Sterke punten
Toen ik een schroeftol bestelde en achteraf bleek dat op de site stond dat deze nie meer leverbaar was. Heb ik gebeld met de vraag hoelang het zou duren voordat deze weer leverbaar zou zijn. Vervolgens werd er gezegd dat het onderzocht zou worden. Vervolgens werd ik na een half uurtje teruggebeld met de mededing dat hij dezelfde dag nog verzonden zou worden. Dit kan ik zeer waarderen. Mede omdat ik weet dat veel bedrijven op z n moment denken we sturen hem wel op en gaan er nu niet teveel moeite voor doen. Als ik bel met een vraag word er ook altijd netjes beantwoord. Prima service
Verbeterpunten of tips
Het zou mooi zijn als bij de producten op de site een alternatief product zou staan als het product waar je op dat moment naar kijkt. Dit geldt hetzelfde voor accessoires bij producten. Als ik naar een schroeftol kijk en er staan accessoires onder bijvoorbeeld bithouder bijtjes extra accu. Dan is het makkelijker voor de klant om zoiets erbij te bestellen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Quercusgarden
|
Duidelijke webwinkel zoals het moet
Sterke punten
Uitstekende website goede bereilbaarheid zonder dure betaalnummers
Verbeterpunten of tips
Mis een overzicht van klanbeoordelingen wat mij overtuigd
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
A Zwemmer
|
Kennis en service . . .goede match
Sterke punten
Overzichtelijke website Snelle website laadt pagina s rap Scherpe prijzen Snelle levering Degelijk verpakt
Verbeterpunten of tips
1. Volgsysteem werkt niet behalve de keurige melding dat het verpakt verstuurd is Kan m.i. of verbeteren of beperken tot de melding dat het verzonden is. 2. Zou deelzendingen van wat op voorraad is aan de klant voorleggen i.v.m. verzendkosten etc. 3. Wanneer mogelijk de actuele voorraadstatus tijdens bestelproces weergeven 4. Optie om winkelmandje persoons _ en adresgegevens te bewaren tijdens bestelprocedure
399 Reviews Plaats review
Arjan Verhey
|Zeer goede ervaring en nette service
Sterke punten
Toen ik een schroeftol bestelde en achteraf bleek dat op de site stond dat deze nie meer leverbaar was. Heb ik gebeld met de vraag hoelang het zou duren voordat deze weer leverbaar zou zijn. Vervolgens werd er gezegd dat het onderzocht zou worden. Vervolgens werd ik na een half uurtje teruggebeld met de mededing dat hij dezelfde dag nog verzonden zou worden. Dit kan ik zeer waarderen. Mede omdat ik weet dat veel bedrijven op z n moment denken we sturen hem wel op en gaan er nu niet teveel moeite voor doen. Als ik bel met een vraag word er ook altijd netjes beantwoord. Prima service
Verbeterpunten of tips
Het zou mooi zijn als bij de producten op de site een alternatief product zou staan als het product waar je op dat moment naar kijkt. Dit geldt hetzelfde voor accessoires bij producten. Als ik naar een schroeftol kijk en er staan accessoires onder bijvoorbeeld bithouder bijtjes extra accu. Dan is het makkelijker voor de klant om zoiets erbij te bestellen
Quercusgarden
|Duidelijke webwinkel zoals het moet
Sterke punten
Uitstekende website goede bereilbaarheid zonder dure betaalnummers
Verbeterpunten of tips
Mis een overzicht van klanbeoordelingen wat mij overtuigd
A Zwemmer
|Kennis en service . . .goede match
Sterke punten
Overzichtelijke website Snelle website laadt pagina s rap Scherpe prijzen Snelle levering Degelijk verpakt
Verbeterpunten of tips
1. Volgsysteem werkt niet behalve de keurige melding dat het verpakt verstuurd is Kan m.i. of verbeteren of beperken tot de melding dat het verzonden is. 2. Zou deelzendingen van wat op voorraad is aan de klant voorleggen i.v.m. verzendkosten etc. 3. Wanneer mogelijk de actuele voorraadstatus tijdens bestelproces weergeven 4. Optie om winkelmandje persoons _ en adresgegevens te bewaren tijdens bestelprocedure
ToolsVoordelig.nl
|hoebergen
|goed
Sterke punten
goed
Anoniem
|GOED
Sterke punten
GOED