geschonden tot heden.
Sterke punten
Tot heden de prijs. Website goed en duidelijk opgebouwd. Levering tot heden correct.
Verbeterpunten of tips
De prijs kan nog altijd beter als er een grapje af kan. Bij een fout gelopen betaling waardoor deze hervat werd bleek er effectief 1 betaling afgehouden toch bleven er twee bestellingen staan bij het aanloggen van m n account. En werd tevens gebriefd dat er nog een open winkelmandje actief was ook al werd deze geannuleerd door het aanschrijven van de service dient. Toch heb ik de service dienst voor een 2 de maal moeten aangeschreven en werd wederom zonder morren correct gebriefd en aanpassing werd uitgevoerd. Wat je van velen niet kan beamen.
Fred Kolijn
|Voor aankoop een paar vragen per e-mail gesteld. Hierop werd zeer adequaat en snel op gereageerd.
Sterke punten
Voor onze hond op zoek naar dieet brokken. Op de gestelde vragen verzonden per e-mail in het weekend werd maandagmorgen een zeer correct en vriendelijk e-mail ontvangen. Dit is echt klasse
Nadine den blanken
|Geweldige service Mijn zak hondenbrokken was tijdens transport stuk gegaan en ik kreeg direct de volgende dag een nieuwe zak toegestuurd Geweldig Aardige klantenservice medewerkers en snelle levering prettige informatievoorziening. Ik kom zeker terug